realdoll24.de
Erfahrungen:

731 Bewertungen insgesamt   174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

731 Bewertungen insgesamt
174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 06.11.2018

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

realdoll24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die diskrete Abwicklung und Verpackung. Die Produktqualität, realistische Details und die hochwertige Verarbeitung werden vielfach hervorgehoben. Auch die Möglichkeit, Puppen individuell zu gestalten, wird als großer Vorteil wahrgenommen. Die Beratungsqualität im Showroom, telefonisch oder online, überzeugt durch Freundlichkeit, Professionalität und individuelle Empfehlungen. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfreich und professionell beschrieben. Die einfache, transparente und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung wird von vielen Kunden positiv erwähnt. Einzelne Kunden berichten von Problemen bei Reklamationen. Zudem werden gelegentlich kleinere Mängel an den Produkten bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenrealdoll24.de

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Sehr schön aber nicht genau so wie am Foto. Und auch schwerer. Das Pflegeset war auch nicht dabei obwohl ich den Code START angegeben habe darum nur 3 Sterne. ..sonst bin ich zu frieden
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1 Bewertungen
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XXX

kurzfristige Lieferung. Die gelieferte Ware enspicht voll meiner Erwartung
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Top Verkäufer.Sehr gerne wieder
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Ich war echt skeptisch, aber der Service hier ist top. Die Beratung war professionell und sehr diskret. Meine Bestellung kam super schnell und die Verpackung war so neutral, dass niemand eine Ahnung hatte, was drin ist. Die Qualität der Puppe ist überragend. Das TPE-Material fühlt sich einfach unglaublich echt an. Bin absolut zufrieden mit meinem Kauf. Kann den Shop nur weiterempfehlen.
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2 Bewertungen
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Leider nicht zu empfehlen

Meine Frau und ich haben bei Realdoll24 die Aibei Doll "Flor" bestellt um nach 17 Jahren glücklicher Ehe mal etwas neues auszuprobieren. Die Puppe wurde schnell mit UPS geliefert, jedoch haben wir offenbar den Fehler gemacht, die Doll nicht umgehend auszupacken, die Hygiene-Siegel unangetastet zu lassen und sämtliche Gelenke auf einwandfreie Funktion zu prüfen. Stattdessen haben wir sie einige Tage in der Verpackung gelassen und uns ersteinmal um ein neues Bett mit großzügigem Bettkasten gekümmert, damit unser Sohn nicht zufällig unsere Neuanschaffung entdeckt. Als wir sie dann für ein erstes Ausprobieren vorbereiten wollten, hat sich beim Anziehen eines mitgelieferten Strumpfes ein Bein aus dem Hüftgelenk gelöst. Wir haben den Defekt umgehend dem Support gemeldet und sind sehr enttäuscht über die Versuche des Shops jegliche Sachmängelhaftung zu umgehen. -Bei Antworten auf E-Mails wird kein Name des Mitarbeiters genannt. -Bei telefonischer Kontaktaufnahme ist der bearbeitende Kollege stets nicht am Platz. -Ein mehrfach versprochener Rückruf erfolgt nicht. Wir haben mittlerweile den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen. Hier behauptet der Verkäufer, die Puppe hätte starke Gebrauchs und Abnutzungsspuren, nachdem wir ihm ein Video des Defektes an der unbenutzten Puppe geschickt haben. Da Realdolls in der Regel ein massives Metallskelett haben, wird uns also vom Verkäufer unterstellt, dieses beim Handling zerstört zu haben. Leider können wir das Vorgehen des Verkäufers nur als unseriös bezeichnen. Ein solches Verhalten ist uns bisher zum Glück bei anderen Käufen erspart geblieben. Wir werden die Angelegenheit mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln weiter verfolgen, da wir uns sicher sind, das ein werkseitiger Mangel spätestens bei einer Unabhängigen Begutachtung aufgedeckt wird.

Antwort von realdoll24.de

Bestellung wurde neu, versiegelt und exakt wie konfiguriert versandt; UPS hat ordnungsgemäß zugestellt (Tracking/Übergabe dokumentiert). • Unsere QC-Dokumentation (Wiegeprotokoll, Siegel-/Seriencode, Ausgangsfotos) liegt vor – kein Transportschaden vermerkt. • Die vom Kunden eingereichten Bilder zeigen einen Handhabungsschaden. Kein werkseitiger Defekt. • Gewährleistung greift bei Produktionsfehlern, nicht bei Gebrauchs-/Handlingschäden. • Hygieneversiegelte Intimware ist nach Öffnung vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g BGB); das ist vorab klar kommuniziert. Für Mitlesende: Wir liefern dokumentiert, diskret & versichert. Echte Herstellfehler beheben wir selbstverständlich – hier lag nachweislich ein Handlingschaden vor.
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1 Bewertungen
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Endlich mal ein Shop in Deutschland, der hält, was er verspricht. Ich habe mich für eine Silikon-Puppe entschieden und die Qualität ist einfach der Hammer. Das Gesicht ist extrem realistisch, fast schon gruselig gut. Der Versand war blitzschnell und absolut unauffällig, so wie ich es mir gewünscht habe. Auch die Zahlung war unkompliziert und sicher. Hier stimmt einfach alles.
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3 Bewertungen
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Alles rund um Perfekt
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2 Bewertungen
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Die Puppe, die ankam entsprach nicht der bestellten ! Die Höhe von 140 cm war bei der gelieferten Puppe 135 cm, auch was die Geschlechtsöffnungen angeht war es nicht wie abgebildet (hatte zum Vergleich Bilder geschickt). Also von meiner Seite .... hier nicht kaufen !

