into-led.com/de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass die Produkte fehlerhaft waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir hatten bereits auf Ihre E-Mail geantwortet, haben aber leider keine Antwort erhalten. Wir haben daher eine weitere E-Mail geschickt, in der Hoffnung, dass sie Sie richtig erreicht. Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Glühbirnen nach nur 3 Einschaltungen kaputt gegangen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Aus diesem Grund möchten wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir dieses Problem für Sie lösen können, schließlich haben Sie eine Garantie auf die Lampen. Wir hoffen, dass wir das Problem auf diese Weise für Sie lösen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass die Lichter blinken. Dies ist jedoch Teil der Funktion der Lichter. Wenn sie nicht gekoppelt sind, gehen sie in den Kopplungsmodus und beginnen dann zu blinken. Um dies zu beheben, müssen Sie sie in der Hoftronic Smart App koppeln. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die Anleitung dafür zu schicken, damit Sie wissen, wie das funktioniert. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns so schnell die Bilder geschickt haben, so dass wir dies schnell mit Ihnen klären konnten. Die fehlenden Teile sind also auf dem Weg zu Ihnen! Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob alles ordnungsgemäß angekommen ist, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihnen am Telefon nicht geholfen werden konnte. Es ist in der Tat richtig, dass auf der Rechnung INTO-LED steht, da dies auch die Website ist, auf der Sie bestellt haben. Es handelt sich um einen Handelsnamen von Online-Multi-Stores, der auch unter der KVK-Nummer zu finden ist, so dass dies im Falle einer Prüfung durch die Steuerbehörden keine Probleme verursachen wird. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem mit Ihrer Bestellung zu klären, damit wir es für Sie lösen können! Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für das beschädigte Produkt, das bei Ihnen angekommen ist. Wir haben uns aus diesem Grund soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir in dieser Hinsicht tun können. Wir werden in Kontakt bleiben, einen schönen Tag noch!

Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung schreiben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Bestellung in diesem Zustand an Sie geliefert wurde. Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir dieses Problem für Sie lösen können. Hoffentlich können wir dann Ihre Erfahrung positiv für Sie abschließen! Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!

Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir haben uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen in dieser Sache zu helfen. Wir verstehen, dass Sie dafür kein neues Produkt haben möchten und haben deshalb eine Gutschrift bei unserer Finanzabteilung beantragt. Wir werden uns in Kürze darum kümmern. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir sehen, dass Ihre Rücksendungsmeldung noch am selben Tag bearbeitet wurde, weshalb wir uns nur kurz bei Ihnen gemeldet haben, um Sie zu informieren. Wir hoffen, dass wir damit etwas mehr Klarheit schaffen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!

Guten Tag, Wir entschuldigen uns, dass es so gehandhabt wurde, wir haben uns Ihre E-Mail noch einmal angeschaut und sehen in der Tat auch sofort aus der Beschreibung, was das Problem hier verursacht. Wir werden uns daher umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden, damit wir das Problem auch für Sie richtig lösen können. Wir entschuldigen uns noch einmal und werden uns weiter darum kümmern!

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass der Transformator kaputt gegangen ist. Wir haben Sie deshalb gebeten, die Situation zu erläutern und den Zusammenhang aufzuzeigen. Hier sind uns einige Dinge aufgefallen und wir haben Sie darüber informiert. Daraufhin haben wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung gesetzt und konnten uns an den früheren Kontakt erinnern. Wir haben dann gemeinsam nach der besten Lösung für Sie gesucht und das Problem noch für Sie gelöst. Hoffentlich funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei, genau wie bei den anderen Transformatoren, die Sie besitzen! Wenn Sie weitere Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Hallo Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir sehen hier die Ursache des Problems und haben uns deshalb mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen schnell helfen können und Ihnen die Bestellung bald zukommen lassen können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort, einen schönen Tag noch!

Hallo Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie die falschen Produkte erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Tat sehen wir, dass es bereits viele Kontakte diesbezüglich gegeben hat und dass wir Sie mehrmals um Bilder gebeten haben, die wir benötigen, um dies aus der Ferne zu beurteilen. Wir können jedoch bereits auf dem ersten Bild, das Sie uns geschickt haben, erkennen, dass ein Produkt dazwischen ist, das Sie nicht bestellt haben, und haben Ihnen daher soeben ein Rücksendeetikett geschickt. Wir werden das intern abholen, aber dann müssen Sie nicht mehr warten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir sicherstellen können, dass Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zugeschickt wird. Wir hoffen, dass wir so Ihre Erfahrung mit einer positiven Note beenden können. Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag!

Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie keine Antwort auf die mehrfachen E-Mails erhalten haben. Wir haben sofort nachgeschaut, aber wir können nur eine E-Mail über eine Rechnung finden, nicht aber die Rücksendebestätigung. Aus diesem Grund haben wir Sie soeben kontaktiert, aber leider können wir keine Telefonnummer finden. Wir freuen uns daher auf Ihre Antwort, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können. Einen schönen Tag noch!

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass eines der Produkte leider nicht (mehr) funktioniert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hierfür benötigen wir in der Tat etwas Bildmaterial. So können wir Sie aus der Ferne beobachten und das Problem identifizieren. Auf diese Weise müssen Sie nichts zurückschicken, aber ein kurzes Video ermöglicht es uns oft, das Problem sofort zu erkennen. Vielen Dank, dass Sie uns das geschickt haben. Wir haben Ihnen daher im Rahmen der Garantie ein neues Produkt zugesandt, aber leider hat sich herausgestellt, dass die zuvor verwendete Adresse nicht mehr in Gebrauch ist. Leider wurden wir darüber nicht informiert und haben daher diese Sendung zurückerhalten, was leider zu vielen zusätzlichen Kosten geführt hat. Aus diesem Grund haben wir Sie gefragt, ob Sie die Versandkosten für die neue Sendung übernehmen könnten, damit wir Ihnen das neue Produkt trotzdem zusenden können. Denn das wollten wir Ihnen ja zur Verfügung stellen, damit die Produkte wieder in vollem Umfang genutzt werden können. Allerdings sehen wir zurück, dass die Reaktionszeit bei der letzten Kontaktaufnahme leider nicht optimal war, dafür entschuldigen wir uns! Aufgrund des großen Drucks war es uns leider nicht möglich, so schnell wie üblich zu antworten. Daher senden wir Ihnen eine Standard-E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Glücklicherweise waren wir in dieser Zeit über andere Kanäle wie Whatsapp und Telefon gut erreichbar. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, können wir diese auch über einen dieser Kanäle aufnehmen! Hoffentlich funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei und Sie können die schöne Beleuchtung nutzen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Guten Morgen! Danke für die Rückmeldung, wir entschuldigen uns, dass die Montage der Lampe etwas schwierig war. Wir werden uns kurz mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir es geschafft haben, die Lampe am Ende zu montieren und um gleich zu sehen, ob wir etwas an dem Produkt verbessern können!

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns, dass Sie bei Erhalt keine Informationen zu den Produkten erhalten haben. Wir sehen jedoch, dass Ihre erste Mail über das Wochenende eingegangen ist, leider sind wir dann geschlossen und können Ihre Nachrichten nicht beantworten. Aufgrund des großen Andrangs wegen des Black Friday konnten wir Ihre Mail gestern leider nicht beantworten. Wir sehen jedoch zurück, dass Ihre Anfrage heute Morgen bearbeitet wurde und alle Informationen an Sie gesendet wurden. Der Grund dafür, dass diese nicht mit der Bestellung zugestellt werden, hat mit Umweltschutzgründen zu tun, damit wir nicht zu viel Papier verschicken und die Umwelt belasten müssen. Aus diesem Grund haben wir die Informationen immer auf der Website, falls ein QR-Code nicht möglich ist. Wir haben Ihnen die Datei jetzt auch per E-Mail als pdf zugesandt. Hoffentlich sind damit Ihre Fragen beantwortet. Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Aus diesem Grund haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!

Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Versandkosten die Erfahrung so sehr beeinträchtigt haben. Denn die Schweiz ist nicht Teil der EU, was bedeutet, dass die Versandkosten hoch sein können. Dies liegt an den Gebühren für Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren. Wir versuchen, dies auf der Website im Voraus klar anzugeben, so dass Sie sich darüber im Klaren sind, bevor Sie bestellen. Wenn Sie Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Einen schönen Tag noch!