Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
unsere Bestellung für Doris Reinke,2.8.23,wurde bis heute nicht ausgeliefert.Bezahlt ist aber.Bitte bis Morgen noch liefern oder Geld zurück
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Antwort von floraprima.de
04.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Sendung ist bereits zugestellt worden. Dies haben wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt.
Für Ihre Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Ihr FloraPrima Team / ah
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß hatte sehr viele braune Stellen wo er an kam das hatte ich bis jetzt noch nie und für diesen Preis ist es nicht sehr schön.
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Antwort von floraprima.de
07.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // sr
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blüten der Topfrose waren nicht geöffnet. Ich hatte zwei bestellt, eine Rose war in Ordnung, diese Bestellung war nicht gut,
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstmal, nicht rechtzeitig Lieferung 2 Tage Verspätung, und Strauß sehr klein und nicht wie abgebildet, sehr enttäuscht
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Antwort von floraprima.de
01.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
wir hatten ein Trauergesteck bestellt, die Schleife war total zerknittert und die Blumen in einen sehr schlechten Zustand
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Antwort von floraprima.de
14.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // dh
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Die Qualität war gut, aber für den Preis war der Strauß deutlich zu klein.
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Antwort von floraprima.de
31.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Mal!
Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen.
Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung erfolgte nicht an hinterlegte Adresse obwohl Person zu Hause war. Paket wurde in Filiale geliefert.
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Antwort von floraprima.de
07.08.2023
Die Information des Zustellers, dass er niemand angetroffen hat, ist verbindlich, wir müssen uns darauf verlassen.
Die Sendung kann mit dem Personalausweis in der Postfiliale abgeholt werden.
Für die Umstände möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team // jp
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz einer Woche Zeit bis zur Lieferung hat es nicht geklappt, ganz schlecht und das nicht zum ersten Mal
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Antwort von floraprima.de
02.07.2023
Es tut uns leid, dass die Blumen nicht wie gewünscht geliefert wurden.
Bitte lassen Sie uns das Anliegen mit der Bestellnummer per Mail an info@floraprima zukommen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FloraPrima Team // jp
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde eine Woche nicht zugestellt, Service sehr überschaubar
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Antwort von floraprima.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben das Anliegen bereits geklärt, uns entschuldigt und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten 2 Bestellungen leider alles andere als frisch!
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // eb
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen liefern zum bestellten Termin
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zuverlässig
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein kleiner Strauß für fast 40 Euro und eine Vase in die der Strauß nicht mal rein passte.
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Antwort von floraprima.de
05.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns den Sachverhalt genauer an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // ah
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht der Strauß, den ich bestellt hatte - zuviel Grün - zu wenig Blumen. Schade
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Bitte senden Sie uns ein Foto des Straußes.
Gerne werden wir für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team / mp
Dem Absender Bescheid geben, wenn die Blumen nicht am bestellten Tag geliefert werden
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Antwort von floraprima.de
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde pünktlich geliefert, aber die Rosen im Strauß waren nach 2 Tagen verwelkt!
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Antwort von floraprima.de
16.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
alles prima geklappt. blumen waren frisch und haben noch eine weile gehalten.
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Antwort von floraprima.de
14.07.2023
Guten Tag,
besten Dank für Ihre Bewertung und dass Sie mit uns zufrieden sind.
Leider haben Sie uns nur 2 Sterne vergeben.
Freundliche Grüße,
Ihr FloraPrima-Team / MG
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß war nicht wie abgebildet
Für den Preis hat sich nicht gelohnt
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Antwort von floraprima.de
15.08.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de.
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine frischen Blumen .....
Unpünktlich, keine Frische Garantie ( von 10 Rosen 4 für den Müll ).....
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Antwort von floraprima.de
07.08.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
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