basketballdirekt.de

Bewertungen:

Mir wurde zunächst ein verschmutztes Hemd geschickt. Per mail wurde mir die Rückerstattung angeboten. Ich möchte jedoch auch die Versandgebühr zurück oder kostenfrei ein neues Hemd. Das kann ja mal passieren und man könnte es bestimmt klären. Die schlechte Bewertung kommt daher, weil der Support tel. nicht erreichbar ist und mich trotz Bitten auch nicht zurückruft. Ich finde, dieser Shop sollte nicht zu den Trusted Shops gehören.

Wir wollten Basketbälle für unseren Sportverein bestellen. Das Steuerrecht gibt uns vor: keine Zahlung ohne Beleg. Die Erstellung eines Belegs ist laut Call Center nicht möglich. Also können wir nicht bezahlen, demnach können keine Basketbälle verschickt werden. Warum ist das so? Es kann doch kein Problem sein, eine Rechnung zu erstellen?

Grundsätzlich günstige Preise, aber bei Rücksendung von Artikeln ( Schuhe passen leider nicht ) wird der Rabatt rückwirkend storniert. Geht gar nicht sowas.. Es sollte mindestens ein Umtausch in andere Größen angeboten werden..

Bestellung eines Basketballkorbes am 20.9.2023, im Voraus bezahlt (paypal). Angegebener Versandzeitraum: bis 2.10.2023. Am 2.10. dann abends eine Mail: bei unserem Lieferanten kommt es zu Verzögerungen, wir bitten um Verständnis. Am 4.10. dann eine neue Mail: Aufgrund eines technischen Defektes wurde der Preis falsch angegeben, wir müssen diese Bestellung leider stornieren. Der Basketballkorb ist immer noch im Shop erhältlich, jetzt aber für 999,00 Euro. Und das Geld ist - zumindest erst einmal - weg. Es tut mir sehr Leid, aber außer "Betrug" fällt mir zu sowas nicht viel mehr ein. Immerhin ist ein Kaufvertrag zustande gekommen, den einer (ich!) erfüllt hat und der andere nicht. Ich kann nur jedem raten, der mehr kaufen möchte als ein Shirt oder ein paar Socken: Finger weg!

Payment Methoden haben nicht funktioniert (klarna ging auf ein anderes Konto in Polen, sehr skurril), Kreditkarte ging nicht, nur vorkasse. Von Überweisung bis Versand vergingen locker 2 Wochen, ohne irgendeine Status Meldung. Nachfragen beim Kundenservice ergab er schlechtes Gefühl bei mir „ist noch nicht angekommen weil noch nicht versandt“…also leider alles bisschen unprofessional im Vergleich zu benchmarks

Meine am 17.04.2023 aufgegebenen Bestellung ist bis heute (06.06.2023) nicht eingetroffen. Bezahlen durfte ich via PayPal allerdings sofort. Bisher habe ich nur eine Mitteilung erhalten, dass die Lieferung sich verzögert. Ein Termin wurde nicht in Aussicht gestellt. Auch bei vorherigen Bestellungen erfolgte der Versand viele Tage bzw. Wochen nach der Bestellung. Da sollte schneller gehen.

Bedauerlicherweise ist meine Bestellung, die von basketballdirekt am Montag an DHL abgegeben wurde und die nach 2 - 3 Werktagen eintreffen sollte, bis heute, Freitag, nicht bei mir angekommen. Meine telefonische Rückfrage ergab, dass das Problem an DHL liegt - vielleicht kommt die Ware bis Mitte nächster Woche bei mir an - ich werde mich sonst wieder bei basketballdirekt melden.

Ich habe samstags extra einen Baskettball bestellt, der innerhalb eines Tages lieferbar war. Erst 9 Tage später, ohne eine Zwischeninfo zu bekommen, ist der Versand erst tatsächlich erfolgt. Der Geburtstag meines Patenkindes, der den Basketball als Geschenk bekommen sollte, war längst vorbei. Die Enttäuschung bei meinem Patenkknd und mir entsprechend groß

Der Versand war gut. Aber im Päckchen war kein Beleg. So musste ich zwecks Rücksendung erst mal anrufen um einen link zu erhalten. Mit dem war das zurück senden bei der Post einfach. Nur die Antwort das ich jetzt 24 Tage auf mein Geld warten muss ärgert mich sehr. Bezahlen musste ich doch auch gleich.

Die Zeit bis die Bestellung auf dem Weg ist dauert immer viel zu lange. Bei meiner letzten Bestellung musste ich über 2 Monate auf die Lieferung warten.Infos zum aktuellen Stand gab es nur auf wiederholte Nachfrage. Bei Aufgabe der Bestellung hieß es, dass es ca. 7 Tage dauert. Leider kein Einzelfall.

Anfrage zur Registrierung über den Verein nie beantwortet. Artikel wurden erst 3 Wochen später versendet, obwohl laut Seite auf Lager. Und dann haben wir auch noch einen Artikel zugesandt bekommen (mit extra Versandkosten) den wir in 2020 (!!!) bestellt und nie erhalten hatten.

Lockangebot mit Ware, die gar nicht vorhanden ist! Reaktion: Ist uns doch egal. Kein Wunder, dass Amazon so stark ist, bei dem Wettbewerb keine Kunst. Oder geht es nur darum, Adressen abzufischen? Ihr und alle ...direkt.de-Läden seid nun auf meiner schwarzen Liste.

3 Monate Lieferverzögerung, E-Mail Support quasi nicht vorhanden (da wir im Urlaub waren habe ich die Bitte um erneuten Versand gestellt … ohne Reaktion, stattdessen Rückerstattung). Zweimal dort bestellt … zweimal die gleichen Erfahrungen … ein drittes Mal nicht!

Bestellungen müssen sofort bezahlt werden, werden aber erst Wochen später geliefert. Derzeit wsrteich fast zehn! Wochen auf meine Bestellung. Fürchterlich! Ich werde da erst wieder bestellen, wenn eine Lieferung auf Rechnung möglich ist.

Kein Scam aber schlechter Service bei mir Das System war nicht aktualisiert also habe ich einen Artikel bestellt, der garnicht verfügbar war. Ich habe mein Geld umgehend zurück bekommen, aber trotzdem sind die Umstände etwas unnötig

Wechsel des Vereinskonto nicht erfolgt, keine Mail Antwort, Onlinebestellung ohne Rabatt, Leider Zeitdruck, Lieferverzögerung, ohne Erklärung der fehlenden Lieferung, Lieferung nach 1. Ankündig mehr als 1 Woche (dhl)

Lieferung erfolgte mit großer Verzögerung; Informationen nur zähfliessend. Lieferung ist noch nicht Komplett erfolgt; Anfrage auf Nachlieferung noch unbeantwortet; Bestellung wurde bereits im August bezahlt!!!!

Retourenrückzahlung erst auf Anfrage!!! Nach Anfrage aber schnell und ohne Entschuldigung… bestellter Artikel nicht auf Lager doch auf internetseite noch immer als lieferbar angegeben. Sonst war alles ok.