Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
unsere Bestellung für Doris Reinke,2.8.23,wurde bis heute nicht ausgeliefert.Bezahlt ist aber.Bitte bis Morgen noch liefern oder Geld zurück
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Antwort von floraprima.de
04.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Sendung ist bereits zugestellt worden. Dies haben wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt.
Für Ihre Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Ihr FloraPrima Team / ah
Ich war sehr enttäuscht. Nach 2 Tagen waren die Rosen verwelkt und der Strauß sah nicht frisch aus.
Außerdem passte die Vase nicht.
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Antwort von floraprima.de
14.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie auf uns zugekommen sind und uns die Gelegenheit geben Sie von unserem Service zu überzeugen.
Wir werden gerne eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlassen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team / dh
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstmal, nicht rechtzeitig Lieferung 2 Tage Verspätung, und Strauß sehr klein und nicht wie abgebildet, sehr enttäuscht
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Antwort von floraprima.de
01.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zugestellt und bis heute keine Ersatzlieferung
Werde nie mehr mit diesem Blumen-Dienst arbeiten
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Antwort von floraprima.de
08.02.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir hatten Ihnen zum Sachverhalt bereits eine Information gegeben.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Mal!
Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen.
Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung erfolgte nicht an hinterlegte Adresse obwohl Person zu Hause war. Paket wurde in Filiale geliefert.
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Antwort von floraprima.de
07.08.2023
Die Information des Zustellers, dass er niemand angetroffen hat, ist verbindlich, wir müssen uns darauf verlassen.
Die Sendung kann mit dem Personalausweis in der Postfiliale abgeholt werden.
Für die Umstände möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team // jp
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung und grottenschlecht Qualität. Rose im Topf ließ alle Blätter fallen und war viel zu nass.
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Antwort von floraprima.de
15.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
Der Strauß sah gar nicht aus wie auf dem Foto. Er bestand nur aus grünem Füllwerk mit sehr wenigen Blumen.
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Antwort von floraprima.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz einer Woche Zeit bis zur Lieferung hat es nicht geklappt, ganz schlecht und das nicht zum ersten Mal
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Antwort von floraprima.de
02.07.2023
Es tut uns leid, dass die Blumen nicht wie gewünscht geliefert wurden.
Bitte lassen Sie uns das Anliegen mit der Bestellnummer per Mail an info@floraprima zukommen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FloraPrima Team // jp
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde eine Woche nicht zugestellt, Service sehr überschaubar
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Antwort von floraprima.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben das Anliegen bereits geklärt, uns entschuldigt und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten 2 Bestellungen leider alles andere als frisch!
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // eb
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen liefern zum bestellten Termin
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zuverlässig
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß war nicht wie abgebildet
Für den Preis hat sich nicht gelohnt
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Antwort von floraprima.de
15.08.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de.
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
auf meine E -Mail Beschwerde vom 23.06.23 wurde bis heute nicht reagiert.
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Antwort von floraprima.de
30.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
Nur schlechte Erfahrungen gemacht, ich bin raus, keine Bestellung mehr 😡🙅
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich 2 unterschiedliche Sträuße
Sieht absolut billig aus… und das für 32 €!!!
Nicht empfehlenswert!
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden drei Tage später und leicht angeschlagen zugeliefert..
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Antwort von floraprima.de
10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind am folge Tag verwelkt und musste es wegschmeißen
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Antwort von floraprima.de
05.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass dort keine gewohnte Qualität ausgeliefert wurde. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen, um das Problem zu lösen. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team // sr
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