Eine Torte zum Geburtstag zu schicken ist mal was anderes. Abwicklung hat gut funktioniert, Lieferung pünktlich. Kundenservice ist telefonisch wirklich gar nicht zu erreichen (zwei Tage lang nur auf dem Band gelandet), aber per E-Mail-Anfrage kam die Antwort dann recht schnell. Positiv ist auch, dass die bestellte Torte lt. Etikett etwa eine Woche haltbar ist. Damit hatte unser Empfänger nach Abholung in der DHL-Filiale trotzdem noch Freude daran, obwohl zwei Zustellversuche leider erfolglos waren. Ich würde wieder dort bestellen, aber bei warmen Temperaturen sollte man vorab sicher sein, dass der Empfänger anzutreffen ist.
Als erstes kam die Torte zu spät. Am 12.07. (Tag der Feier) war dann eine Zustellung möglich, wurde dann aber abgebrochen und ich habe mich dann zu Fuß auf den Weg gemacht um das DHL Auto zu suchen. Habe ihn dann gefunden. Der Mann konnte kein deutsch, hat das Paket aus dem Regal geschmissen und mir übergeben. Das Auto war total überhitzt ( Ware wurde nicht gekühlt) .Ich musste dann das riesen Paket allein nach Hause schleppen bei 29 °. Wäre ich dem nicht auf die Spur gegangen, wäre das Paket erst am 13. 07.angekommen, denn er hat ja frecherweise die Route einfach abgebrochen. Die Torte war den Umständen entsprechend gedellt und sehr warm. Habe sie dann 15 Minuten kurz in den Kühlschrank gestellt . Gebracht hat es nicht viel. Sie war auch sehr fest...Bin enttäuscht für das viele Geld und werde nicht nochmal bestellen können. 😒 Ich hatte auch versucht sie am 11.7.und 12.7.mehrfach anzurufen, aber vergebens.
Die Torte selbst ist prima gewesen, leider hat der Auslieferer den falschen Namen vom Nachbarn, bei dem er die Torte abgegeben hat, angegeben, so dass wir erstmal auf Detektivsuche nach der Torte in unserem Mehrfamilienhaus gehen mussten.
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30.03.2023
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Alles in Allem EMPFEHLENSWERT
Torte kam 1 Tag später an, aber trotzdem noch pünktlich - lag aber eher am Paketzusteller. Marzipantorte sehr lecker, Tortencreme nicht zu mächtig; genau richtig. Preis etwas zu hoch/teuer.
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14.04.2023
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Der Geschmack der Torten sind sehr gut und die kommen in meinem Bekanntenkreis sehr gut an. Es handelt sich immer gut als Geburtstagsgeschenk die man verschicken möchte.
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22.11.2023
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Torte kam zum Wunschtermin. Leider war sie trotz sehr guter Verpackung an einer Seite am Rand etwas gebrochen was aber dem tollen Geschmack nicht geschadet hat.
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15.07.2023
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Die Auswahl ist bestens, auch der Versand hat gut geklappt, nur die Preise sind eine häufigere Nutzung zu hoch, das ist etwas schade.
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07.10.2023
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Schnelle Lieferung, Torte ( Sacher ) war etwas schwierig zu schneiden, geschmacklich ok.
Pralinen sind super
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