floraprima.de
Bewertungen:

60.027 Bewertungen in den letzten 12 Monaten326.435 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht. Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln. Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de Bekomme ich ein Feedback? Mit freundlichem Gruß

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel. Es war ausserdem ein Geschenk. Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :(( Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind...... Alles nicht zu empfehlen. Schade.
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Bewertungen für floraprima.de

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Neueste zuerst
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
07.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumenstrauss bestellt und falsch geliefert. Reklamiert. Kostenlose Ersatzlieferung bekommen. Hat großen Lacher ausgelöst und war trotzdem ärgerlich. Weil wieder der gleiche falsche Blumenstrauss. Offenbar kann man dort nicht zwischen gelben und roten Rosen unterscheiden. Das sind für mich aber keine "leichten Farbabweichungen" wie mehrfach als Begründung für die Fehler angeführt. Wenn da mit "garantiert wie abgebildet" geworben wir, erwarte ich, dass zumindest die Farbzusammenstellung stimmt und die aufgelisteten Pflanzen im Strauß enthalten sind. Ansonsten kann ich die Blumen für das halbe Geld beim örtlichen Floristen kaufen. Hatte extra bestellt, weil ich mir nicht sicher sein konnte, zum Termin vor Ort die Farben zu bekommen. Abgesehen von diesem Fiasko - die gelieferten Blumen sind von guter Qualität und halten sich schon über eine Woche (die erste Lieferung). Man sollte vor dem Kauf mal die Bewertungen lesen. Ist wohl kein Einzelfall.
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Antwort von floraprima.de
28.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein falscher Gruß gesendet,von einer anderen Person, die Vase entsprach nicht dem Bild, es war eine einfarbige abgebildet, es wurde eine bunte mitgeschickt, die gar nicht zum Strauß passte, ärgerlich alles
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Eine Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr FloraPrima Team// bs
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Erste und letzte Mal!

Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen. Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
24.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
GK
Gabi K.
Augsburg
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Blumen versenden, die erfroren sind.
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Antwort von floraprima.de
24.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Widerrufes der Bestellung gibt es kein Geld zurück. Der Widerruf wurde getätigt, da der bestellte Trauerkranz nicht rechtzeitig zur Beerdigung geliefert worden ist. Bestellt wurde Donnerstags mit Liegerung zum darauffolgenden Montag. Dienstag am Tag der Beerdigung war immer noch kein Kranz da. Sehr schlechter herzloser Kundenservice, aber kulanter weise wird ein neuversand angeboten zu 50% des normalen Preises. Nur wenn es kein Geld zurück gibt, dann kostet der Kranz reell 150%! Das ist nicht richtig!
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Antwort von floraprima.de
22.01.2024
Guten Tag Frau Reppin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Standardversand. Es wird auf eine mögliche Verzögerung im Bestellvorgang hingewiesen. Daher empfehlen wir die Wahl des garantierten Versandes für wichtige Anlässe. Da m 17.01.2024 laut DHL eine Rücksendung auf Wunsch des Empängers erfolgte, ist eine Erstattung leider ausgeschossen. Ihr FloraPrima-Team // MG
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, eine garantierte Lieferung wurde nicht eingehalten, und dieses wurde uns vorgehalten wir hätten, „…wenn der Trauerartikel wichtig wäre, empfehlen wir eine garantierte Zustellung!“ Dieses ist nicht nur Herzlos sondern auch frech, zumal eine garantierte Zustellung nicht angeboten worden ist. Nur eine Standardzustellung. Alles in Allem sehr unzufrieden und kränkend!
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Antwort von floraprima.de
22.01.2024
Guten Tag Herr von Prondzinski, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Standardversand. Es wird auf eine möglich Verzögerung im Bestellvorgang hingewiesen. Leider ist bei Verweigerung der Annahme keine Erstattung möglich. Ihr FloraPrima-Team // MG
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ungenügend

Sie müssen viel besser mit dem Verteiler zusammenarbeiten, und meine Blumen befinden sich sage und schreibe 5 Tage im Versand und sahen dann auch nicht mehr schön aus
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19.01.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes um 2 Werktage verzögert hat, tut uns leid. Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung. Ihr FloraPrima-Team / dh
ID
Ingo D.
Havelberg
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin unendlich enttäuscht . Es sollte doch eine Überraschung werden . Das es nicht am 09 .01 angkommen ist ,das kann passieren aber das es dann erst am 10 .01 nach 16 Uhr geliefert wurde und dadurch erst am 11 .01 übergeben werden konnte und dann noch erfroren war ist einfach nur Scheiße .Der ganz Scheiß hat mich 50 € gekostet und das nur für ein Paket voll Scheiße . Es war einfach alles Mist .
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19.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Ersatzlieferung nicht wie gewünscht zugestellt worden ist. Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung. Ihr FloraPrima-Team / dh
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Strauß kam erst 5 Tage nach Absendung an, die meisten Blumen waren verdorrt/kaputt - am zweiten Tag musste meine Mutter den Strauowegschmeißen- nie wieder
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19.01.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid. Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung. Ihr FloraPrima-Team / dh
JS
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen sind gefroren angekommen Nicht schön
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17.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung und welke Blumen, die nicht annähernd dem Musterbild auf der Homepage entsprechen. Schade, so hat mein lieb gemeinter Genesungsgruß einen bitteren Beigeschmack.
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12.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Für mich 2 unterschiedliche Sträuße

Sieht absolut billig aus… und das für 32 €!!! Nicht empfehlenswert!
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11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
KE
Kerstin E.
Saalfelder Höhe
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur schlechte Erfahrungen gemacht, ich bin raus, keine Bestellung mehr 😡🙅
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11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundliche Mitarbeiter:Innen, erst wenn die Fehler machen sieht man wie unprofessionell sind. Sehr Geldgierig. Es gab die Zeiten dass die gute Qualität hatten. Was heute nicht mehr der Fall ist. Ich werde nicht mehr hier bestellen. Nach meiner Meinung sind einfach Betrüger und nur Abzocker. Noch eine Sache, ich brauche keine Antwort und keine 6 Euro Gutschein..... Sie sollen mich einfach in Ruhe lassen. Ich werde ein Weg finden sie nur in Gericht zu treffen.
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
10.01.2024
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Aufpassen. Betrug. Hände weg.
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10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
10.01.2024
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Betrug. Aufpassen und Hände weg.
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Antwort von floraprima.de
10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
10.01.2024
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Hände weg. Nur Betrug. Seien Sie sehr vorsichtig, am Ende haben sie eine dicke Rechnung am Hals. Die Anrufe werden ignoriert oder aufgelegt. Die Emails genau so. Ich kann den nicht empfehlen.
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Antwort von floraprima.de
10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
10.01.2024
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Betruger، was bringt einem 6 Euro Gutschein, wenn die Ware nicht angekommen ist. Ihr seid nur Betrüger und ich werde nie wieder bei euch bestellen. Aber werde Sie verklagen.
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah