floraprima.de

Bewertungen:

Ich habe eine Amaryllis im Glas bei Ihnen bestellt, die auf keinen Fall so bestellt war. Man musste alles einzeln zusammen stellen. Es war auch nicht mehr alles frisch. Für diesen Preis stelle ich mir etwas anderes vor. R. Erfurt

Die Sendung wurde ohne Benachrichtigung des Empfänger im Paketshop abgegeben. Ich musste diesen informieren. Es waren übrigens auch alle Nachbarn am Zustelltag zu Hause. Die Blumen hatten sehr gelitten!!

Habe keine Mail.bekommen das es abgegeben worden ist. Oder ein Bild vom Blumenstrauß hatte es mir gewünscht

Ich war ich in der Vergangenheit immer sehr zufrieden mit flora prima und habe den Versand entsprechend häufig genutzt und weiterempfohlen. Bei meiner letzten Bestellung habe ich mich allerdings wirklich geärgert: ich hatte für meine (betagten) Eltern ein Christbäumchen bestellt und natürlich den Christbaumbehang ausgewählt, der mir und (vermutlich) auch meinen Eltern am besten gefiel. Bei meinen Eltern kam dann allerdings ein völlig anderer Baumbehang an. Ich kontaktierte den Kundenservice und bekam als Antwort eine Standardmail mit der Aussage, dass durch dass durch individuelle Bindetechnik der Sträuße geringe Abweichungen auftreten können etc. Da diese Antwort in keinster Weise auf meinen "Fall" zutraf, musste ich erneut schreiben und bat den den Kundendienst, doch bitte ein Tütchen mit dem korrekten Baumschmuck an meine Eltern nachzuschicken (da der Behang dem Baum eh nur beigelegt ist, konnte das ja kein so großes Problem darstellen). Der Kundendienst meldete sich zurück, mit der Nachricht, der original Baumschmuck sei leider nicht mehr lieferbar. Okayyy, dafür habe ich völliges Verständnis, ABER, dann muss man doch auch die Produktfotos auf der Internetseite entsprechend ändern oder den Kunden dies mitteilen!?!? HIER WURDE OFFENSICHTLICH EINFACH DARAUF GEHOFFT, DASS DEN KUNDEN NICHT AUFFÄLLT, DASS EIN GANZ ANDERER ARTIKEL GELIEFERT WIRD. Wenn jemand einen Porsche kauft, kann ich ihm auch nicht einen Opel liefern und hoffen, dass er sich damit zufrieden gibt. Ich habe für meine Eltern dann im Wert von 20 € anderen Baumschmuck gekauft und nachgeschickt... So war das nicht gedacht.

Ich hatte den Strauß für einen Samstag bestellt. Vom Paket Dienst DHL wurde mir auch bestätigt, das der Strauß am Samstag ausgeliefert wird.Leider habe ich dann festgestellt das der Paketdienst es nicht in die Reihe gebracht hat,es am Samstag noch auszuliefern. Der Strauß wurde nun erst am Montag Abend zugestellt. Leider sahen die Blumen nicht mehr ganz so schön aus,wie erwartet und bestellt,was bei 35 Grad auch zu erwarten war. Deshalb hätte ich es eventuell erwartet, das man sowas am bestellten Tag ausgeliefert. Natürlich war der komplette Strauß nach 3 Tagen total hinüber. Schade ums Geld. Bin eigentlich immer sehr zufrieden gewesen mit meinen Bestellungen. Würde ihnen Empfehlen, sich einen anderen Zustelldienst zu nehmen als DHL,den diese haben keine Lust mehr zu arbeiten

Seit vielen Jahren versende ich meine Blumengrüsse mit Floraprima. Bis jetzt war ich damit eigentlich immer zufrieden. Im Oktober habe, rechtzeitig!!!, wieder zwei Bestellungen aufgegeben. Mit Standartversand, weil der Preis mit Garantieversand in keinem Verhältnis steht und es bis jetzt auch immer pünktlich geliefert wurde. Der erste Strauss meiner letzten Bestellung kam mit einem Tag Verspätung, statt Dienstag erst am Mittwoch. Okay, kann mal passieren. Aber der zweite Strauss wurde statt am Samstag erst am Dienstag geliefert und da waren a l l e Rosen bereits verwelkt. Das geht gar nicht......

Die wäre würde nicht angetroffen deshalb müsste ich ein neuen Geschenk organisieren. Die Emails wurden nicht richtig beantwortet, wenn ich angerufen habe, keine richtige Antwort oder haben aufgelegt. Ich habe das Geld zurück gefordert. Am Ende nach paar Tagen bekomme ich eine Entschuldigungsmail und eine kostenlose Blumenversand. Heute bekomme ich einen Email mit 51 Euro Rechnung plus Bedrohungen und Abmahnung. Ich habe den Betrag bezahlt aber werde ich gegen FloraPrima verklagen. Die Treue Kunden so zu behandeln ist nicht professionell. Aber ich werde den Sachverhalt nicht akzeptieren.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich melde mich erst jetzt, da ich im Urlaub war. Ich bestelle schon seit Jahren bei Ihnen, war bisher immer zufrieden, doch dieses Mal leider sehr enttäuscht, siehe Foto, wurde einen Tag nach Zustellung aufgenommen. Die Gerberas waren schon verwelkt, der Baumwollzweig sehr mickrig und es wurde auch keine Seidenkiefer verwendet, wie in Ihrem Onlineshop angegeben, sondern billige Tanne, die auch schon rieselte. Wie ich schon sagte… sehr enttäuschend! Werde mir zukünftig überlegen, ob ich wieder bei Ihnen bestelle… Mit freundlichen Grüßen Kerstin Becker

