Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Sträuße sind hübsch und auch die Karten sind besonders. Ich wäre restlos überzeugt, wenn die Sträuße auch wirklich eins zu eins auf den Bildern abgebildet sind und nicht Sträuße mit fünf Blumen mehr.
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Bitte senden Sie uns per Email ein Foto des Straußes.
Gerne werden wir für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team / mp
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen war anfangs schön anzusehen aber nach ein paar Tagen sind diese schon verwelkt.
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Bitte senden Sie uns per Email ein Foto des Straußes.
Gerne werden wir für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team / mp
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Allgemeinen bin ich zufrieden. Die letzte Lieferung war nicht so zufrieden stellend. Aber Sie machen es ja wieder gut, in dem Sie einen neuen Blumenstrauß verschicken.
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Danke, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Ihr FloraPrima Team / mp
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sahen dann doch anders aus, als auf dem Bild auf der Homepage.
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind.
Sie haben einen Blumenstrauß aus unserer Kategorie Wiesensträuße - Naturals gewählt.
Bei diesen Sträußen hat der Empfänger selbst die Möglichkeit, den Strauß zu arrangieren. Daher kann es durchaus zu Abweichungen von der Abbildung kommen.
Die Menge der Blumen wird gemäß der Produktbeschreibung geliefert.
Ihr FloraPrima Team
Grusskarte wurde schon mal vergessen und Präsent lieblos gepackt.Angebotene Ersatzlieferung kam trotz langer Vorbestellung dann 2 Tage später als gewünscht,Karte fehlte erneut,sonst aber o.k.Danke.
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Antwort von floraprima.de
16.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid,
dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erst am 10. angekommen.unnd war verwelkt..
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Antwort von floraprima.de
16.06.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de.
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
15.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team/ bs
Leider war eine Rosenblüte des Straußes abgebrochen . Ich habe es ja leider nicht selbst gesehen, nur ein Foto vom Empfänger ...
Die Lieferung war pünktlich wie gewünscht.
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Antwort von floraprima.de
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team/ bs
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauss top, Karte flop
Der Blumenstrauß ist tipptopp... die mit bestellte Karte war total zerknittert.
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Antwort von floraprima.de
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team / bs
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Lieferung war nicht gut. Dann gab es eine Ersatzlieferung. Die war in Ordnung
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Antwort von floraprima.de
15.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Ersatz zufrieden sind. Ihr FloraPrima Team// dh
Das war schon besser
Die Lieferung wurde nur im Hausflur abgestellt. Teilweise waren Blätter abgebrochen
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Antwort von floraprima.de
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war unser Strauß dieses Mal nicht wie auf dem Foto abgebildet.
Bei der kostenlosen Ersatzlieferung das Gleiche.
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Antwort von floraprima.de
09.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenbestellung als Geburtstagsüberraschung kam leider 1 Tag zu spät. Wegen hoher Außentemperaturen waren Pfingstrosen schon sehr weit geöffnet. Für mich ärgerlich, dass die Sicherheit einer fristgerechten Auslieferung nur durch Zusatzkosten garantiert werden kann; dies wäre für mich allenfalls bei sehr kurzfristiger Bestellung nachvollziehbar, was in meinem Fall aber nicht gegeben war. Ansonsten waren Blumen von guter Qualität.
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Antwort von floraprima.de
09.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
sachlich begründet
Ich würde die Note "gut" geben, es gab allerdings vor Jahren eine Riesenenttäuschung mit einem Ihrer Produkte, daher nur "3"
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Antwort von floraprima.de
08.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail schildern unter info@floraprima.de.
Ihr Floraprima Team / DD
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war diesmal etwas enttäuscht. Die Lieferung war wie immer pünktlich, das ist sehr gut.
Aber entweder lag es an der Witterung, die Blumen mußte der Empfänger nach 4 Tagen entsorgen, da die Rosen total verwelkt waren..
Schade, ich war bis jetzt immer begeistert von Eurem Blumenversand.
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Antwort von floraprima.de
08.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihr Floraprima Team / DD
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der erste Strauß, den ich bestellt habe, wurde leider nicht pünktlich geliefert.
Ich musste noch einmal neu bestellen.
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Antwort von floraprima.de
07.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben bereits eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst.
Freundliche Grüße Ihr Floraprima Team // ja
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hängende Blumen
Als die Blumen ankamen hingen schon paar Rosen Kopf runter. Das war echt nicht schön
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Antwort von floraprima.de
07.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
Lieferung war anstandslos.
Der Strauß war sehr schön. Nur leider waren von 20 Pfingstrosen schon 14 so weit geöffnet, dass der Strauß nach 4 Tagen die Blätter fallen gelassen hat u damit die Freude dann auch beendet war. Das ist schade, denn wir hatten auch schon sehr gute Qualität. Dieses mal allerdings waren die Blumen schon älter. Leider.
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Antwort von floraprima.de
07.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab schon des Öfteren Blumen bei Ihnen bestellt - oftmals kommen die Blumen bzw. der Blumenstock auch schön an.
Die letzten Male wurde ich leider sehr oft entäuscht. Bei meiner Schwester kamen die GEburtstags-Blumen total vertrocknet an, bei meiner Freundin waren zwei Rosen kopflos. Ich bestelle seitdem immer mit einem unguten Gefühl. Würde mich gerne darauf verlassen können, dass die Ware auch gut und schön ankommt. Ich bezahle dafür und möchte mich auch vor den Beschenkten nicht schämen müssen. Die Hortensie Ende Mai war wieder sehr schön!
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Antwort von floraprima.de
05.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Bitte immer gern direkt, wenn die Frische gelitten hat, an uns per E-Mail wenden. Wir stehen immer zu unserer 7 Tage Frischegarantie.
Ihr FloraPrima Team/ dh
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