Der Lieferant hat mich vor der Auslieferung angerufen. Er war sehr freundlich und hat ein paar Minuten gewartet, da ich erst jemanden zum aufschließen der Ausgabestelle organisieren musste.
Nicht so gut war, dass die Tage vorher von mir angegebene Lieferzeit (ab 12 Uhr) nicht eingehalten wurde - sondern schon um 9Uhr geliefert wurde. Wir sind eine gemeinnützige Lebensmittelausgabe und haben unsere feste Öffnungszeit.
Die Ware wurde nicht entsprechend der Auftragsbestätigung an die Lieferadresse versendet, sondern an die Rechnungsadresse. Somit kam es zu Zeitverzug und nochmalige Versandkosten. Ansonsten Ware okay.
Die Ware wurde nicht entsprechend der Auftragsbestätigung an die Lieferadresse versendet, sondern an die Rechnungsadresse. Somit kam es zu Zeitverzug und nochmalige Versandkosten. Ansonsten Ware okay.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist nicht akzeptabel!
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Antwort von packpack.de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass die Lieferzeit länger ausgefallen ist. Die Lieferzeit nach Österreich entspricht den normalen Laufzeiten und liegt im erwarteten Rahmen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterhin treu sind. Liebe Grüße Ihr :.packpack.de Team
packpack war wie immer sehr schnell, aber dieses mal hat mich DPD im Stich gelassen. Ware sollte noch am Freitag geliefert werden ca. 16:30 also gewartet gegen 18:00 dann plötzlich die Meldung "Ich habe Sie leider verpasst, ich versuche es ein anders Mal. Hallo ich war doch da. Wofür dann dieses Live Tracking.