vom-achterhof.de/- Logo - Bewertungen

vom-achterhof.de/
Bewertungen:

10.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.099 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER. Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen. Finde ich für das Unternehmen nicht gut. Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
VS
Verita S.
Plattling

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht. Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade. Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für vom-achterhof.de/

 Sortierung  
Relevanz
SF
Sylvia F.
Wuppertal
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde mehrmals verschoben und am Ende nicht ausgeliefert, da Ware beschädigt. Obwohl im Voraus bezahlt, die Nachfrage ob noch eine Lieferung erfolgen soll???? Warum?
Bewertung melden
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten von über einer Woche sind sehr schlecht. Email Bearbeitung 3-4 Tage noch schlechter!! Wäre ein Geschenk gewesen. Schade bestelle in Zukunft nicht mehr.
Bewertung melden
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Bestellung erhalten, wie kann ich dann bewerten? Lieferzeit weicht erheblich von den Angaben ab. 2. Bestellung in kürzester Zeit, 2. mal lange Lieferdauer!
Bewertung melden
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Tagen warte ich auf meine Lieferung. Keine Rückmeldung, kein versenden meiner bestellten Ware. Obwohl ich letzte Woche nachgefragt habe, bis heute keine Antwort.
Bewertung melden
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichteinhaltung der angegebenen Versanddauer

Leider kein Versand innerhalb von über 6 Werktagen und auf eine Kontaktmail mit der Nachfrage, gab es nur ein automatisiertes Feedback, dass sich die Antwort verzögert
Bewertung melden
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung sollte auch per Rechnung möglich sein ! Der Weg von der Bestellung der Waren zur Bezahlmöglichkeit sollte einfacher sein ! Ihre Produkte sind sehr gut !
Bewertung melden
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Vorkasse erfolgt eine weitere Rechnungsstellung beim Versand ohne Hinweis das eine Zahlbereits erfolgt ist. Verwirrend, da man ja mal was vergessen könnte.
Bewertung melden
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausbaufähig

Sortiment ist gut. Filtermöglichkeiten sind nicht ausreichend. Beispielsweise wäre ein Filter für Bio Produkte für mich hilfreich. Unglaublich lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu unserem Sortiment. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig für die unangemessene Lieferzeit, die Sie erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Filtermöglichkeiten sind sehr wichtig für uns. Wir verstehen, dass zusätzliche Filter, wie beispielsweise für Bio-Produkte, Ihre Einkaufserfahrung verbessern können. Ihre Anregungen werden in unserem Entwicklungsprozess berücksichtigt, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden eine optimale Auswahl und Benutzerfreundlichkeit bieten. Was die Lieferzeit betrifft, möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu optimieren, um zukünftige Verzögerungen zu minimieren. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, uns ständig zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Falls Sie weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt und schon bezahlt, weil ich zur Reha gefahren bin. Wie ich von meiner Familie erfahren habe, ist die Ware immer noch nicht eingetroffen...
Bewertung melden
HP
Helmut P.
Altötting
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware.

Ich habe am 26.07.23 Ware bestellt, per paypal bezahlt und bis jetzt nur die Rechnung erhalten. Keine Mitteilung wegen Probleme oder fehlender Ware. Schade
Bewertung melden
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferdauer Leider war die Dauer von Bestellung bis zum tatsächlichen Erhalt sehr lange, insgesamt 9 Tage, schade. Die Produkte sind jedoch sehr gut
Bewertung melden
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware hat Lager nie verlassen. Sendung wurde fast eine Woche bei DHL angekündigt. Ich habe den Kauf dann abgebrochen und das Geld zurück bekommen.
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
29.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung unser Lager nicht verlassen hat und die Sendung fast eine Woche bei DHL angekündigt war. Wir verstehen Ihre Frustration. Ihr Kauf wurde storniert, und das Geld wurde Ihnen zurückerstattet. Vielen Dank!
VM
Vasko M.
Landshut
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach ein Rabatt gefragt da ihr des produkt nicht liefern können und habe keine Antwort bekommen sondern nur das Geld zurück und das wars.
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider kann ich Ihrem Anliegen nicht ganz folgen. Ich habe soeben den Mailverkehr und den Bestellstatus gecheckt, dort wurde für Sie eine Ersatzlieferung angelegt. Auch der Versand wurde natürlich von uns übernommen, so wie Sie es sich gewünscht haben. Wenn ich etwas falsch verstanden haben sollte, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen liebend gern weiter und finden für jedes Problem eine Lösung. Vielen Dank!
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach einer Woche noch nicht versandt, obwohl nur lieferfähige Ware bestellt wurde. Bestellung wurde bereits mit Kreditkarte bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid, dass trotz der Bestellung lieferfähiger Ware eine Woche vergangen ist, ohne dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Bestellung und die Erwartungen an einen zügigen Versand. Um das Missverständnis auszuräumen, möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice bereits eine Ersatzlieferung für Sie angelegt hat. Diese wird so schnell wie möglich versandt, und Sie erhalten eine Benachrichtigung mit den entsprechenden Versanddetails. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Vielen Dank!
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. meine Mail wurde noch nicht beantwortet. Bei dieser Bestellung kann ich leider nur negativ urteilen
Bewertung melden
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider braucht eine Serviceanfrage zu mangelhaftem Produkt viel zu lange, schade ansonsten schnell bezahlt und dann fristgerecht geliefert.
Bewertung melden
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist über eine Woche her, dass ich bestellt habe und habe immer noch nichts von der Bestellung gehört . Keine Versandbestätigung nichts
Bewertung melden
AS
Annette S.
Amöneburg
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Ware, aber dieses Mal leider schlecht verpackt. Das Paket kam geöffnet an. Kenne ich so normalerweise nicht von diesem Versender.
Bewertung melden
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 07.08 aufgegeben immer noch kein Versand. Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig, da man einfach keine Antwort bekommt.
Bewertung melden
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten. Ein Verzögerungsgrund wurde mir bisher nicht genannt. Meine früheren Erfahrungen waren gut.
Bewertung melden