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Der von mir bestellte Strauß kam nicht wie gewünscht am Ostersamstag an, sondern erst am Dienstag nach Ostern. D.h.: der Blumenstrauß wurde am 27.03.24 bestellt und sollte am 30.03.24 ausgeliefert werden. Dieser Termin wurde auch als buchbar ausgewiesen. Den ganzen Samstag wartete meine Tochter auf diese Auslieferung die an diesem Tag von DHL avisiert wurde. Dann hieß es: es kam zu Verzögerungen und das Paket geht erst am nächsten Werktag zu. Der Strauß wurde lt. FloraPrima am 28.03.24 verschickt. Ausgeliefert wurde er am 02.04.24 durch DHL- Entsprechend nach 6 Tagen sah der Strauß auch aus. Die ersten 2 Fotos sind direkt nach Erhalt aufgenommen worden, das 3. Bild wurde am 7. Tag gemacht. Mehrere Telefonate waren mit FloraPrima nötig um das Geld erstattet zu bekommen. Man vertröstete mich erst mit einem 6-Euro-Gutschein und nachdem ich wiederholt reklamierte, kam dann die Erstattung. Ich und meine Tochter sind mega enttäuscht, es sollte für meine Tochter eine Osterüberraschung werden. Sehr schade!

Die Enttäuschung war allerdings sehr groß, denn die Blumen wurden erst am Montag der fol-genden Woche, dem 22.04.2024 ausgeliefert. Sie haben die Blumen bereits am 19.04.2024 an den Lieferdienst übergeben. Damit hätte einer vertragsgemäßen und einer anlassbezogenen so-wie termingerechten Auslieferung an Frau Gruchenberg nichts im Wege gestanden. Ich bin maßlos unzufrieden mit der Zuverlässigkeit Ihrer Blumenlieferung!!! Ganze drei Tage „schmorte“ die Blumenlieferung beim Lieferdienst. Das ist für ein so sensibles Gut wie frische Blumen nicht akzeptabel!

Der Strauß kam fast eine Woche zu spät und sah dann wie aus zweiter Hand aus. Schade. Brauche ich nächstes Mal einen verbindlichen Termin werde ich wohl den erheblichen (!) Mehrbetrag für verbindliche Lieferung buchen müssen. Und wenn der Strauß schon zu spät kommt, sollte er wenigstens ordentlich aussehen. ABER: Die Reklamationsabwicklung per eMail war vorbildlich! Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich oft erst, wenn man sehen kann, wie mit Problemen umgegangen wird - und das war hier prima!

Bestellte Blumen wurden nicht beim Empfänger vor der Wohnungstür deponiert sondern gingen zurück bzw. zur Post, wo sie übers Wochenende Samstag und Sonntag und Montag lagen. Angeblich konnte man sie erst montags ab 14,00h abholen. Es war keine Nachricht für den Empfänger im Briefkasten. Durch Mitteilung meiner vorliegenden Daten konnte die Bestellung dann montags bei der Post abgeholt werden. Frische ade!

Hab von Flora Prima und von Freddie Flower Blumen bestellt. Flora Prima hat nur 60% von dem was Freddie liefert, dafür waren die Blumen bei Flora Prima schöner und für 30€ günstiger als bei Freddie (35€) Der Bestellvorgang am Handy war einfach und unkompliziert Die Lieferung kam pünktlich. Blumen sind nach 1 Woche immer noch wie am ersten Tag. Im Bild links (Freddie) und rechts Flora Prima

Das ganze musste erst gepflanzt werden, meine Mutter 88 Jahre ist damit nicht klar gekommen, ich dachte es ist ein fertige bepflanztes Gesteck, kam bei ihr nicht gut an.

Leider waren die Blumen lt. Sendungsverfolgung vom 04.04.bis zum 08.04., also 5 Tage unterwegs. Die Empfängerin zu ihrem 100. Geburtstag bekam sie 4 Tage zu spät und hat mir zu Liebe den Strauß als noch schön bezeichnet, was ich allerdings anzweifele. Alle vorherigen Lieferungen kamen stets pünktlich und zur Zufriedenheit an, nur eben dieses Mal nicht!!!

Die Frühlingskiste musste erst vom Empfänger eingepflanzt werden, das war bei der Bestellung nicht klar ersichtlich! Dann hätte ich besser einen Blumenstrauß geschickt! Aber mir ist noch keine Rechnung zugegangen! Da ich nun ein paar Tage im Urlaub bin, kann ich die Rechnung erst nach meiner Rückkehr überweisen! Bitte um Berücksichtigung!

Ein Teil der Blumen kam in einem wirklich schlechten Zustand: abgeknickte bzw. abgebrochene und gequetschte Stiele. Ein Teil der Blumen hielt - trotz der guten Beschreibung, wie die Blumen weiter zu verarbeiten seien - keine 48h nach Erhalt. Insgesamt hatte ich von den 60 bestellten Tulpen noch etwa 40 in einem befriedigenden Zustand.

Eukalyptus hat im Blumenstrauß gefehlt und es sollte die Option geben, die Blumen vor der Tür stehenzulassen. Der Botendienst geht nie die Treppe hoch zu der Wohnung der Empfängerin und hinterlässt nicht mal einen Zettel. Der kommt einen Tag später mit der Post. Bei Blumen, die ins Wasser müssen, ziemlich kontraproduktiv.

Leider kam die Lieferung völlig kaputt an. Der Empfänger war auch sehr traurig, da es eine Überraschung sein sollte und die Empfängerin mir gar nicht die Bilder zugesandt hatte, da sie nicht wollte, dass ich mich stark ärgere. Ich wollte es jetzt trotzdem mitteilen, da ich gefragt wurde. Schade!

Der Blumenstrauß hat gefallen. Dir Zustellung ist seht nervig gewesen. Ständig wurde der Zeitpunkt verschoben. Und es kam die Ankündigung es am nächsten Tag zu versuchen, obwohl Premiumversand mit Zustellgarantie. Für den Versender sehr ungünstig, da keinen Einfluss mehr.

Ihren Zulieferer dahingehend beeinflussen, dass er seinen (zweifellos überlasteten) Leuten Order gibt, mit den immerhin Blumenlieferungen pfleglicher umzugehen. Könnte sonst die Kunden verärgern. Welche dann zu den vielen anderen Blummenportalen wechseln könnten.

Diesmal war ich mit dem Preisleistugszustand der Ware nicht so zufrieden, wie sonst. Die Pflanzen waren sehr klein und teilweise abgebrochen. Es war zu wenig Erde zum einpflanzen dabei und das Moos zum abdecken war schon etwas gammelig.

Lieferung ist erst nach 7 Tagen (statt am 27.3. am 2.4.) angekommen und die Blumen waren welk. Die Hotline hat jedoch sofort reagiert und sich sehr kulant verhalten. Es wird ein neuer Strauß an meine Mutter gesandt. Ende gut, alles gut.

Das Angebot ist gut. Bei meiner Bestellung waren 2 kleine Knospen abgefallen u. 1 größere Knospe abgeknickt, die Blätter tw. stark eingedrückt. Der Topf ist sehr klein u. da die Rosen tiefer wurzeln, muß man sie gleich umtopfen.

Die bestellten Tulpen waren zum grossen Teil schimmlig. Die Reklamation ist schnell und freundlich abgewickelt worden und wir sehen morgen einem kostenlosen Ersatzstrauss entgegen, hoffentlich ohne Schimmel!

Trotz Vorlaufzeit wurde der Strauß nicht am Sonnabend (Geburtstag) geliefert, sondern erst am Dienstag. Daher nur 3 Sterne. Das Lieferdatum ist aus meiner Sicht sehr wichtig bei diesem Service.

1 Blütenstiel Ranunkel bereits am Tag 2 schlaff. Preis - Leistung grenzwertig. Warum bekomme ich eine Blumenvase "gratis??" die ich nicht habe muss? Straußzuammenstellung gut farblich TOP!

Das erste mal nicht zum Termin, fand ich nicht schön. War alles abgesprochenen, das jemand zu Hause war. Von dhl zwar Verfolgung angezeigt, das am 6.4. ausgeliefert wird. Nichts passierte