Anlieferung Beispielhaft! Mit eigenem Fahrzeug werden die Scheiben ausgeliefert. Die mitgeteilte Dauer bis zur Auslieferung war exakt. Dann erhielt ich zeitig den Liefertermin mit Hinweis, dass ggf. je nach Scheibengröße ein oder zwei Personen zur Mithilfe benötigt werden. Wie angekündigt, rief der Fahrer 1 Stunde vorher an und war pünktlich am Ziel. Da die 3fach Isolierglasscheibe 1,25 x 0,75 m groß war, trug der Fahrer die Scheibe in unser Reihenhaus und achtetet darauf, dass sie sicher und ordnungsgemäß abgestellt wurde.
Die Passgenauigkeit war Top und der von mir vorgenommene Einbau war easy.
Der Preis war ebenfalls Top.
StarGlas kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen!!
Nachdem ich am 23.08.23 eine Glasplatte bestellt habe wurde mir eine Mail mit der Bestätigung zugesandt und das Geld wie vereinbart sofort eingezogen. Soweit so gut!
Nach fast drei Wochen habe ich mir erlaubt mal nachzufragen wieweit meine Bestellung denn wäre. Nach weiteren zwei! Wochen und unzähligen Telefonaten meinerseits ist die Platte nun endlich geliefert worden!
Mal haperte es an plötzlichen Fahrerausfällen wegen Krankheit, mal war der Disponent im Urlaub und so weiter.
Alles in allem war es eine, wie ich finde schlechte und einseitige Kommunikation.
Anstatt dem Kunden wegen seines „Ärgernisses“ mit der Bestellung kulant entgegenzukommen, wurde mir empfohlen gegen Zuzahlung einer bestimmten Summe ein anderes Speditionsunternehmen zu beauftragen FRECHHEIT! obwohl ich ja nichts für ihre Probleme konnte!!
Ob ich da noch mal bestelle sei mal dahingestellt!
Mal sehen wie das Unternehmen jetzt reagiert?!.!
Insgesamt gut, aber die auf der Internetseite angegebene voraussichtliche Lieferzeit stimmt nicht.
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08.03.2024
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Material einwandfrei.
Zufrieden mit dem Service.
Gerne weiterempfehlen.
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14.03.2024
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Bei der Glasplatte ist das Preis / Leistungs-Verhältnis in Ordnung
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22.03.2024
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Alles bestens
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17.03.2024
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17.03.2024
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16.03.2024
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13.03.2024
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10.03.2024
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05.03.2024
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10.03.2024
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Kein zufriedenstellender Austausch mit den Kunden. Bei der Bestellung stand Lieferung zwischen 3-5 Tagen, letztendlich dauerte es geschlagene 3 Wochen bis für Ware angekommen ist. Informationen gab es nur nach einem Anruf, dort wurde mir mitgeteilt dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
Es wäre schön gewesen wenn dies in einer kurzen Mail mitgeteilt würde.
Die Bestellung ging sehr schnell. Super! In einer Mail wurde mitgeteilt, wann das Glas geliefert wird. Jedoch erfolgte die Lieferung erst 2 Wochen später und man wurde über eine Verzögerung nicht informiert.Deshalb nur 4 Sterne.
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10.02.2024
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Die Ankündigung über den ungefähren Zeitpunkt hat nicht geklappt. Stattdessen wurden ca. 10 gleichlautende emails über den Status "in Ausliferuung" gesendet.
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21.02.2024
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Unkomplizierte Lieferung. Jedoch kam der Anruf über die Lieferung viel zu spät. Nach Anruf bis Ankunft der Ware sind nur 7-8 minuten vergangen.
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04.02.2024
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Abwicklung, Lieferung usw. Alles top
Jedoch war ich verwundert, dass die Glasscheibe ohne jeden Schutz geliefert wurde.
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Importierte Bewertungen
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