Ende Juli bis August drei Bestellungen abgegeben. Die Bestellungen kamen in schneller Zeit an bzw. wenn ein Teil nachgeliefert werden musste, wurde dies entsprechend per Mail kommuniziert. Aus den drei Sendungen habe ich Teile behalten als auch zurückgesandt.
Die Kommunikation zur Retourensendung verlief genauso perfekt wie bei der Bestellung. Gerade habe ich die gutgeschriebenen Beträge auf meinen Kreditkartenkonten kontrolliert und alles ist minutiös und sehr genau nachvollziehbar. Alles im Ergebnis - sehr gut!
Die Qualität der Ware ist leider enttäuschend. Ich habe zwei unterschiedliche Farben in derselben Größe (XL) desselben Modells (hmlMOVE GRID COTTON T-SHIRT S/S) bestellt. Die "greymelange" Variante entspricht den Erwartungen hinsichtlich Schnitt und Größe, wie sie auf der Webseite angegeben wurden. Der Stoff ist in Ordnung, jedoch würde ich ihn nicht als besonders atmungsaktiv bezeichnen.
Die "marine" Variante hingegen weicht in mehrfacher Hinsicht von den Erwartungen ab. Zum einen ist sie deutlich länger als erwartet, obwohl das Etikett auf die richtige Größe hinweist. Zum anderen fühlt sich der Stoff anders an und vermittelt ein unangenehmes Tragegefühl. Leider handelt es sich bei diesem T-Shirt um einen klaren Fehlkauf!
Die Sendung sollte vor Weihnachten ankommen und kam bislang (1.1.) immer noch nicht an.
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Antwort von hummelonlineshop-muenchen.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider konnte Deine Bestellung von DHL nicht zugestellt werden, daher haben wir sie Dir inzwischen als Retoure eingebucht und erstattet.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Du hast es bis zum 15.12 versprochen, aber ich habe es heute immer noch nicht erhalten.
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Antwort von hummelonlineshop-muenchen.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung bei der Lieferung :(
Abschließende Beurteilung daher noch nicht möglich…
Wahre war nicht verfügbar. Der Auftrag wurde von hummel storniert
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation wurde nicht zeitnah bearbeitet
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Antwort von hummelonlineshop-muenchen.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Erstattung der Retoure etwas länger gedauert.
Bitte entschuldige die Umstände!
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde immer noch nicht geliefert.
Ware wurde immer noch nicht geliefert
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Antwort von hummelonlineshop-muenchen.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden die Bestellung so schnell wie möglich fertig stellen.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Hummelonlineshop-Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viele Päckchen für eine Bestellung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat ziemlich lange gedauert
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Antwort von hummelonlineshop-muenchen.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ist Nog nicht arriviert
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung zZt. möglich
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Antwort von hummelonlineshop-muenchen.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung wurde am dem Versanddatum auf deinen Wunsch storniert und erstattet.
Dein Hummel-Onlineshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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