Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Der letzte Srauß entsprach nicht den Erwartungen und dem Preis!
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Antwort von floraprima.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
Lieferung erfolgte unpünktlich. Grußkarte wurde nicht erstellt.
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Antwort von floraprima.de
24.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass sich Ihre Sendung um einen Tag verzögert hat.
ei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Auch ist keine Grußkarte mit bestellt worden. Gern prüfen Sie hier einmal Ihre Bestellbestätigung.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team /dh
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schön, nur nicht ganz frisch.
Schöne Blumensträuße, aber leider teilweise nicht ganz frisch.
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Antwort von floraprima.de
11.09.2023
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wesentlich weniger Blumen als auf dem Bild und viel mehr Grün
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Antwort von floraprima.de
07.09.2023
Guten Tag,
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Wir konnten ihre Reklamation leider keinem aktuellen Auftrag zuordnen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern können.
Ihr FloraPrima Team / tm
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
An verschiedenen Rosen nach dem 2. Tag schon hängende Köpfe .
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Antwort von floraprima.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // jp
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde jetzt zum zweitenmal nicht pünktlich geliefert.
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Antwort von floraprima.de
31.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
Blumen sind öfetrs nicht mehr so frisch und schon angebräunt
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Antwort von floraprima.de
03.10.2023
Schönen guten Tag,
Falls Sie einen Strauß erhalten, der nicht der gewünschten Qualität entspricht, senden Sie uns bitte ein Foto von dem Artikel zu. Wir stellen dann den Schaden fest und können mit Ihnen zusammen nach Lösungen suchen.
Gern senden Sie uns ein Foto von dem betroffenen Blumenstrauß.
Ihr FloraPrima Team /sr
Preisgestaltung, ist jetzt alles ganz schön teuer geworden.
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Antwort von floraprima.de
22.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Letzte Lieferung sehr schlecht. Ersatzlieferung sehr gut.
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Antwort von floraprima.de
17.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider keine Überraschung da einige Tage zu spät geliefert
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Antwort von floraprima.de
17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email zukommen lassen. / Ihr Flora Prima Team // eb
Das Blumenbouqet war nicht ganz so ansprechend wie erhofft
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Antwort von floraprima.de
22.06.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
Zuverlässige Lieferung, aber Preis Leistung passt nicht.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß dieses Mal war nicht so schön wie sonst 🤷🏼♀️
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // eb
Leider wurde der Liefertermin wieder nicht eingehalten.
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Antwort von floraprima.de
07.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Es kann bei der Standardzustellung immer mal vorkommen, dass sich die Lieferung verzögert.
Um dies zu vermeiden, kann jederzeit die Garantielieferung gewählt werden.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
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