feinkost-kaefer.deBewertungen:
590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.561 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird versprochen nicht gelieferte Ware nachzusenden. Man muss etliche E-Mails senden die niemand beantwortet. Nach vielen Anrufen geht endlich jemand ans Telefon. Nach Aufforderung wird der Artikel nachgesandt, bis heute ist das Paket nicht angekommen.
Letzte Lieferung läßt zu wünschen übrig, wegen falscher Artikel,Sommerkekse vom Sommer jetzt im Herbst geliefert!!! Dürfte bei Käfer nicht passieren. Anscheinend arbeiten im Versand Menschen nicht gewissenhaft, schade,
Weiterlesen
Bewertungen für feinkost-kaefer.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Verpackung könnte besser sein
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
wie bestellt und zügig geliefert
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute antworte und service
Bewertung melden
ML
Matina L.
Carlsberg
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
TB
Timo B.
Hamburg
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
EB
E B.
München
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AS
Anna-Rosa S.
München
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MM
Michael M.
Ingolstadt
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SC
Sabine C.
Jesewitz
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da fehlt was
Es ist okay wenn mal was nicht verfügbar ist. Möglich wäre
- es bei der Bestellung anzuzeigen
- es unmittelbar nach der Bestellung mitzuteilen
- es bei der versandbestätigung mitzuteilen.
Nicht okay is m.E. dass es einfach nicht geliefert wird und die „2“ auf dem Lieferschein handschriftlich durch eine 0 ersetzt wird. Einen Ersatz einen Tag vor Weihnachten finden ist kaum möglich. Offensichtlich war das Fehlen beim einpacken schon bekannt.
Bewertung melden
Antwort von feinkost-kaefer.de
05.01.2024
Lieber Herr Wirth,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht darüber informiert haben, dass der Artikel zu diesem Zeitpunkt ausverkauft war. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie uns, den Käfer Service und das Angebot stetig zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns von Herzen entschuldigen.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung entsprach nicht dem bestellen Artikel
Nur 2 Flaschen der Weinlieferung entsprachen dem bestellten Artikel, weitere 10 Flaschen wurden ohne Rücksprache von einem anderen Jahrgang geliefert obwohl die Onlinebestellung als „verfügbar“ angezeigt wurde.
Bei Ersatzlieferungen erwarte ich als Kunde kurze Rücksprache, bevor ein Artikel versendet wird, den der Kuunde nicht wünscht
Bewertung melden
Antwort von feinkost-kaefer.de
19.06.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns wirklich sehr leid, dass ihnen nicht der richtige Jahrgang zugesendet wurde und Sie vorab keine Information über die Änderung erhalten haben. Selbstverständlich geben wir Ihre Anmerkung dazu intern weiter. Unsere Kollegen aus dem Onlineshop-Team stehen dazu ja auch bereits mit Ihnen in Kontakt. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tamara Pinther
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Großteil der angenommenen Bestellung war nicht lieferbar, zu spät informiert
Leider war ein Großteil der angenommenen Bestellung nicht lieferbar und das habe ich erst erfahren als ich das Paket in der Hand hatte, so dass ich vor Weihnachten keinen Ersatz mehr beschaffen konnte. Hätte man mich per Email informiert, hätte ich mehr Zeit gehabt.
Bewertung melden