nonpaints.com/de
Bewertungen:

1.618 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.065 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 31.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nonpaints.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann, vom Anfang an der Bestellung bis über die Betreuung bei Rückfragen meiner Seits und auch seitens der Firma bei Unklarheiten ganz großes Lob aussprechen. Kundenservice steht ganz weit oben. Anfragen per Mail werden innerhalb eines Tages sofort beantwortet, der Versand ist problemlos und kommt per Vorankündigung ohne Probleme an. Der bestellte Farbton ist voll getroffen und genau das erwarte ich bei der Bestellung. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen und im Guten gewissen sie weiter empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 12(!) Tagen und ohne zwischenzeitliche Information seitens CROP,nach gehakt wo meine(bezahlte) Ware bleibt. Kurze Entschuldigung und der Hinweis das es im Versand Probleme gab.Neue Bestellung ausgeführt.Nach 10 Tagen und....na klar ohne Rückmeldung wieder nichts angekommen.Wieder angefragt und direkt die Bestellung storniert.Trockene entschuldigung ohne Rücksicht auf meine Stornierung wieder mal im Dritten Versuch einfach wieder Bestellung ausgelöst.Läuft derzeit mit Käuferschutzverfahren um an mein Geld zu kommen.Völlig unseriöses Verhalten im Kundenservice und die angebene Telefonnummer ist von Deutschland aus ungültig.Keine Trackingnummer,kein Statusmeldungen,Kundenfeindlich.Finger weg!! Nie wieder!!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für nonpaints.com/de

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Neueste zuerst
NT
Noel T.
Dreieich
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher noch nicht erhalten, weil das Paket beschädigt war. Bisher noch keine Ersatzlieferung möglich, das das Paket laut DHL bei der Poststelle liegt. Dies ist aber nicht der Fall, es wurde zurück gesendet. CROP besteht aber auf die digitale Belege und geht gar nicht auf das Problem ein! EDIT: Paket seit 7.12. zurück und Händler reagiert nicht!
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ein Produkt fehlte, zwei Sachen waren kaputt durch den Transport
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Antwort von nonpaints.com/de
01.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist das die falsche Plattform, um einen Transportschaden zu melden. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unvollständige Lieferung; mangelhafter Reklamations-Service

Die Ware (Kleinteile) war lose in den Karton geworfen, der nicht richtig geschlossen hat. So ist auf dem Transport mehr als Dreiviertel der Bestellung verloren gegangen (wenn überhaupt von Anfang an alles drin war; das kann ich nicht nachprüfen). Die Reklamation lief nach dem Motto - erstmal alles abstreiten und den Kunden mit Arbeit belasten: Zig Fotos wären einzureichen; dann noch ein Beleg des Zustellers etc. Nein. Die Ware ordentlich verpacken, den Karton richtig zukleben - dann passiert so etwas nicht.
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Antwort von nonpaints.com/de
14.11.2023
Guten Morgen, Ihre Bewertung ist schon sehr unfair. Das wir ein Foto benötigen von dem Karton mit dem Versandlabel drauf hat nichts mit abstreiten zu tun. Das ist eine ganz normaler Prozess bei DHL. Das haben wir Ihnen auch so mitgeteilt. Ohne dieses ist eine Reklamation nicht möglich. Gerade auch, weil Sie erst nach Tagen den Schaden gemeldet haben und auch bei der Sendungsannahme keinerlei Beschädigung beanstandet wurde. Nachdem wir jetzt dieses eine Foto bekommen haben, ist für Sie auch schon die Reklamation beendet. Eine Ersatzlieferung ist unterwegs.
PL
Petra L.
Neukloster
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel immer noch nicht angekommen.
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Antwort von nonpaints.com/de
02.11.2023
Guten Tag, Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf, da nur dieser Ihnen bei Fragen helfen kann. Eine negative Beurteilung hilft Ihnen hier leider nicht.
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

