Ich kann, vom Anfang an der Bestellung bis über die Betreuung bei Rückfragen meiner Seits und auch seitens der Firma bei Unklarheiten ganz großes Lob aussprechen. Kundenservice steht ganz weit oben. Anfragen per Mail werden innerhalb eines Tages sofort beantwortet, der Versand ist problemlos und kommt per Vorankündigung ohne Probleme an. Der bestellte Farbton ist voll getroffen und genau das erwarte ich bei der Bestellung. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen und im Guten gewissen sie weiter empfehlen.
Nach 12(!) Tagen und ohne zwischenzeitliche Information seitens CROP,nach gehakt wo meine(bezahlte) Ware bleibt. Kurze Entschuldigung und der Hinweis das es im Versand Probleme gab.Neue Bestellung ausgeführt.Nach 10 Tagen und....na klar ohne Rückmeldung wieder nichts angekommen.Wieder angefragt und direkt die Bestellung storniert.Trockene entschuldigung ohne Rücksicht auf meine Stornierung wieder mal im Dritten Versuch einfach wieder Bestellung ausgelöst.Läuft derzeit mit Käuferschutzverfahren um an mein Geld zu kommen.Völlig unseriöses Verhalten im Kundenservice und die angebene Telefonnummer ist von Deutschland aus ungültig.Keine Trackingnummer,kein Statusmeldungen,Kundenfeindlich.Finger weg!! Nie wieder!!!
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihrer Bewertung. Sie haben völlig Recht. Ihre Sendung hat sehr lange gedauert. Das kömmt zum Glück nicht sehr oft vor. Wir entschuldigen uns hierfür höfflist.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
katastrophe sind nicht feige,
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Antwort von nonpaints.com/de
30.05.2023
Guten Tag,
Leider antworten Sie nicht auf unsere E-Mails. Ihre Bestellung wurde mit Lieferland Deutschland getätigt. Scheinbar ist die Adresse aber in der Schweiz. Hier gibt es leider Zollrechtliche Problem. Auch wurde MwSt für Deutschland abgeführt. Gerne bekommen wir eine Adresse in D.
Guten Tag,
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit von 6 Arbeitstagen. Leider hat sich durch eine Fehlleitung bei UPS die Zustellung verzögert.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt überhaupt nicht
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Antwort von nonpaints.com/de
08.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie aber auch direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Dort hätte man Ihnen schnell das Lieferdatum sagen können. Durch das Wochenende und die Weihnachtsfeiertage hatte Ihre Bestellung eine Lieferzeit von 7 Tagen, was ohne Wochenende und Feiertage effektiv 3 Tage sind.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche versa
Eine Woche Versand
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Antwort von nonpaints.com/de
21.06.2023
Werter Kunde,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Beurteilung. Ihre Bestellung habe ich mir gerade angesehen. Die Versandzeit bei DHL war sogar 8 Tage.
Hierfür entschuldigen wir uns. Solange sollte kein Kunde warten müssen.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ja die ist echt
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Antwort von nonpaints.com/de
11.08.2023
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung. Warum diese aber negativ ausfällt, können wir nach der Serviceflut, mit der wir Sie überschwemmt haben, nicht wirklich erklären.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
04.09.2023
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
04.09.2023
Vielen Dank,
Für die Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
24.08.2023
Vielen Dank,
Für die Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.06.2023
Werter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie uns negativ bewerten. Leider ist es für Neukunden nicht möglich direkt auf Rechnung zu zahlen. Schön ist es, dass wir Sie trotzdem als Kunden gewonnen haben und Sie sogar erneut bestellt haben.
Auf eine gute Zusammenarbeit.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
19.06.2023
Werter Kunde,
Leider geben Sie bei einer Bestellung immer D als Lieferland an und nicht die Schweiz. Hierdurch entfallen natürlich die Versandkosten. Leider bekommen wir hier Ärger mit dem Finanzamt.
Um diesen Fehler zu berichtigen benötigt man viel Zeit. Auch der Versand und die Zollabhandlung dauern etwas bei einer Lieferung außerhalb des Schengenraums.
Eine schnellere Lieferung wäre bei einer korrekten Bestellung kein Problem. Das Sie uns hier negativ bewerten, ist für uns leider nicht nachvollziehbar.
Wir freuen uns aber, dass Sie immer wieder bei uns bestellen.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
23.05.2023
Werter Kunde,
Gerne hören wir, warum Sie mit uns unzufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie hierfür schon angeschrieben.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
19.05.2023
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hört gerne von Ihnen, warum Sie nicht mit uns zufrieden waren.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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