Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
ich war mit der letzten Lieferung nicht zufrieden, Lieferung sollte Freitag ankommen und diese war erst am Dienstag angekommen, schade
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Antwort von floraprima.de
vor 21 Stunden
Guten Tag,
es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Wir haben Ihnen einen Gutschein per Email zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
vor 2 Tagen
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Es war ein Strauß für einen 40. Geburtstag, der Strauß selbst war ok, aber die Verpackung und der 40. waren nicht so wie bestellt und bezahlt.
Es war kein Geschenkkarton und beim 40. fehlte die 0
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Antwort von floraprima.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wunschgemäß bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team / AD
vor 5 Tagen
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Wunschtermin nicht eingehalten!
Bestellung wurde nicht am Wunschtermin zugestellt, sondern ein Tag später obwohl die Bestellung rechtzeitig in Auftrag gegeben worden war.
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Antwort von floraprima.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann sich der Standardversand mal verzögern. Darauf weisen wir im Bestellvorgang hin. Für die Frische garantieren wir. FloraPrima / CH
Diesmal war ich mit dem Preisleistugszustand der Ware nicht so zufrieden, wie sonst. Die Pflanzen waren sehr klein und teilweise abgebrochen. Es war zu wenig Erde zum einpflanzen dabei und das Moos zum abdecken war schon etwas gammelig.
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Antwort von floraprima.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne senden Sie uns ein Foto der Sendung zu und wir prüfen den Vorgang. FloraPrima / CH
vor 6 Tagen
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Einmal gut und einmal keine gute Qualität. Nach 5 Tagen war der Strauß schon völlig verwelkt und die Lilien haben sich nicht Mal geöffnet. Das nächste Mal wird's ein anderer Laden.
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Antwort von floraprima.de
vor 5 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wenn eine Sendung nicht in Ordnung ist, dürfen Sie sich gerne an uns wenden. Wir geben eine 7-Tage-Frischegarantie und natürlich wird dann Ersatz versendet. FloraPrima / CH
vor 7 Tagen
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Blumen nach 4 Tagen schon welk.
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Antwort von floraprima.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
vor 7 Tagen
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Antwort von floraprima.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
vor 7 Tagen
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Leider war mehr Grünzeug als Blumen Lieferung OK
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Antwort von floraprima.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
vor 8 Tagen
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Eukalyptus hat im Blumenstrauß gefehlt und es sollte die Option geben, die Blumen vor der Tür stehenzulassen. Der Botendienst geht nie die Treppe hoch zu der Wohnung der Empfängerin und hinterlässt nicht mal einen Zettel. Der kommt einen Tag später mit der Post. Bei Blumen, die ins Wasser müssen, ziemlich kontraproduktiv.
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Antwort von floraprima.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zukommen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
vor 9 Tagen
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Bestellte Blumen wurden nicht beim Empfänger vor der Wohnungstür deponiert sondern gingen zurück bzw. zur Post, wo sie übers Wochenende Samstag und Sonntag und Montag lagen. Angeblich konnte man sie erst montags ab 14,00h abholen. Es war keine Nachricht für den Empfänger im Briefkasten. Durch Mitteilung meiner vorliegenden Daten konnte die Bestellung dann montags bei der Post abgeholt werden. Frische ade!
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider ist eine Ablage von Paketsendungen nur möglich, wenn der Empfänger einen Ablagevertrag mit dem Paketdienst hat. Ansonsten werden die Sendungen bei Nichtantreffen in die nächste Postfiliale gebracht und können dort am nächsten Werktag abgeholt werden. Wenn eine Sendung nicht Ihren Erwartungen entspricht, wenden Sie sich gerne mit einem Foto an unseren Kundenservice und wir prüfen Ihr Anliegen. FloraPrima / CH
Trotz Vorlaufzeit wurde der Strauß nicht am Sonnabend (Geburtstag) geliefert, sondern erst am Dienstag. Daher nur 3 Sterne. Das Lieferdatum ist aus meiner Sicht sehr wichtig bei diesem Service.
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Antwort von floraprima.de
vor 10 Tagen
Guten Tag, bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unsere Kundenmailadresse: Info@floraprima.de, damit wir das Problem für Sie lösen können. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr FP Team // TB
vor 10 Tagen
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Blumen wurden vor der Tür abgelegt; konnten verwelken oder gestohlen werden.
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Antwort von floraprima.de
vor 10 Tagen
Guten Tag, bitte wenden Sie sich doch mit Ihrer Bestellnummer an unsere Kundenmailadresse: Info@floraprima.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße, Ihr FP Team //TB
vor 11 Tagen
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Antwort von floraprima.de
vor 8 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind. Gerne lassen Sie uns wissen, was nicht in Ordnung war, damit wir das Anliegen klären können. FloraPrima / CH
vor 11 Tagen
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Ein Teil der Blumen kam in einem wirklich schlechten Zustand: abgeknickte bzw. abgebrochene und gequetschte Stiele.
Ein Teil der Blumen hielt - trotz der guten Beschreibung, wie die Blumen weiter zu verarbeiten seien - keine 48h nach Erhalt.
Insgesamt hatte ich von den 60 bestellten Tulpen noch etwa 40 in einem befriedigenden Zustand.
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Antwort von floraprima.de
vor 11 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne werden wir Sie zur Klärung per E-Mail kontaktieren. FloraPrima /CH
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, welcher Teil der Bestellung fehlte, damit wir den Vorgang klären können. FloraPrima / CH
vor 13 Tagen
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Die Sträuße sehen im Foto besser aus ,als in Echt.
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns ein Foto der Blumen zu. Gerne prüfen wir dann den Vorgang. FloraPrima / CH
vor 13 Tagen
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Bei der letzten Bestellung kam es mir so vor, als wenn für den Preis zu wenig Blumen gebunden wurden.
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Antwort von floraprima.de
vor 13 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne prüfen wir den Vorgang mit Ihnen. FloraPrima / CH
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne klären wir den Vorgang umgehend und melden uns zeitnah zurück. FloraPrima / CH
17.04.2024
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Ihren Zulieferer dahingehend beeinflussen, dass er seinen (zweifellos überlasteten) Leuten Order gibt, mit den immerhin Blumenlieferungen pfleglicher umzugehen. Könnte sonst die Kunden verärgern. Welche dann zu den vielen anderen Blummenportalen wechseln könnten.
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Antwort von floraprima.de
vor 13 Tagen
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne haben wir im Rahmen der Frischegarantie einen Ersatz gesendet. FloraPrima / CH
16.04.2024
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Klein aber schön
Hab von Flora Prima und von Freddie Flower Blumen bestellt.
Flora Prima hat nur 60% von dem was Freddie liefert, dafür waren die Blumen bei Flora Prima schöner und für 30€ günstiger als bei Freddie (35€)
Der Bestellvorgang am Handy war einfach und unkompliziert
Die Lieferung kam pünktlich.
Blumen sind nach 1 Woche immer noch wie am ersten Tag.
Im Bild links (Freddie) und rechts Flora Prima
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Antwort von floraprima.de
16.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir weisen in der Artikelbeschreibung darauf hin, wie die Sträuße zusammen gesetzt sind. Wie Sie schon schreiben, wurde ja ein schöner Strauß geliefert.
FloraPrima / CH
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