Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Keine Übereinstimmung von Bestellung und Lieferung
wurde am 27.04. bestellt für Auslieferung 03.05. wurde aber erst am 04.05. also zu spät ausgeliefert. Schade!!!!
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Antwort von floraprima.de
12.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Blumenstrauß mit Sonnenblumen bestellt . Leider musste mir der Empfänger sagen das eine Sonnenblume abgeknickt war . Somit musste man sie entfernen .
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Billig!!!Die Rosen waren zu 4 Bündeln verpackt
Die Rosen waren zu 4 Bündeln verpackt, wie von Aldi, außerdem waren auch nicht mehr frisch.
Bestelle seit Jahren und überlege ob es diesmal das letzte mal war.
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Antwort von floraprima.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unpassende (aber witzige) Glückwunsch-Karte
Pünktliche Lieferung, schöner Strauß , doch die Glückwunschkarte ist nicht die, die ich mir zum Muttertag herausgesucht habe.
Leider unpassend, aber witzig
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
Die bestellten Blumen waren sehr gut und pünktlich. Die bestellte Minitorte wurde 5 Tage nach dem Termin geliefert. Schade so war die Überraschung hinfällig.
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Antwort von floraprima.de
07.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Leider sind die ersten Blumen bereits nach zwei Tagen kaputt gegangen. Die Lieferung erfolgte einen Tag früher als geplant. Die Verpackung war einwandfrei.
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
In meiner letzten Bestellung gab es nur wenig Blumen im Strauß. Überwiegend handelte es sich um Grünzeug zum auffüllen. Teilweise waren die Blumen geknickt.
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess und Lieferung waren gut, der Strauß jedoch sah ein wenig mikrig aus und entsprach nicht dem Produktbild. Blumen waren jedoch frisch.
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher immer super nur die letzte Lieferung war 1 Woche verspätet - angeblich aufgrund eines Schadens. Geholfen hätte eine Alternative anzubieten.
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Antwort von floraprima.de
03.05.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Standardversand.
Die Zustellund erfolgte am 29.04.2024um 12:48 Uhr.
Wir garantieren für die Frische der Blumen.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verwelkter Margarittenstrauch
Gefallen hat mir , dass alles reibungslos abgelaufen ist.
Aber der Margarittenstrauch kam sehr trocken und verwelkt bei meiner Mutti an.
G.H.
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Bestellung sehr früh auf den 15.5. Bestellt. Geliefert wurde sm 16.5. Für einen runden Geburtstag sehr schade Von der Wirkung.
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Antwort von floraprima.de
vor 7 Tagen
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid. Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie. Ihr FloraPrima Team / dh
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Bestellung wurde nicht ausgeliefert
die Zahlung ist erfolgt und bis heute habe ich keine Rückantwort auf meine Beschwerde bekommen
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Antwort von floraprima.de
30.04.2024
Guten Tag,
leider hatte uns Ihre Eamil nicht erreicht.
Wir haben den Sachverhalt geprüft und Ihnen eine persönliche Email geschickt.
Für die Umstände entschuldigen wir uns nochmals und danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr FloraPrima Kundenservice,
Michaela Gerecke
ich war mit der letzten Lieferung nicht zufrieden, Lieferung sollte Freitag ankommen und diese war erst am Dienstag angekommen, schade
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Antwort von floraprima.de
29.04.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Wir haben Ihnen einen Gutschein per Email zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
die Ware wurde einen Tag zu spät geliefert!!!
Da es eine Überraschung sein sollte, ging das garnicht.
Die Ware selbst war in Ordnung.
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Antwort von floraprima.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie die E-Mail, die wir Ihnen diesbezüglich geschrieben haben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr FloraPrima Team // mm
09.05.2024
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Geld nicht wer
Leider kamen die Blumen überhaupt nicht gut an. Das Geld war es absolut nicht wert, trotzdem musste ich sie so weiter verschenke.
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Antwort von floraprima.de
09.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bitte geben Sie vorher an, dass die Blumentöpfe in Einzelteilen geliefert werden und noch selbst zusammen gebaut werden müssen.
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Diese Information hast du wahrscheinlich übersehen, du findest diese in der Artikelbeschreibung. Dein FloraPrima Team
vor 10 Tagen
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Zum Wunschdatum liefern und nicht 2Tage davor.
Blumenstrauss war auseinander, schade.
War kein schönes Ansehen bei Lieferung.
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Antwort von floraprima.de
vor 10 Tagen
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
vor 6 Tagen
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Ich hatte zwei Bestellungen bei einer wurde der gewünschte Wunschtext vergessen. Und die Blumen waren schon etwas mitgenommen
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Antwort von floraprima.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
15.05.2024
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Sonst war ich immer total zufrieden. Diesmal war der Blumenstrauß nicht schön anzusehen und wirkte schon welk/ angetrocknet.
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Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail mit einem Ersatzangebot zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // dh
Die Rosen haben leider nach 2 Tagen schon die Köpfe hängen gelassen, obwohl sie angeschnitten waren. Pulver war auch dabei.
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
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