Nun bin ich schon seit über zwei Jahre Mitglied und bekämpfe erfolgreich so ziemlich alle temporär auftretende Schmerzen in meinem 75 Jahre alten, aber doch fitten Körper. Sogar meiner Arthrose, die sich in meinen linken Zeigefinger geschlichen hat, vermiese ich den dortigen Aufenthalt und konnte sie schon spürbar zum langsamen Rücktritt bewegen.
Aufgrund dieser positiven Erfahrungen bewerte ich auch den Shop positiv und bilde mich mit der Schrift "Die Arthrose-Lüge" gerade zum "Experten" fort.
Ergo: macht weiter so!
Thomas Kirchgraber
Ich Schlafe sehr schlecht. Habe die Matratze bereits mehrfach gewendet. Finde beide Seiten sehr Hart. Man kann nicht erkennen welches die weichere Seite sein soll. Ich habe skoliose im LWS, Kyphose im BWS und skoliose im HWS. Nach Nachfrage konnte man mir nucht sagen ob sie sich für mich eignet.
Hallo, schade das Sie uns nicht mitgeteilt haben, was der Grund für Ihre 4 Sterne Bewertung ist. Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice unter service@liebscher-bracht.com melden und uns mitteilen, was Ihnen gefehlt hat. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung zufrieden waren. Da wir stetig an einer Verbesserung interessiert sind, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@liebscher-bracht.com mitteilen, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Beste Grüße - Dein Liebscher & Bracht Team
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26.05.2023
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01.06.2023
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19.05.2023
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22.05.2023
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18.05.2023
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22.05.2023
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16.05.2023
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17.05.2023
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15.05.2023
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16.05.2023
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12.05.2023
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16.05.2023
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11.05.2023
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16.05.2023
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11.12.2023
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Mehrwertsteuer Rückerstattung verweigert
Meine Bestellung wurde pünktlich geliefert. Die Waren habe ich im persönlichen Reisegepäck in die Schweiz exportiert. Die Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer wurde verweigert, obwohl der damit verbundene Verwaltungsaufwand minimal ist. (Da mein Wohnsitz außerhalb der EU liegt, bin ich in Deutschland nicht mehrwertsteuerpflichtig.)
Diese Haltung ist nicht kundenfreundlich und wenig flexibel. Schade. Mit geringem Aufwand wäre hier einiges möglich.
Weiterhin wird der recht hohe Preis der Produkte mit „Made in Germany“ begründet. Ich bin absolut einverstanden, dass es mit diesem Label etwas mehr kosten darf. Dennoch kommt mir der Preis im Vergleich zum Produkt recht hoch vor.
https://www.onmeda.de/therapie/liebscher-bracht-kritik-id212857/
Sollte man auch mal anschauen, um Möglichkeiten und Grenzen der Behandlung besser einschätzen zu können.
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02.01.2024
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
01.10.2023
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Wenn man aus der Schweiz etwas bestellt, sollte man wissen, dass man nachträglich eine Rechnung von DHL erhält wegen Zollgebühren......
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02.10.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transparent mit allen Informationen zu versorgen. Wir bitten um Verständnis. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
Als langjährige Kundin, hat, warum auch immer, die Übertragung eines Gutscheincodes. Ich funktioniert, was ich auch gleich bei der Bestellbestätigung reklamiert habe. Auskunft: Dann sollten sie neu bestellen, dann klappt es vielleicht. Kein: Wir kümmern uns und schicken dann ein 2.Päckchen. L & B gelöscht, es gibt auch andere Shops
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22.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie unseren Service so wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam 3 Wochen nach Bestellung an. Versand war bei dei der Dt. Post AG liegengeblieben. Nachverfolgung über Liebscher und Bracht sowie Reaktionszeit sehr träge - möglicherweise Mitarbeitermangel und hohem Auftragsaufkommen in der Weihnachtszeit geschuldet
Produkte mit schlechter beschreibung, nur online anstatt gedruckte anleitungen zur verwendung, resp. Anleitungsbüchlein so klein, dass nicht lesbar. Ich bin erstaunt über die nicht KundengerechtebBegleitung ihrer Produkte! (Alter oder Praktizibalität)
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07.08.2023
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Die Artikel sind so klein und leicht. Materialwert des Schaumstoffes?
Die Artikel sind so klein und leicht, dass ich mich frage, ob es Spielzeug ist und welchen Marterialwert der Schaumstoff im Verhältnis zum doch recht hohen Preis haben.
Vielleicht erkenne ich ihn nach längerem Gebrauch...
Lieferung kam schnell. Dann habe ich vor mehr als einer Woche eine email mit einer Frage an das Support Center geschrieben. Ich warte noch immer auf Antwort. Leider wird keine Rückgabeoption für Artikel angeboten
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11.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice ist sehr bemüht die Anfrage zeitnah zu beantworten. Sollte es hier zu einer längeren Wartezeit gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Bezüglich einer Rücksendung können Sie sich gerne ebenfalls an unseren Kundenservice wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße - Ihr Liebscher & Bracht Team
19.07.2023
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Beim Zoll werden 20.-sfr. erhoben auf ein Produkt von 67.-sf.
ESsgibt in der Schweiz einen Partnershop. Davon habe ich aber noch nie was gelesen. Erst nachdem ich reklamiert habe. Schade
Für Ware im Wert von gut CHF 90 erhalte eine Zollabrechnung von rund CHF 22.
Erst auf Nachfrage bei L&B erfahre ich, dass ich die Ware beim CH Shop hätte kaufen können. So ein Frust!
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Antwort von Liebscher & Bracht Online Shop
31.07.2023
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