3 Flaschen defekt

Leider waren die beiden Kunststoffflaschen mit dem LEATHER DETAILER von Meguiars sowie die Flasche mit dem HEAVY DUTY MULTI PURPOSE CLEANER ebenfalls von Meguiars beschädigt und dadurch sind diese Flüssigkeiten großteils ausgeronnen.
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Antwort von nonpaints.com/de
31.10.2023
Guten Tag, Leider sehen wir keinerlei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Nur dort können wir bei Problemen mit einer Lieferung helfen. Bitte wenden Sie sich an diesen, da eine schlechte Bewertung Ihnen hier nicht helfen kann.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt gekauft wobei unvollständig war im Verpackung fehlten die Zubehör bis heute nicht bekommen die mir zugesagt worden ist und bis heute die Zubehör teile nicht geliefert worden sind ich gehe davon aus das ich betrogen worden bin von diesem Verkäufer Paypal wird jetzt eingeschaltet.
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Antwort von nonpaints.com/de
23.10.2023
Guten Tag, Wie besprochen senden wir das fehlende Zubehör nach.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht geliefert worden sollte am 12.10.2023 geliefert werden
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Antwort von nonpaints.com/de
23.10.2023
Guten Tag, Wir bedauern es sehr, wenn wir negativ bewertet werden. Leider ist hierüber mit unserem Kundenservice keinerlei Kontakt aufgenommen worden. Ihre Bestellung wurde schon am 10.10.23 geliefert. Scheinbar handelt es sich hier um eine Verwechslung des Webshops.
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen - nach über einer Woche obwohl die angegebene Lieferzeit 1-2 Tage war. Ich habe noch nicht mal eine Info bekommen.
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Antwort von nonpaints.com/de
14.09.2023
Guten Morgen, Wir wundern uns doch sehr Über diese Bewertung. Gerade erst gestern haben wir miteinander telefoniert. Auch gibt es einen E-Mail Kontakt. Wie Sie wissen ist Ihre Sendung beim Transport beschädigt worden, weshalb wir erneut versenden werden. Wie gestern besprochen geht diese Ersatzlieferung heute in den Versand. Wir warten hier nur noch auf ein fehlendes Produkt.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

?????

Habe am 24.8.23 Kauf widerrufen (Falschlieferung). Kunde weigert sich mit einem Retoureschein zu schicken.
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Antwort von nonpaints.com/de
11.09.2023
Guten Tag, Geren können Sie direkt auf unserer Webseite die Rückgabebedingungen ansehen und dort auch das Rückgabeformular ausdrucken.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
bisher keine ware erhalten!!!!
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Antwort von nonpaints.com/de
08.09.2023
Guten Tag, Bitte beantworten Sie unsere E-Mails, damit wir Ihre Bestellung produzieren und versenden können.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht bekommen Die Sendungsverfolgung wurde nicht aktualisiert
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Antwort von nonpaints.com/de
05.09.2023
Guten Tag, Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice bei Fragen zum Sendungsverlauf weiter. Bitte wenden Sie sich direkt an diesen.
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen noch immer keine Ware erhalten. Mails werden erst gar nicht beantwortet, bei mehrfacher Nachfrage wird gefühlt auf das Problem dann gar nicht eingegangen, es heist nur „wir schauen mal nach“.?
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Antwort von nonpaints.com/de
04.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bei uns im System sehr ich 2 E-Mails von Ihnen, welche in den Geschäftszeiten jeweils innerhalb von 20min beantwortet wurden. Ein "wir schauen mal nach" ist in keiner der Antworten zu finden. Wie Sie wissen, wurde Ihre Bestellung fehlgeleitet und ist in Zustellung.
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe nicht korrekt - und auch bei der Antwort auf die Bewertung noch gelogen - nie wieder
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Antwort von nonpaints.com/de
28.08.2023
Guten Tag, Sie haben am 16.08. bestellt. An diesem Tag ist die Bestellung auch an Sie rausgegangen. Durch eine Fehlleitung bei UPS hat sich die Lieferung verzögert. Wir haben Ihnen angeboten, dass Sie die Annahme verweigern können, damit wir die Bestellung wieder zurück bekommen. Gerne können Sie auch unser 100 Tage Rückgaberecht ansehen. Wir sind aber froh, dass Sie trotz der langen Wartezeit mit dem Produkt zufrieden sind.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unseriöser Verkäufer

