Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
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Antwort von floraprima.de
08.12.2023
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Strauß entsprach nicht dem Bild und der Beschreibung der Bestellung. Er wurde pünktlich geliefert, das hat sehr gut gekappt. Jedoch bin ich enttäuscht von Optik des Straußes.
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Antwort von floraprima.de
05.12.2023
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
Lieferung kam trotz Angaben mit Telefonnummer und Ortsteil nicht zum bestellten Termin an, ein Nachlieferung ging auch in die Hose! Geld gibt’s keins zurück obwohl der Vertrag nicht erfüllt wurde.40 Euro in den Sand gesetzt Nie mehr wieder!! Finger weg von dieser Firma !!
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Antwort von floraprima.de
03.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
Die Lieferung wurde nicht zugestellt. Frau Winter, die die Lieferung erhalten sollte, wurde nicht angetroffen am 18.11.2023. Sie wurde erst am 21.11.2023 informiert, dass sie ihre Blumen in einer 3 km entfernten Filiale abholen soll. Das ist für eine ältere Dame nicht zumutbar.
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Antwort von floraprima.de
26.11.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Mitteiilung nach fast einer Woche und mehreren Beschwerden von meiner Seite. Ich werde den älteren Herren(Empfänger) nicht den weiten Weg machen lassen um eine zu 100% verborgene Ware abzuholen. Die fast 36€ erwarte ich auf meinem Abrufkonto. Sie sollten Ihren Versandbestätigung wechseln oder ander in Regress nehmen.
gudrun.krauss@web.de
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Antwort von floraprima.de
27.11.2023
Guten Tag,
wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email gesandt. / Ihr Flora Prima Team // eb
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lesen Sie bitte die Email 's . Die Blumen waren auch nach einer Woche nicht beim Empfänger.
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Antwort von floraprima.de
25.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Bedauerlicherweise wurde das Paket in einen PickupStore gebracht, welchen wir Ihnen mitgeteilt haben, das Paket muss leider dort abgeholt werden.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät, Hälfte vom Strauß war verblüht
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Antwort von floraprima.de
22.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto per Email vom kompletten Artikel zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Freundliche Grüße,
Ihr FloraPrima-Team // MG
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Mail.bekommen das es abgegeben worden ist. Oder ein Bild vom Blumenstrauß hatte es mir gewünscht
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Antwort von floraprima.de
21.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
19.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns den Sachverhalt genauer an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // ah
Ich habe die Blumen für Samstag bestellt und beim Empfänger kamen diese am nachfolgenden Dienstag an.
Kann ich nicht nachvollziehen.
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Antwort von floraprima.de
13.11.2023
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde eine Woche nicht zugestellt, Service sehr überschaubar
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Antwort von floraprima.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben das Anliegen bereits geklärt, uns entschuldigt und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde ohne Benachrichtigung des Empfänger im Paketshop abgegeben. Ich musste diesen informieren. Es waren übrigens auch alle Nachbarn am Zustelltag zu Hause. Die Blumen hatten sehr gelitten!!
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Antwort von floraprima.de
24.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen liefern zum bestellten Termin
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zuverlässig
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Antwort von floraprima.de
15.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
11.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise haben wir auf unsere Mail vom 05.10.2023 keinerlei Antwort mehr erhalten.
Antworten Sie uns doch gerne noch auf diese.
Wir finden bestimmt eine Lösung.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
11.10.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team // bs
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstmal, nicht rechtzeitig Lieferung 2 Tage Verspätung, und Strauß sehr klein und nicht wie abgebildet, sehr enttäuscht
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01.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
16.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind.
Wir sind bereits in der Klärung der Umstände und bitten noch um etwas Geduld.
Ihr FloraPrima Team // jp
09.09.2023
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Antwort von floraprima.de
09.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß war nicht wie abgebildet
Für den Preis hat sich nicht gelohnt
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Antwort von floraprima.de
15.08.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de.
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
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