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glas-star.de
Bewertungen:

1.567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.916 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglicher Skepsis, durch andere Kunden bzgl. Lieferungen, hatte ich während des Kaufes und danach noch Zweifel ob ich den Kauf bereuen werde. Obwohl ich immer Informiert wurde in welchen Anlieferungsprozess sich meine Bestellung befindet ( Fertigung, Lieferung, ect.) war ich Misstrauisch. Doch ich bin echt Positiv überrascht. Qualität ist super, Scharniere sind gut, alles passt wie ich es haben wollte. Was ich beim nächsten mal noch dazu bestellen würde ist diese Glasbeschichtung. Denke dass die das Glas noch ein wenig besser vor diesen Kaltrückständen schützt. Wobei die auch kein Problem darstellen, da die Scheibe schnell geputzt ist. Die Scharniere haben auch eine „Schnappfunktion“ welche die Tür geschlossen oder offen hält. Diese Einstellung kann ebenfalls feinjustiert werden. Bei meinem Einbau musste ich jedoch die Scharniere modifizieren um an die Einstellschraube bei einem Positionsstopp unter 90 Grad zu gelangen. Dazu habe ich ein Loch durch das Scharnier gebohrt, Winkel MUSS jedoch vor dem Einbau der Scharniere und Scheibe eingestellt sein, da im eigebauten Zustand keine Möglichkeit besteht an die Einstellschraube zu gelangen) - nur als kleiner Tipp falls wer Ähnliches vor hat 😂 Also mein Feedback ist, dass ich mir viel zu viele Gedanken gemacht habe 😂 .. Also Lieferung und Information die man erhalten hat um auf dem Laufen gehalten zu werden, haben zu 100% gepasst. Alles perfekt.. Preis, Service und Quali Top 👍 vielen Dank

Relevanteste negative Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich am 23.08.23 eine Glasplatte bestellt habe wurde mir eine Mail mit der Bestätigung zugesandt und das Geld wie vereinbart sofort eingezogen. Soweit so gut! Nach fast drei Wochen habe ich mir erlaubt mal nachzufragen wieweit meine Bestellung denn wäre. Nach weiteren zwei! Wochen und unzähligen Telefonaten meinerseits ist die Platte nun endlich geliefert worden! Mal haperte es an plötzlichen Fahrerausfällen wegen Krankheit, mal war der Disponent im Urlaub und so weiter. Alles in allem war es eine, wie ich finde schlechte und einseitige Kommunikation. Anstatt dem Kunden wegen seines „Ärgernisses“ mit der Bestellung kulant entgegenzukommen, wurde mir empfohlen gegen Zuzahlung einer bestimmten Summe ein anderes Speditionsunternehmen zu beauftragen FRECHHEIT! obwohl ich ja nichts für ihre Probleme konnte!! Ob ich da noch mal bestelle sei mal dahingestellt! Mal sehen wie das Unternehmen jetzt reagiert?!.!
SS
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Bewertungen für glas-star.de

 Sortierung  
Relevanz
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässige Logistik und seltsame Verpackungspraktiken

Nachdem ich den ersten Liefertermin meinerseits verschieben musste, wurde dann beim zweiten nur das Dichtprofil geliefert. Das Glas selbst war verschollen, es war trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich, von der Logistik zu erfahren, wo das Glas nun ist und wann es geliefert wird. Irgendwann ist es dann gelungen. Achtung, das Glas kommt völlig unverpackt - nackt - an und man muss sich darauf vorbereiten, mit einem Helfer das Glas dann sicher abzustellen. Dies wird zwar vor der Lieferung angekündigt, ist aber bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die Dichtprofile aus Plastik sind dagegen mit Tonnen von Folie umwickelt, was erstens völlig unnötig ist, da die weder zerbrechlich noch verwitterungsgefährdet sind, es lange dauert auszupacken und umwelttechnisch eine Katastrophe darstellt.
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29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung nicht komplett ausgeliefert. 4 Tage mussten wir dem Zubehör hinterher telefonieren bis wir einen Termin bekommen haben, wann die fehlenden Teile ausgeliefert werden. Hatten hierfür um eine schriftliche Bestätigung gebeten, da der Auftrag für ein Hotel war, wo am Freitag eine große Feier stattgefunden hat und wir unseren Auftrag leider nicht erfüllen konnten. Die Lieferterminbestätigung ist bis heute nicht eingetroffen. Ware wurde bereits letzte Woche direkt an Klarna bezahlt!
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29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Auslieferung erfolgte ohne vorherigen Anruf!!! einen Tag später als angegeben. Vielleicht sollten Sie sich einfach an die selber kommunizierten Abläufe halten. Außerdem hatte die Scheibe eine fehlende Ecke. Es blieb nur die Wahl, Scheibe so annehmen oder noch Mal einige Wochen warten. Mein Resümee: Niedriger Preis aber auch niedrige Qualität!
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JW
jörg w.
gelsenkirchen
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ohne Verpackung ist es manchmal auch für selbstabholer problematisch. Die Kanten könnten besser bearbeitet werden. Der Lack der Beschichtung musste manuell nachbearbeitet werden. ...schade, sonst wären es 5 Sterne geworden.
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach nur zeitgemäß liefern und den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen und ich erhalte keine Rückmeldung 👎
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung nicht vollständig. Seit dem dem 23.06. keine Lösung gefunden. Bzw. zuletzt keine Rückmeldung bzw. Reaktion mehr
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vor 5 Tagen
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
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29.06.2024
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27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware ist in Ordnung. Lieferung ist unmöglich

Die Ware ist in Ordnung. Die Lieferung kam am falschen Tag und trotz Absage meinerseits um 21 Uhr.... Es wird erwartet, dass man um diese Uhrzeit zwei Personen zum entladen bereit stehen hat. Denn der Fahrer kann nicht mit anfassen. Unmöglich sowas. Nie wieder.
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08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die fehlenden Schienen sollen diese Woche nachgeliefert werden. Leider keine Schienen noch eine Info gekommen.
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bezahlt aber die Ware kommt nicht und Info zur Lieferung Fehlanzeige
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
wenn besser werden wollen, soll Ihrer Qualität besser machen lassen.
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06.06.2024
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst über 4 Wochen später. Telefonate und Emails warum keine Lieferung erfolgt. Es hieß hier immer, dass beim Hersteller nachgefragt wird und wir Bescheid bekommen. Leider kam nie eine Email, dafür dann nach über 4 Wochen endlich die Lieferung: Ware nur im Garten abgestellt, ohne zu klingeln oder eine Unterschrift geben zu müssen. Ware war auch nicht verpackt und das zugehörige Zubehör war lediglich in einem blauen Müllsack daneben gestellt worden. Geht gar nicht so etwas....Wir werden wahrscheinlich nicht mehr dort bestellen.
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Materialbestellung und Support hat gut geklappt. Lieferung war geteilt (Glas und Profile) ohne Info darüber. Ich konnte nicht arbeiten und musste meine Helfer heimschicken. Auf Nachfrage wurde mir 2x ein falscher Liefertermin mitgeteilt. Logistik eine Katastrophe.
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Leider konnte die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten werden. Dadurch verzögerte sich die gesamte Renovierung.
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