Bieten eine Ware auf ihrer Webseite an mit klaren Bedingungen, aber die Realität sieht anders aus. Befragt nach dem Grund für das Nichteinhalten der versprochenen und gekauften Ware gemäß der bezahlten Bestellung, wird gelogen oder bewusst die Tatsache verdreht. Sie werben mit Lagerware und verkaufen die auch mit klar definierten Lieferzeiten und wenn sie das Geld kassiert haben liefern sie viel viel später und reden von „Wunschfarbe@ die extra gemischt werden muss. Nach dem Hinweis dass die bestellte Ware aber immer noch als Lagerware beschrieben und verkauft wird, gibt es nur arrogante Unwahrheiten als erneute Antwort. Ich habe die bestellte und zu spät gelieferte Ware nicht verwenden können, da die Farbe nicht dem bestellten Farbcode entspricht. Dieses wurde von dem Fahrzeughersteller bestätigt. Finger weg von diesem Verkäufer!!!
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Antwort von nonpaints.com/de
25.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben bei uns das Produkt Wunschfarbe bestellt. Hier ist deutlich angegeben, dass diese einen Produktionszeit von 1-2 Tagen hat. Ihre Lieferung ist pünktlich bei Ihnen angekommen. Sollte der Farbton wider erwarten nicht stimmen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
CG
cem g.
bergheim
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wochen lang gedauert
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Antwort von nonpaints.com/de
25.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihrer Bewertung. Sie haben völlig Recht. Ihre Sendung hat sehr lange gedauert. Das kömmt zum Glück nicht sehr oft vor. Wir entschuldigen uns hierfür höfflist.
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Taugt nichts-Anleitung mangelhaft- beschrieben rote…

Anleitung mangelhaft- beschrieben rote Farbe ist hitzebeständig bis 300 grad, ebenso man sollte es einbrennen nach lackieren- hat blasen geworfen, obwohl langsam erhitzt.- rot ist einfach nicht hitzebeständig -Sprühdose nicht möglich- .Farbe wurde 30min vorher geschüttelt und auch gut entfettet…Die Farbe haftete auch nicht gut- obwohl Benzinfest notiert war- Sie liess sich einfach abwischen. Finger weg von dieser Farbe.-
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Antwort von nonpaints.com/de
22.08.2023
Werter Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie auf unsere Verarbeitungshinweise nicht eingegangen sind und eines der besten Produkte am Markt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kaufsumme wurde sofort (!) abgebucht. Ich habe bis heute keine Ware erhalten!!!
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Antwort von nonpaints.com/de
22.08.2023
Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass Sie nicht den einfachen Weg über unseren Kundenservice gewählt haben. Wie Sie an den Trackingdaten sehen, wurde Ihre Bestellung versendet und ist auf dem Weg zurück zu uns. Natürlich versenden wir diese erneut.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ja die ist echt
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Antwort von nonpaints.com/de
11.08.2023
Vielen Dank, Für Ihre Bewertung. Warum diese aber negativ ausfällt, können wir nach der Serviceflut, mit der wir Sie überschwemmt haben, nicht wirklich erklären. Bis demnächst auf nonpaints.com, Ihr CROP-Team
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Dose spachtel kam offen an. Und ist total verbeult.
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Antwort von nonpaints.com/de
08.08.2023
Guten Tag, Gerne können Sie Transportschäden direkt unserem Kundendienst melden. Nur so kann hier auch lösungsorientiert gehandelt werden.
MF
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
2k Sprühdose war beim Aktivieren undicht, die Farbe ist mit hohem Druck ausgetreten
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Antwort von nonpaints.com/de
02.08.2023
Guten Tag, Dieses Problem wurde mit uns noch nicht besprochen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Bitte wenden Sie sich direkt an diesen.