Antwort von realdoll24.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Vorgang nochmals geprüft. Die gelieferte Lagerdoll entspricht genau der bestellten Ausführung und wurde vor dem Versand mit der Bestellung abgeglichen. Eine Falschlieferung liegt nach unserer Dokumentation nicht vor. Zur Größenangabe: Die Körpergröße wird herstellerseitig immer mit vollständig gestrecktem Fuß gemessen. Wird die Doll mit angewinkeltem Fuß oder in einer anderen Position gemessen, kann das Messergebnis entsprechend geringer ausfallen. Darauf weisen wir auch in unseren FAQ ausdrücklich hin. Für Mitlesende: Unsere Lagerdolls werden vor dem Versand einzeln geprüft und dokumentiert. Sollte tatsächlich einmal eine falsche Ausführung geliefert werden, tauschen wir diese selbstverständlich aus. In diesem Fall entsprach die gelieferte Doll der bestellten Konfiguration.
V O
volker O.
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Ich war zunächst skeptisch, aber die Beratung im Showroom hat mich überzeugt. Mir wurden verschiedene Materialien und Konfigurationen ausführlich erklärt. Meine individuell gestaltete Doll wurde schnell geliefert und ist absolut hochwertig verarbeitet. Empfehlenswert!
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Ich war überrascht, wie vielfältig die Modelle sind. Von sportlich bis klassisch war alles verfügbar. Meine Wahl fiel auf eine kurvige TPE-Dame. Verpackung war neutral, Lieferung kam unauffällig. Alles in allem sehr professionell.
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Ich hätte 5 gegeben aber Probleme

Ich hätte 5 gegeben, aber... - am schlimmsten rechtes Bein löst sich auf wegen Heizfunktion, benutze es nicht weiter in der Hoffnung dass es nicht schlimmer wird !!! - Implantierte Haare lösen sich. Lässt sich aber mit aufkleben von Teile einer alten Perücke und evtl einer Perücke lösen - Finger muss ich immer wieder kleben Und ich gehe sanft mit ihr um und das nach nur 2 Wochen

Antwort von realdoll24.de

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Nach nur zwei Wochen Nutzung sind Ablösungen an Bein, Fingern oder Haaransatz ungewöhnlich und werden von uns selbstverständlich geprüft. Sollte ein Fertigungsfehler oder technischer Defekt vorliegen, gilt bei uns: Betroffene Komponenten werden ausgetauscht – ohne Diskussion. So läuft die Prüfung ab: Bitte senden Sie uns 3–4 Fotos der betroffenen Stellen (Bein, Finger, Haaransatz) sowie Ihre Bestellnummer an info@realdoll24.de (Betreff: Qualitätsprüfung). Unser Support-Team meldet sich innerhalb von 24–48 Stunden mit einer klaren Lösung. Für Mitlesende: Unsere Produkte durchlaufen eine umfassende Endkontrolle – bei echten Einzelfällen sorgen wir für schnelle, faire und kundenorientierte Lösungen. Realdoll24 steht für Verantwortung auch nach dem Kauf.
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Tolle Erfahrung im Showroom gemacht, konnte die Haut testen und mich beraten lassen. Die Beratung war professionell, die Auswahl enorm und die Qualität sensationell. Das Starterkit gab es gratis dazu, klasse Service!
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Sehr freundlicher Service und eine extrem diskrete Abwicklung. Die Lieferung war überraschend schnell und das kostenlose Starterset war ein zusätzliches Plus. Meine Erwartungen wurden übertroffen, auch was die Qualität betrifft. Jederzeit wieder!
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Schneller Versand, zuverlässige Kommunikation und sehr gute Beratung am Telefon. Besonders praktisch fand ich die Anfassproben, so konnte ich zwischen Silikon und TPE direkt vergleichen. Hier merkt man, dass Qualität aus Deutschland kommt.
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Die Lieferung verlief komplett diskret, was mir sehr wichtig war. Die Puppe fühlt sich erstaunlich lebensecht an, auch nach mehreren Wochen Nutzung keine Abnutzung oder Schäden. Klare Kaufempfehlung für alle, die etwas Hochwertiges wollen.
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Top Qualität und Service – besser als bei Auslandsbestellungen. Der Showroom hat mir geholfen, die passende Puppe zu finden. Danke auch für die unkomplizierte Zahlungsmöglichkeit und den neutralen Versand. Macht weiter so!
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Sehr kompetente Beratung und ein echtes Premiumprodukt. Meine Silikonpuppe sieht toll aus und ist total pflegeleicht. Praktisch auch das umfangreiche Zubehör-Angebot. Schneller Versand aus Deutschland, das gab’s nirgends sonst.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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