Nun bin ich schon seit über zwei Jahre Mitglied und bekämpfe erfolgreich so ziemlich alle temporär auftretende Schmerzen in meinem 75 Jahre alten, aber doch fitten Körper. Sogar meiner Arthrose, die sich in meinen linken Zeigefinger geschlichen hat, vermiese ich den dortigen Aufenthalt und konnte sie schon spürbar zum langsamen Rücktritt bewegen.
Aufgrund dieser positiven Erfahrungen bewerte ich auch den Shop positiv und bilde mich mit der Schrift "Die Arthrose-Lüge" gerade zum "Experten" fort.
Ergo: macht weiter so!
Thomas Kirchgraber
Ich Schlafe sehr schlecht. Habe die Matratze bereits mehrfach gewendet. Finde beide Seiten sehr Hart. Man kann nicht erkennen welches die weichere Seite sein soll. Ich habe skoliose im LWS, Kyphose im BWS und skoliose im HWS. Nach Nachfrage konnte man mir nucht sagen ob sie sich für mich eignet.
Bei der Bestellung stand, dass die MW'Steuer inkl. sei.
Statt dessen bekam ich von den Zollbehörden eine saftige Zollgebühr und dazu noch MW'Steuer in Rechnung gestellt.
Die Gebühren waren ebenso hoch wie der Einkauf.
Das ärgerte mich sehr. Ich werde kaum wieder was bestellen, obwohl ich mit den Produkten und den andern Dienstleistungen sehr zufrieden bin.
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
24.05.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Die Lieferung kam unvollständig. Nach meiner Reklamation wurde eine Nachlieferung avisiert. Jetzt sind wieder über 2 Wochen vergangen. Keine Reaktion. Nicht nur, dass die Teile völlig überteuert sind, werden sie auch noch unvollständig geliefert. Jetzt kann ich Reklamationen schreiben, Die Zeit verstreicht und somit auch das Rückgaberecht. Nie wieder.
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
26.05.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Umständen gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich um die Nachlieferung kümmern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Sendungen "Deutsches Postpaket International ECONOMY" (Weltpaket Eco) fallen für den Empfänger folgende Gebühren an:
. Aufwandsentschädigung: 3% des Warenwerts (max. CHF 60)
. Verzollungsgebühr CHF 11.50
. Über 5 Zolltarifnummern: weitere CHF 12/Nummer….über diese Zusatz kosten nicht informiert…….
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01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie für Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Freundliche Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Als langjährige Kundin, hat, warum auch immer, die Übertragung eines Gutscheincodes. Ich funktioniert, was ich auch gleich bei der Bestellbestätigung reklamiert habe. Auskunft: Dann sollten sie neu bestellen, dann klappt es vielleicht. Kein: Wir kümmern uns und schicken dann ein 2.Päckchen. L & B gelöscht, es gibt auch andere Shops
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22.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie unseren Service so wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einjahresübungspreis lief nach wenigen Monaten aus.
Ich hatte einen Einjahresübungspreis bezahlt: jeden Morgen ein paar Minuten zum Üben...
Zum einen dauerte es lange, bis es endlich mit dem Einloggen klappte,
und zum anderen hieß es plötzlich nach nur wenigen Monaten, die Zeit sei abgelaufen.
So kurz war ein Jahr noch nie!
Die Gerätschaften zum Üben sind überteuert.
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11.12.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com. Die Kollegen helfen Ihnen sehr gerne weiter. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Melden, dass es noch zusätzliche Höhe Zollgebühren zu den horrenden Versandkosten gibt. Wenn die Gebühren fast teurer sind als das Produkt stimmt was nicht. Oder vorher sagen, dass man es auch in der Schweiz bestellen kann aber nicht danach sagen sondern vorher erwähnen
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23.08.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Produkte mit schlechter beschreibung, nur online anstatt gedruckte anleitungen zur verwendung, resp. Anleitungsbüchlein so klein, dass nicht lesbar. Ich bin erstaunt über die nicht KundengerechtebBegleitung ihrer Produkte! (Alter oder Praktizibalität)
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
...leider warte ich seit Lieferung auf…
...leider warte ich seit Lieferung auf eine Erklärung zu m Bestellnummer 1080313. Die Anfrage an den Service erging am 03.11. Da der geschilderte Umstand nicht unerheblich ist, werde ich die Rechnung auch erst nach Klärung überweisen.