Ich hatte für meine Mutter, die in einem Pflegeheim lebt, zum 90. Geburtstag Blumen bestellt. Die sind am Tag nach dem Geburtstag abends nach 19:00 dort angekommen. Ich hatte eine Info, dass sie am 21.10 dem Zustelker übergeben wurden. Am 24. Sind sie dann abends im Pflegeheim angekommen. Das heißt meine Mutter hat sie am 25. Bekommen. Ihr Geburtstag war der 23. Durch die lange Zustellzeit waren sie auch in keinem guten Zustand. Ich habe über die Zustellung gar keine Info bekommen. Musste dauernd bei meiner Mutter nachfragen. Service mangelhaft!!

Kundenservice nicht vorhanden und alle Mitarbeiter sind sehr geldgierig und sehr unfreundlich. Der Saftladen schafft es nicht pünktlich zu liefern und der Kunde hat am Ende Geld für gar nichts bezahlt. Abzocke vom feinsten. Ich kann nur dringend davon abraten hier irgendwelche Blumen zu bestellen.Das sind Betrüger und nichts anderes.Kulanz gibt es nicht. Je eher der Laden pleite geht desto besser. Selbst der eine Stern ist zuviel. Richtige Bewertung: -10 Sterne oder Schulnote 6-

Sehr unfreundliche Mitarbeiter:Innen, erst wenn die Fehler machen sieht man wie unprofessionell sind. Sehr Geldgierig. Es gab die Zeiten dass die gute Qualität hatten. Was heute nicht mehr der Fall ist. Ich werde nicht mehr hier bestellen. Nach meiner Meinung sind einfach Betrüger und nur Abzocker. Noch eine Sache, ich brauche keine Antwort und keine 6 Euro Gutschein..... Sie sollen mich einfach in Ruhe lassen. Ich werde ein Weg finden sie nur in Gericht zu treffen.

Zum Zweiten Mal war fremdschämen für schlechte Qualität angesagt. Jeder verdient eine zweite Chance, etwas besser zu machen, aber hier ist das bei der gleichen Person innerhalb des zweiten Jahres zu Weihnachten total schief gelaufen. Der Kunde wird hier nicht ernst genommen. Geh in den Wald und hole ein paar schöne Äste, dann hast du es billiger und sparst dir die Plamage. Bei diesem Anbieter werd

Der erhaltene „Strauß“ wurde als Winterleuchten beworben. Hier leuchtet nichts, da z.B. die Lichterkette komplett fehlt. Die Bezeichnung ist so nicht korrekt. Auf meine Bitte um Korrektur gab es einen 6€ Gutschein, der mir aber nicht weiterhilft, da es sich um ein Geschenk handelte. Sehr unangenehm! Die anschließende Bewertung mit 0/10 Punkten konnte leider nicht gesendet werden- warum?

Habe eine Bestellung am 29.05. aufgegeben für die Auslieferung am 03.06. zum Geburtstag meines Sohnes. Die Lieferung enthielt unter anderem auch eine Sachertorte. Am Montag, 05.06. ist dann die Lieferung beim Empfänger angekommen. Ich forderte mein Geld zurück, weil die Torte seit dem 02.06. ohne Kühlung unterwegs war, jedoch wurde mir erklärt, dass die Torte noch genießbar wäre.

Ich hatte Blumen für meine Schwester zum Geburtstag bestellt.Leider kamen diese erst einen Tag später an und ich stand da ohne Blumen,das war mir so peinlich,das ist mir bei anderen Anbietern noch nicht passiert, die wurden immer pünktlich geliefert.Frisch waren sie auch nicht mehr.Was für eine Blamage, einfach nur peinlich

Es wurde nicht rechtzeitig geliefert.Ich musste mir ein anderen Blumenstrauß besorgen. Ich habe angerufen und die Dame hat mit mir seeehr unfreundlich!!! gesprochen.Bin nicht zum ersten mal bei FloraPrima Blumen bestellt, aber wahrscheinlich zum letzten Nach diesen Fall , werde nicht mehr weiterempfehlen Mfg T. Gruber

Leider wurde mein Paket gar nicht zugestellt. Ja, es wurde 3x versucht und ja ich hatte nur die Standardzustellung aber, für mich sehr unbefriedigend, zumal ein Ablageort per Zettel an der Tür war -> Geld weg und Paket auch nicht angekommen, sehr ärgerlich

Produkt wurde leider nicht pünktlich geliefert. Dann gar nicht mehr. Geld wurde jedoch sofort abgezogen. Bestellung musste erneut beantragt werden. Als Entschädigung keine Geldrückgabe, sondern nur 5 Euro Gutscheine beim nächsten Einkauf. Schade

Der Blumenstrauß ist nie angekommen. Man hat sich geweigert zu klären wo er wenn abgegeben wurde. Nie wieder. Ich war bereit 50% zu zahlen. Das wurde abgelehnt. Die ältere Dame war so enttäuscht, dass sie 50 % Neulieferung abgelehnt hat.

alte und verwelkte blumen, viel kleinerer strauß als auf dem bild, unterm strich abzocke, für das geld hätte ich 3 solche sträuße im lokalen blumenladen bekommen