glas-star.deBewertungen:
1.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.551 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung Beispielhaft! Mit eigenem Fahrzeug werden die Scheiben ausgeliefert. Die mitgeteilte Dauer bis zur Auslieferung war exakt. Dann erhielt ich zeitig den Liefertermin mit Hinweis, dass ggf. je nach Scheibengröße ein oder zwei Personen zur Mithilfe benötigt werden. Wie angekündigt, rief der Fahrer 1 Stunde vorher an und war pünktlich am Ziel. Da die 3fach Isolierglasscheibe 1,25 x 0,75 m groß war, trug der Fahrer die Scheibe in unser Reihenhaus und achtetet darauf, dass sie sicher und ordnungsgemäß abgestellt wurde.
Die Passgenauigkeit war Top und der von mir vorgenommene Einbau war easy.
Der Preis war ebenfalls Top.
StarGlas kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen!!
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Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich am 23.08.23 eine Glasplatte bestellt habe wurde mir eine Mail mit der Bestätigung zugesandt und das Geld wie vereinbart sofort eingezogen. Soweit so gut!
Nach fast drei Wochen habe ich mir erlaubt mal nachzufragen wieweit meine Bestellung denn wäre. Nach weiteren zwei! Wochen und unzähligen Telefonaten meinerseits ist die Platte nun endlich geliefert worden!
Mal haperte es an plötzlichen Fahrerausfällen wegen Krankheit, mal war der Disponent im Urlaub und so weiter.
Alles in allem war es eine, wie ich finde schlechte und einseitige Kommunikation.
Anstatt dem Kunden wegen seines „Ärgernisses“ mit der Bestellung kulant entgegenzukommen, wurde mir empfohlen gegen Zuzahlung einer bestimmten Summe ein anderes Speditionsunternehmen zu beauftragen FRECHHEIT! obwohl ich ja nichts für ihre Probleme konnte!!
Ob ich da noch mal bestelle sei mal dahingestellt!
Mal sehen wie das Unternehmen jetzt reagiert?!.!
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SS
Stefan S.
Berlin
Bewertungen für glas-star.de
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer wollte das Glas nicht reinbringen. Sonst gut.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider selbst auszuladen!
Lieferfahrzeug fährt nur bis vor das Haus und man muss selbst ausladen, könnte verbessert werden!
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WH
Wolfgang H.
Bernstadt
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mindestens 1Kante war an jeder Glasplatte defekt. Trotz Weißglasbestellung hatte das Glas einen leichten Grünstich. Es wird mit Lieferung bis an die Haustür geworben, bei großen Scheiben benötigt der Fahrer Hilfe. Die größte Scheibe hatte ca 1,8m auf 0,5m bei einer Dicke von 4mm… Der Fahrer fing eine Diskussion an und fragte ob er sie auch noch einbauen soll…
Ich könnte die Glasplatte so drehen, dass die kaputte Seite im Eck ist….
Glasplatte gingen zurück.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung – Kundendienst mangelhaft
Bisher keine Lieferung. Hatte im Kommentarfeld um ein spätestens Lieferdatum gebeten, da dann mein Ofen geliefert wurde. Das Datum ist verstrichen. Glasplatte nicht da. Auf Nachfrage wurde mir lapidar mitgetielt, dass das Kommentarfeld bei Bestellungen nicht gelesen würde. Wozu ist es dann da???
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Glas in 2 Weiß-Tönen geliefert.
Falsches Ersatzprodukt geliefert und dann nicht mehr reagiert. :(
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Glas Bestellung ging schnell und war unkompliziert, nette und kompetente Mitarbeiter und einfache Behebung eines kleinen Fehlers, Entgegenkommen im Preis. Der Betrieb wirkte sehr verlässlich. Zum Schluss war es etwas holprig bei einer Bestellung. Es wirkte etwas konfus, was vielleicht eine Moment Aufnahme war. So waren Halterungen für Scheiben nicht vorhanden, obwohl mitbestellt, was zu einer Verzögerung des Einbaus geführt hat. Sie wurden dann aber umgehend verschickt.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
ESG Glas 10mm konfiguriert
Der Bestellvorgang lief sehr gut. Allerdings hat die gebuchte Expresslieferung nicht geklappt und erst nach mehrmaligem Nachfragen kam es zur Regulierung. Die war letztendlich aber zufriedenstellend.
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PS
Phillip S.
Ulm
02.12.2023
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War alles ok, nur die Reaktion vom Fahrer auf weibliche Hilfe beim Tragen unangebracht. Genau wie seine Reaktion nach Feststellung eines Mangels, den er erstmal nicht aufnehmen wollte.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut geklappt, von der Beratung bis zur Lieferung. Lediglich die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung hätte etwas kürzer sein können 👍
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Glasplatte für Malm Kommoden
Ich habe Glasplatte für Malm Nachtkommoden bei ihnen gekauft. Sehr schöne weisse Farbe, dicker als die von IKEA. Leider die Breite fehlen ein paar mm. Daher nur 4 Sterne. Sonst sehr gute Verpackung. Leider für große Glaswaren gibt es GAR KEINE VERPACKUNG bei dieser Firma. Man muss selber Helfer organisieren beim Ausladen. Dafür sehr guter Preis.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Personal und mehr (überdachte) Sitzplätze im VIP-Bereich wären gut gewesen. Leider wurden auch bereits angetrunkene Gäste reingelassen.
Das bestehende Personal war aber supernett. Die Auswahl an Essensständen war sehr gut. Gute Grundorganisation. Tolle Musikgäste.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 5 Sterne, kleine Mankos
Beratung online könnte noch besser sein, Lieferung der Scheibe ohne Verpackung hat dazu geführt, das bei uns einige Kleber oä auf der Scheibe und dann auf dem Tisch waren, die recht schwer abgingen.
Daher nur 4 Sterne. Rest war alles top.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Scheibe ist perfekt.
Ich musste allerdings nachfragen, wo meine Ware bleibt. Anfänglicher Liefertermin wurde leider nicht eingehalten...Die zweite Zusage leider auch nicht. Aber immerhin bekam ich immer schnell Antwort.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
5 Sterne für den Service, Produkt und Lieferung
4 Sterne nur, weil die Anlieferung etwas chaotisch war. Aber noch geklappt hat. Der Service war sehr gut! Das Produkt sehr schnell vor Ort trotz besonderer Anforderungen. Vielen Dank
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde in gewünschter Ausführung rasch geliefert. Leider erfolgte bei Anlieferung keine telefonische Kontaktaufnahme, wodurch mehrmals erfolglos zugestellt wurde
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26.12.2023
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Preis Leistung trübt nur lange Lieferzeit
Glasscheiben schauen gut aus. Warum 4 Sterne: Lieferzeiten fast 4 Wochen ist echt etwas zu lang. Bei 2 Wochen hätte ich glatt 5 Sterne gegeben.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Abwicklung auch nach einer kleinen Beschädigung…
Bei der Lieferung war eine Kante einer Glasscheibe beschädigt. Die vorgeschlagene Entschädigung wurde anstandslos übernommen.
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