Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Leider hat der Blumenstrauß hat an Vielfalt zu wünschen übrig gelassen.
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Antwort von floraprima.de
vor 8 Stunden
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
Mit einem Tag Verspätung geliefert. War zum 70. Geburtstag geplant.
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Antwort von floraprima.de
30.04.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Die Zustellung erfolgte am 24.04.2024 um 10:56 Uhr.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Als Entschuldigung für die Lieferverzögerung hatten wir Ihnen per Email einen Gutschein zugeschickt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sträuße und zu bepflanzene Kisten so abbilden, wie sie kommen.
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Antwort von floraprima.de
vor 13 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team / AD
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, leider hielten die Blumen nur 2 Tage
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwischen dem 09.05.24 und dem 13.05.24 keine Ersatzlieferungen verschicken können.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Der Geburtstagsstrauß kam mit einem Tag Verspätung an
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Antwort von floraprima.de
vor 13 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team / AD
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
2x beauftragt, 2x verspätete Lieferung
2x beauftragt, 2x wurde verspätet geliefert. Schade.
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Antwort von floraprima.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Waren nicht mehr so frisch und zu sehr eingedrückt.
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Antwort von floraprima.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de.
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Leider waren diesmal schon wieder Blumen gebrochen
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Antwort von floraprima.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sträuße sehen im Foto besser aus ,als in Echt.
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Antwort von floraprima.de
18.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns ein Foto der Blumen zu. Gerne prüfen wir dann den Vorgang. FloraPrima / CH
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war mehr Grünzeug als Blumen Lieferung OK
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Antwort von floraprima.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
es war nicht möglich einen Grußtext zu senden
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Antwort von floraprima.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gern können Sei auch per Email oder telefonisch einen Grußtext nachtragen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war ein sehr schöner frischer Stauss
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Antwort von floraprima.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
ganz lieben Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Leider haben Sie nur einen Stern vergeben.
Ihr FloraPrima-Team // MG
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
gute Qualität und pünktliche Lieferung.
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Antwort von floraprima.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Ihr FloraPrima Team // FZ
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits per E-Mail Pflegetipps für den Artikel zugesendet. FloraPrima / CH
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Blumen haben leider 2 Tage gehalten !
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwischen dem 09.03.24 und dem 13.05.24 keine Ersatzlieferungen verschicken können.
Freundliche Güße, Ihr FloraPrima-Team // MG
24.04.2024
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Blumen nach 4 Tagen schon welk.
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Antwort von floraprima.de
25.04.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
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