Liebscher & Bracht Online Shop
Bewertungen:

5.482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.946 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.11.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Liebscher & Bracht Online Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nun bin ich schon seit über zwei Jahre Mitglied und bekämpfe erfolgreich so ziemlich alle temporär auftretende Schmerzen in meinem 75 Jahre alten, aber doch fitten Körper. Sogar meiner Arthrose, die sich in meinen linken Zeigefinger geschlichen hat, vermiese ich den dortigen Aufenthalt und konnte sie schon spürbar zum langsamen Rücktritt bewegen. Aufgrund dieser positiven Erfahrungen bewerte ich auch den Shop positiv und bilde mich mit der Schrift "Die Arthrose-Lüge" gerade zum "Experten" fort. Ergo: macht weiter so! Thomas Kirchgraber

Relevanteste negative Bewertung

16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich Schlafe sehr schlecht. Habe die Matratze bereits mehrfach gewendet. Finde beide Seiten sehr Hart. Man kann nicht erkennen welches die weichere Seite sein soll. Ich habe skoliose im LWS, Kyphose im BWS und skoliose im HWS. Nach Nachfrage konnte man mir nucht sagen ob sie sich für mich eignet.
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Bewertungen für Liebscher & Bracht Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
25.03.2024
Hallo, schade das Sie uns nicht mitgeteilt haben, was der Grund für Ihre 2 Sterne Bewertung ist. Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com melden und uns mitteilen, was Ihnen gefehlt hat. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich Schlafe sehr schlecht. Habe die Matratze bereits mehrfach gewendet. Finde beide Seiten sehr Hart. Man kann nicht erkennen welches die weichere Seite sein soll. Ich habe skoliose im LWS, Kyphose im BWS und skoliose im HWS. Nach Nachfrage konnte man mir nucht sagen ob sie sich für mich eignet.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine teure Matratze gekauft. Die Matratze ist gut, aber mir fehlte eine Erklärung : Welche ist die weiche und welche ist die harte Seite? Wo ist die Kopfseite und wo die Fußseite? Ich habe am 26.1.24 die Matratze erhalten und am gleichen Tag per E-Mail angefragt. Am 31. 1. habe ich abends einen Anruf bekommen. Man hat mich gefragt wie ich zufrieden bin. Ich habe meine E-Mail angesprochen, aber niemand wußte davon. In dem Gespräch haben wir die Fragen zwar geklärt, aber ich finde es schade, daß bei der Lieferung keine Info dabei war, bzw. keine kurzfristige Antwort erfolgt ist. Ansonsten bin ich mit Ihren Produkten ( Knieretter, Rückenretter Übungsrolle etc. sehr zufrieden. Ich arbeite oft damit. Die Matratze verwende ich seit einigen Tagen und hoffe auf Erfolge. Viele Grüße Roland Viehweger
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
02.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Melden Sie sich sehr gerne noch einmal bei unserem Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com. Die Kolleginnen und Kollegen gehen sehr gerne alle offenen Fragen mit Ihnen erneut durch. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht die erwünschte Erwartung erfüllt. Produkt brennt auf Haut, ist sehr unangenehm. Werde ich nicht wieder kaufen. Leider ein Reinfall😏
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kunstoffkeil für die Knieübungen kosten mit Versand übe 50,-€. Nach meiner Einschätzung ist der Materialwert keine 3,-€. Der Keil ist dann noch nicht mal so verarbeitetet, das die einzelnen Teile aufeinander halten wenn man Druck darauf gibt. Die Vertiefungen müssten dafür größer sein. Da hätte ich bei dem Preis bessere Qualität erwartet.
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
05.02.2024
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Unsere Produkte werden überwiegend in Deutschland produziert. Im Sinne der Nachhaltigkeit achten wir auf kurze Lieferketten. Auf Produktion in Fernost verzichten wir aus Überzeugung. Bei Fragen zu unseren Produkten können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com wenden. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung:1132957 Rechnung Total: 91.80€ Kreditkartenbelastung: 99.95€ Zusätzlich kommt noch Zollgebühr von Fr. 22.33
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
teure Sendung nicht erhalten, Fehler liegt per Zustellung per DHL, unzumutbar!
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
02.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice versucht Ihnen in dieser Situation weiterzuhelfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zollgebühren ausweisen
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
26.02.2024
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu große Verpackung für Bestellung nur eines Produktes. Geht in heutiger Zeit rein gar nicht mehr 😖
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
15.01.2024
Hallo und Danke für Ihr Feedback! Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich der Verpackung an die zuständige Fachabteilung weiter. Viele Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Bestellung bekommen, obwohl ich keine Bestätigung für diese Bestellung bekommen habe und so nicht nachvollziehen kann, warum ich diese Bestellung bekommen habe. Da in der Lieferung 111738 gleiche Produkte enthalten sind, bitte ich um einen Rücksendeschein für diese Bestellung.
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
17.01.2024
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com. Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam 3 Wochen nach Bestellung an. Versand war bei dei der Dt. Post AG liegengeblieben. Nachverfolgung über Liebscher und Bracht sowie Reaktionszeit sehr träge - möglicherweise Mitarbeitermangel und hohem Auftragsaufkommen in der Weihnachtszeit geschuldet
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KD
Kerstin D.
Karlsruhe
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte eine Bestellung aufgegeben. Lieferung ging unzureichender Angaben an den Absender zurück . Bat um erneute Zusendung. Hier bekam ich die Auskunft ich müsste neu bestellen da es im Retourenprozess nicht anders möglich ist.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde nicht geliefert, ja Schade, wäre mein Weihnachtsgeschenk an meine Mitarbeiter
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
15.01.2024
Danke für Ihr Feedback. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com. Die Kollegen und Kolleginnen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
04.01.2024
Hallo, schade das Sie uns nicht mitgeteilt haben, was der Grund für Ihre Bewertung ist. Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com melden und uns mitteilen, was Ihnen gefehlt hat. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
JK
Jacqueline K.
An der Weinstraße
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
03.01.2024
Hallo, schade das Sie uns nicht mitgeteilt haben, was der Grund für Ihre Bewertung ist. Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com melden und uns mitteilen, was Ihnen gefehlt hat. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
MH
Margita H.
Schifferstadt
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Auspacken war ich sehr enttäuscht von der Qualität der Artikel war. Zu diesen Preisen hätte ich mir hochwertigeres Material gewünscht. Gar nicht erst ausprobiert sondern gleich zurückgeschickt. Ob dieses Paket tatsächlich etwas bringt kann ich demnach nicht beurteilen
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
20.12.2023
Hallo und Danke für Ihre Feedback. Schade, dass Sie unsere Hilfsmittel nicht ausprobiert haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich bei der Bestellung den Rabattcode zwar eingegeben, aber nicht aktiviert hatte, konnte die angebotene Trinkflasche nicht mehr geliefert werde. Es wurden lieber 3 Leute damit beschäftigt mir entsprechende Begründungen zu übermitteln, warum das Angebot nicht nachgeliefert werden kann. Jedes andere Unternehmen hätte kulanter gehandelt ... aber von einem Unternehmen das Millionen im Jahr scheffelt, kann dies wohl nicht erwartet werden und er hat bereits Klagen gegen die Verbraucherzentralen verloren ...
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
12.06.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Wie mein Kollege aus dem Kundenservice Ihnen bereits mitgeteilt hat, ist bei Ihrer Bestellung kein Code hinterlegt worden. Im Nachhinein können wir diese aus technischen Gründen leider nicht mehr hinzufügen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit! Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mehrwertsteuer Rückerstattung verweigert