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13.11.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice befindet sich aktuell in der Klärung und wird sich zeitnah bei Ihnen melden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Hatte eine Bestellung aufgegeben. Lieferung ging unzureichender Angaben an den Absender zurück . Bat um erneute Zusendung. Hier bekam ich die Auskunft ich müsste neu bestellen da es im Retourenprozess nicht anders möglich ist.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind so klein und leicht. Materialwert des Schaumstoffes?
Die Artikel sind so klein und leicht, dass ich mich frage, ob es Spielzeug ist und welchen Marterialwert der Schaumstoff im Verhältnis zum doch recht hohen Preis haben.
Vielleicht erkenne ich ihn nach längerem Gebrauch...
Sir überschwemmen mich mit Reklame und E Mädels ind ich finde keinen Weg, diese übertriebenen Werbungrn abzustellen. Informationen sind ok aber täglich wiederkehrende Werbung für ein und dasselbe Teil sind abolut nervig.
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17.08.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Sie können unsere Newslettern jederzeit abbestellen. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Lieferung kam schnell. Dann habe ich vor mehr als einer Woche eine email mit einer Frage an das Support Center geschrieben. Ich warte noch immer auf Antwort. Leider wird keine Rückgabeoption für Artikel angeboten
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11.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice ist sehr bemüht die Anfrage zeitnah zu beantworten. Sollte es hier zu einer längeren Wartezeit gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Bezüglich einer Rücksendung können Sie sich gerne ebenfalls an unseren Kundenservice wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzen Bestellung bekam ich noch eine zusätzliche Rechnung für Zollgebühren.
Dazu wurde nirgends etwas erwähnt und ich habe auch bei Liebscher & Bracht beschwert und bekomme einfach keine Antwort
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11.08.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
05.10.2023
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Habe den Nackenretter bestellt und zusätzlich zu euren Liefergebühren noch 19.—sfr. Für die Lieferung ab zoll bezahlt!
🫣werde keine weiteren Produkte bei bestellen. Zu hohe Liefergebühren🥺
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06.10.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Zoll werden 20.-sfr. erhoben auf ein Produkt von 67.-sf.
ESsgibt in der Schweiz einen Partnershop. Davon habe ich aber noch nie was gelesen. Erst nachdem ich reklamiert habe. Schade
Für Ware im Wert von gut CHF 90 erhalte eine Zollabrechnung von rund CHF 22.
Erst auf Nachfrage bei L&B erfahre ich, dass ich die Ware beim CH Shop hätte kaufen können. So ein Frust!
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31.07.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Übungsschlaufe lädt nicht zum Üben ein. Sehr hart, unangenehm in der Hand.
Ein Ledergürtel hätte es auch getan.
Der Preis für diesen Gurt ist sehr hoch.
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11.08.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback! Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben oder ein weiteres Feedback abgeben wollen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com wenden. Viele Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat super geklappt. Nackenretter ist sehr effektiv.
Leider hat die Rabattierung für die Anwendung der Newsletter gar nicht funktioniert.
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06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie den Gutscheincode bei Ihrer Bestellung nicht eingegeben. Aus administrativen Gründen können Gutscheincodes bedauerlicherweise nach Abschluss der Bestellung nicht eingelöst werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich war es einfach unübersichtlich, etwas zu bestellen!
Die Videos sind sehr interessant und hilfreich. Und verfolgte diese seit Jahren
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24.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. Sollten Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com wenden. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Habe mich leider beim bewerten geirrt. Ich würde fünf Sterne geben. Es war alles korrekt und vorzüglich. Gerne bestelle ich dort wieder.
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02.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Erfolg mit den Liebscher & Bracht Übungen. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
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