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into-led.com/de
Bewertungen:

2.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.609 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.01.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
into-led.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
WG

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden. Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
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Bewertungen für into-led.com/de

 Sortierung  
Relevanz
(2168)
(83)
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde mangelhaft geliefert, es erfolgte aber keine Rückmeldung zum weiteren Verlauf. Der Testkauf hat mir gezeigt lieber doch auf einen anderen Anbieter zu setzen!
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Antwort von into-led.com/de
10.11.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Sehr ärgerlich, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand an Sie geliefert wurde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Auch möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre E-Mail noch nicht beantwortet haben, leider können wir aufgrund der großen Betriebsamkeit nicht so schnell auf Nachrichten reagieren, wie Sie es von uns gewohnt sind. Wir haben uns gerade darum gekümmert und das Problem für Sie gelöst, bitte lassen Sie uns wissen, ob wir es für Sie gut lösen konnten! Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Wartezeit źu lang.

Erste Lieferung kam sehr schnell. Gleichzeitig bestellt und per Vorkasse beahlte 2. Lieferung RF 46 6847 6458 4211 ist nach einer Woche noch nicht geliefert.
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Antwort von into-led.com/de
23.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung schreiben. Wie ärgerlich zu hören, dass das Paket noch nicht an Sie geliefert wurde, sehen wir zurück, dass die Bestellung, die Sie weitergeben, am 20. an Sie hätte geliefert werden sollen. Wir haben uns daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, wo der Fehler liegt. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekte Ware