Meine Bestellung wurde pünktlich geliefert. Die Waren habe ich im persönlichen Reisegepäck in die Schweiz exportiert. Die Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer wurde verweigert, obwohl der damit verbundene Verwaltungsaufwand minimal ist. (Da mein Wohnsitz außerhalb der EU liegt, bin ich in Deutschland nicht mehrwertsteuerpflichtig.) Diese Haltung ist nicht kundenfreundlich und wenig flexibel. Schade. Mit geringem Aufwand wäre hier einiges möglich. Weiterhin wird der recht hohe Preis der Produkte mit „Made in Germany“ begründet. Ich bin absolut einverstanden, dass es mit diesem Label etwas mehr kosten darf. Dennoch kommt mir der Preis im Vergleich zum Produkt recht hoch vor. https://www.onmeda.de/therapie/liebscher-bracht-kritik-id212857/ Sollte man auch mal anschauen, um Möglichkeiten und Grenzen der Behandlung besser einschätzen zu können.
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
02.01.2024
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Die Rollen waren um faszien zu stimulieren viel zu weich und zu leicht. Würde ich daher nicht empfehlen. Der Kundenservice ist auch nicht so toll , man kauft Ware für 50 Euro und muss die Rücksendekosten selbst tragen obwohl die Ware einfach nicht geeignet ist um faszien zu massieren.
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
15.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie unsere Produkte so wahrgenommen haben. Bezüglich der Rücksendekosten sind wir sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren AGB ausdrücklich daraufhin. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team