Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter:Innen, erst wenn die Fehler machen sieht man wie unprofessionell sind. Sehr Geldgierig.
Es gab die Zeiten dass die gute Qualität hatten. Was heute nicht mehr der Fall ist.
Ich werde nicht mehr hier bestellen. Nach meiner Meinung sind einfach Betrüger und nur Abzocker.
Noch eine Sache, ich brauche keine Antwort und keine 6 Euro Gutschein..... Sie sollen mich einfach in Ruhe lassen. Ich werde ein Weg finden sie nur in Gericht zu treffen.
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Ich bin unendlich enttäuscht . Es sollte doch eine Überraschung werden . Das es nicht am 09 .01 angkommen ist ,das kann passieren aber das es dann erst am 10 .01 nach 16 Uhr geliefert wurde und dadurch erst am 11 .01 übergeben werden konnte und dann noch erfroren war ist einfach nur Scheiße .Der ganz Scheiß hat mich 50 € gekostet und das nur für ein Paket voll Scheiße .
Es war einfach alles Mist .
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Ersatzlieferung nicht wie gewünscht zugestellt worden ist.
Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung.
Ihr FloraPrima-Team / dh
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, eine garantierte Lieferung wurde nicht eingehalten, und dieses wurde uns vorgehalten wir hätten, „…wenn der Trauerartikel wichtig wäre, empfehlen wir eine garantierte Zustellung!“ Dieses ist nicht nur Herzlos sondern auch frech, zumal eine garantierte Zustellung nicht angeboten worden ist. Nur eine Standardzustellung. Alles in Allem sehr unzufrieden und kränkend!
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Antwort von floraprima.de
22.01.2024
Guten Tag Herr von Prondzinski,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Standardversand.
Es wird auf eine möglich Verzögerung im Bestellvorgang hingewiesen.
Leider ist bei Verweigerung der Annahme keine Erstattung möglich.
Ihr FloraPrima-Team // MG
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher waren die Blumensträuße immer wie im internet beschrieben - schön.
Der Strauß an Frau Birgit Fischbach am 12.1. war mäßig, klein, nicht so wie gewohnt, obwohl mir bewusst war, dass einige Blüten sich später öffnen.
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein falscher Gruß gesendet,von einer anderen Person, die Vase entsprach nicht dem Bild, es war eine einfarbige abgebildet, es wurde eine bunte mitgeschickt, die gar nicht zum Strauß passte, ärgerlich alles
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Eine Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team// bs
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Arbeiten Sie mit verlässlicheren Zustellern zusammen! Blumen wurden einfach direkt zum Pickup Shop gebracht. Dafür brauche ich bei Ihnen nicht zu bestellen, dies werde ich auch nicht mehr tun!
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Antwort von floraprima.de
06.02.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung und welke Blumen, die nicht annähernd dem Musterbild auf der Homepage entsprechen.
Schade, so hat mein lieb gemeinter Genesungsgruß einen bitteren Beigeschmack.
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Antwort von floraprima.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenügend
Sie müssen viel besser mit dem Verteiler zusammenarbeiten, und meine Blumen befinden sich sage und schreibe 5 Tage im Versand und sahen dann auch nicht mehr schön aus
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes um 2 Werktage verzögert hat, tut uns leid. Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung. Ihr FloraPrima-Team / dh
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Strauß kam erst 5 Tage nach Absendung an, die meisten Blumen waren verdorrt/kaputt - am zweiten Tag musste meine Mutter den Strauowegschmeißen- nie wieder
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag,
dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid.
Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung.
Ihr FloraPrima-Team / dh
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zugestellt und bis heute keine Ersatzlieferung
Werde nie mehr mit diesem Blumen-Dienst arbeiten
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Antwort von floraprima.de
08.02.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir hatten Ihnen zum Sachverhalt bereits eine Information gegeben.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Mal!
Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen.
Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde pünktlich geliefert, aber die Rosen im Strauß waren nach 2 Tagen verwelkt!
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Antwort von floraprima.de
16.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Nur schlechte Erfahrungen gemacht, ich bin raus, keine Bestellung mehr 😡🙅
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich 2 unterschiedliche Sträuße
Sieht absolut billig aus… und das für 32 €!!!
Nicht empfehlenswert!
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
07.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
23.01.2024
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Antwort von floraprima.de
24.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
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Antwort von floraprima.de
08.12.2023
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Mitteiilung nach fast einer Woche und mehreren Beschwerden von meiner Seite. Ich werde den älteren Herren(Empfänger) nicht den weiten Weg machen lassen um eine zu 100% verborgene Ware abzuholen. Die fast 36€ erwarte ich auf meinem Abrufkonto. Sie sollten Ihren Versandbestätigung wechseln oder ander in Regress nehmen.
gudrun.krauss@web.de
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Antwort von floraprima.de
27.11.2023
Guten Tag,
wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email gesandt. / Ihr Flora Prima Team // eb
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