Ich brauche für einen Kellerraum einen angenehmen, aber günstigen Teppichboden. Weil mir die Musterpakete zu teuer sind, und ich die meisten Muster nicht brauche, habe ich mir zwei x 2qm des Teppichbodens Cambridge young bestellt, einmal in schwarz und einmal in rot, um die Qualität zu sehen. Die Qualität ist dem Preis entsprechend, also relativ dünn. Aber der Teppich fühlt sich recht glatt und weich an, nicht so hart und kratzig wie Schlingenware.
Ich werde den roten TB für meinen Keller bestellen.
Bestellung wurde angenommen, Vorkasse bezahlt aber nicht wie versprochen in der Lieferzeit 2 - 3 Werktage eingehalten!
Es kam auch keine Info seitens des Verkäufers, erst nach Email anschrift hat man reagiert und erstmal geantwortet. Ich warte jetzt den 8 Tag auf meine Lieferung.......
Den Kunden keine Leeren Versprchungen machen, jeder plant für sich.....zeitig liefern wie angegeben.
Ich habe den Teppich nicht behalten.
1. war er nicht aus 100 % Wolle, sondern Schurwolle - was einen dünneren Faden und geringere Strapazierfähigkeit bedeutet
2. war er nicht 20 mm hoch, sondern gerade mal 14 mm.
Also von Ehrlichkeit kann keine Rede sein.
Trotzdem 2 Sterne vergebe ich, da ein Telefonat und die Rückabwicklung sehr gut geklappt hat.
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Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir können nur nochmals betonen, dass es sich bei "Schurwolle" um eine bessere Wollqualität handelt, als bei Produkten die mit "Wolle" ausgezeichnet werden. Bei handgefertigten Produkten aus Naturfasern kann es herstellungsbedingt zu geringfügigen Abweichungen in den Abmessungen kommen. Wir gehen allerdings davon aus, dass in Ihrem Fall die geringere Höhe des Teppichs auch darauf zurückzuführen ist, dass sich der Teppichflor nach dem Transport erst für einige Tage wieder hätte aufrichten müssen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute und hoffen, dass Sie einen passenden Teppich finden.
Freundliche Grüße
Ihr gc-Team
Antwort von Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein können.
Aufgrund eines technischen Fehlers wurde leider keine Bestellbestätigung versendet, weshalb sich der Ablauf in Folge verzögert hat. Der Fehler ist mittlerweile behoben.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie zumindest viele Freude an Ihrem Produkt haben.
Herzliche Grüße
Ihr gc-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Info zum Stand des Versandes und Zahlungseingang.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst.
War soweit gut. Etwas schade, dass kein Samstags GLS geleistet wird.
Gute Ware, für einen sehr günstigen Preis!
Es sollte eine Bestellbestätigung versendet werden.
Lieferung war völlig in Ordnung, nur das Zeitfenster für die Speditionslieferung war etwas zu groß (7.00 - 14.00 Uhr). Das kann man heutzutage besser machen.
Auch die Differenzierung zwischen GLS und GEL Lieferung, war bei uns nicht klar. Deshalb wurde die Ware eigentlich früher erwartet.
Das sorgte für nicht berechtigten Frust.
Aber da die Lieferung kostenlos war, ist das Meckern auf hohem Niveau!
Bestellung und Auslieferung war gut. Allerdings bekam ich erst bei Nachfrage eine Nachricht.
Die Spedition sollte sich mit mir in Verbindung setzen und einen Lieferzeitpunkt vereinbaren. Was nicht geschah. Der Fahrer rief mich 10 Minuten vor eintreffen an. Was wäre, wenn niemand da ist.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Support.
Allerdings sollte man übernehmen, dass Transportunternehmen zu wechseln. Es erfolgte Freitag ein Anruf, der nicht entgegengenommen werden konnte. Mehr als 10 Rückrufe bei der Nummer blieben unbeantwortet. Und heute zum Montag steht plötzlich 11:25 Uhr das Logistikunternehmen vor der Tür. Schlechte Planung und Glück, dass zufällig jemand da war.
Gute Kommunikation, freundlich, zuverlässig die Absprachen eingehalten, Lieferung freundlich und schnell.
Teppich genau wie angeboten, Farbe wie ich sie gerne wollte, gerne wieder.
Wird mein Musikzimmer, tolles Rot mit schwarzer Sitzecke und auch Instrumenten schwarz, bereichern.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr gut…
Für mein Empfinden ist die Ware dem Preis absolut entsprechend und die Abwicklung und Lieferung unkompliziert und sehr schnell.
Sehr zu empfehlen.
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