Die LED panel waren nur in schwarze Folie gewickelt. Mangelhafte Verpackung. Beide Panel am Rahmen verdrückt. Reklamation gestellt, warte auf Antwort.
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Antwort von into-led.com/de
24.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Ihnen die Produkte mangelhaft geliefert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen eine neue Lieferung zukommen lassen, die hoffentlich in einem besseren Zustand bei Ihnen ankommen wird. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten, INTOLED meldet sich nicht bei mir, können Sie eine Verbidung zu INTOLED machen,
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Antwort von into-led.com/de
30.06.2023
Sehr geehrter Herr Jung, es tut uns leid, dass Sie noch keine Benachrichtigung über das von Ihnen bestellte Produkt erhalten haben, normalerweise sollte dies automatisch geschehen. Ich habe kurz nachgesehen und sehe, dass es sich um ein Produkt handelt, das derzeit auf der Website mit einer längeren Lieferzeit (Woche 27) angegeben ist. Wir werden uns daher mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie Sie mit der Bestellung verfahren möchten! Wir möchten uns noch einmal entschuldigen.😢
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 von 4 gelieferten Leuchten waren defekt, d.h. Oberfläche zerkratzt bzw. Abschlußhülse ausgebrochen.
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Antwort von into-led.com/de
18.12.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass 2 von 4 Glühbirnen defekt bei Ihnen angekommen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir haben daher soeben auf Ihre Nachricht mit der Lösung dieses Problems geantwortet, so dass Sie bald wieder mit den Lampen weitermachen können. Wir werden uns bei Ihnen melden, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 10 Tagen weder eine Lieferung noch nach mehreren Aufforderungen das Geld zurück. Katastrophe
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Antwort von into-led.com/de
12.12.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Lieferung Sie immer noch nicht erreicht hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sind diesbezüglich noch in Kontakt, da uns der Spediteur leider nicht mehr über den steckengebliebenen Tracking-Link sagen kann. Wir werden daher in Kontakt bleiben, um das Problem so schnell wie möglich und auf die bestmögliche Weise zu lösen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Lösung Sie bevorzugen. Einen schönen Tag noch!
JK
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungen kosten sehr viel Geld,mehr wie die Lampe selber,ich bestelle hier nichts mehr
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Antwort von into-led.com/de
13.09.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen! Wir haben uns angeschaut, was hier schief gelaufen ist und sehen hier einen Kontakt. Aus diesem Grund wollten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um Sie telefonisch zu kontaktieren und haben Sie zu diesem Zweck um Ihre Daten per E-Mail gebeten. Hoffentlich können wir dann gemeinsam Ihre Erfahrungen positiv abschließen! Wir bleiben in Kontakt! Einen schönen Tag noch!
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine meiner gelieferten LED's war defekt und ich habe bis heute keine Antwort vom Händler bekommen.
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Antwort von into-led.com/de
19.09.2023
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns, dass bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist. Leider waren wir noch nicht dazu gekommen, Ihre E-Mail zu beantworten, was ich aber soeben sofort getan habe. Ich würde mich dennoch gerne telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit für Sie zu klären und habe Sie um Ihre Telefonnummer gebeten. Gerne suchen wir nach einer geeigneten Lösung für Ihr Problem und bleiben in Kontakt, bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
LED Spots für 450€ gekauft - nach einer Woche guter Funktion kein erneutes verbinden möglich.
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Antwort von into-led.com/de
30.10.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Scheinwerfer nach einer Woche leider nicht mehr richtig funktionieren und eine Verbindung nicht mehr möglich ist. Aus diesem Grund haben wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Ursache des Problems zu ermitteln und Ihnen weiter zu helfen. Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
ware bezahlt, nicht bekommen. Weiss den Grund nicht. positiv geld zurückerstattet
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Antwort von into-led.com/de
17.07.2023
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass hier bei uns etwas schief gelaufen ist. Abgesehen von der Tatsache, dass die Artikel nicht auf Lager waren, wurde die Bestellung zweimal aufgegeben. Daraufhin wurde die bereits bezahlte Bestellung storniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! 😥 Wir haben Sie soeben darüber informiert, damit wir Ihnen in dieser Sache weiterhelfen können. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine gute Alternative finden und sicherstellen können, dass wir Ihre Erfahrung positiv beenden können. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
MR
Michael R.
Hendungen
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche noch nicht verschickt. Bei Bestellungen wurde 1-3 Tage zugesichert.
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Antwort von into-led.com/de
06.07.2023
Hallo Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten 😥. Wir sehen, dass Sie über die längere Lieferzeit der Bestellung informiert waren und die Bestellung gerne storniert haben. Wir haben uns deshalb für Sie darum gekümmert, so dass das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet wird. Leider haben wir auch keine Alternativen auf Lager, wir bitten um Entschuldigung! Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Einen schönen Tag noch!
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Status der Lieferung ist seit Tagen unverändert Drei Arbeitstage sind vorbei
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Antwort von into-led.com/de
02.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie einen Kommentar geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu erfahren, dass das Tracking für mehrere Tage blockiert war. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeit entschuldigen! Aufgrund der regen Tätigkeit der Spediteure während der Ferienzeit kann es leider vorkommen, dass ein Paket während des Transports etwas verzögert wird, was bei Ihnen der Fall war. Glücklicherweise stellen wir fest, dass Ihnen Ihre Bestellung am 29. zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Bestellung haben. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrung trotz dieser negativen Erfahrung positiv zu beenden! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt weder das Paket noch eine Info!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von into-led.com/de
21.06.2023
Hallo Guten Morgen, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie immer noch keine Informationen dazu erhalten haben. Wir sehen zurück, dass Ihre Bestellung sofort versandt wurde und Ihnen anschließend ein Tracking-Link zugesandt wurde. Wir verstehen, dass Sie diesen leider nicht erhalten haben. Deshalb haben wir Ihnen diese Information weitergeleitet, da die Bestellung bereits bei einer Paketstation auf Sie wartet! Wir hoffen also, dass Sie die Bestellung bald erhalten und die Produkte nutzen können! 💡Wir hoffen, dass es Ihnen gefällt. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Minderwertige Qualität. Wurde schlecht verpackt und war deshalb unbrauchbar!
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Antwort von into-led.com/de
06.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören und zu sehen, dass Ihnen Ihr Paket in diesem Zustand zugestellt wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sehen, dass Sie diesbezüglich bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen haben und das Problem für Sie gelöst wurde. Wir hätten Ihnen gerne ein neues Produkt zugesandt, das Ihnen geliefert wurde, aber wir haben verstanden, dass Sie kein neues Produkt, sondern eine Rückerstattung wollten. Wir haben dies letzte Woche auch für Sie veranlasst und der Betrag sollte auf Ihrem Konto angezeigt werden. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, wie wir dies positiv abschließen können. Schöner Tag!
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung, nicht mal eine Meldung der verzögerung😬😬
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Antwort von into-led.com/de
10.11.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aus diesem Grund haben wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, da die von Ihnen bestellten Produkte noch nicht auf Lager sind. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies auf der Website nicht deutlich war. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können. Einen schönen Tag noch!
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Ware! Keine Erstattung weil ein Ablageplatz angegeben war.
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Antwort von into-led.com/de
13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Produkte fehlerhaft angekommen sind. Wir würden das gerne für Sie klären! Wir haben versucht, Sie anzurufen, aber leider konnten wir Sie nicht erreichen. Wir werden versuchen, Sie erneut zu erreichen, damit wir die Angelegenheit für Sie noch klären können. Wir bleiben in Kontakt, bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten, da ist eine andere Bewertung nicht möglich
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Antwort von into-led.com/de
17.10.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde. Es freut uns zu sehen, dass es heute ein Update gab und Ihre Bestellung an eine Paketstation geliefert wurde. Wir haben Sie kurz darüber informiert, so dass Sie hoffentlich bald im Besitz Ihrer Bestellung sein werden. Wenn Sie noch Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig: es fehlt die Lampensteuerung
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Antwort von into-led.com/de
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wie ärgerlich zu hören, dass die Lieferung unvollständig war und die Fernbedienung der LED-Leiste leider fehlte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Daher haben wir uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu korrigieren. Das fehlende Produkt ist auf dem Weg zu Ihnen und Sie werden es bald erhalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Einen schönen Tag noch!
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lampe funktioniert nicht, nach korrektem Anschluss....?????
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Antwort von into-led.com/de
04.12.2023
Guten Tag, Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Lampe nicht funktioniert, unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten! Wir haben Sie diesbezüglich kontaktiert, damit wir das Problem im Rahmen der Garantie für Sie lösen können. Wir werden Sie diesbezüglich auf dem Laufenden halten. Für jetzt, haben einen schönen Tag!
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bohrer ist beim ersten Gebrauch sofort abgebrochen
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Antwort von into-led.com/de
06.07.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung schreiben. Wie ärgerlich zu hören, dass der Bohrer brach sofort bei der ersten Verwendung, das ist sicherlich nicht die Absicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten 😥. Aus diesem Grund haben wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt und, da wir das auch noch nicht gesehen haben, um etwas Bildmaterial gebeten. So können wir uns das Ganze aus der Ferne ansehen und das Problem ganz einfach für Sie beheben! Wir freuen uns auf die Zusendung, dann werden wir uns um eine saubere Lösung kümmern! Vielen Dank im Voraus, einen schönen Tag noch!