schraubenhimmel.deBewertungen:
1.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte meine erste Bestellung abgeschickt und bereits per PayPal bezahlt, als mir auffiel, dass ich noch etwas vergessen hatte. Habe sofort angerufen und nachgefragt, ob ich noch etwas zur Bestellung hinzufügen könnte. Das war leider nicht möglich, mir wurde aber sofort angeboten, die Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben. Hat alles tadellos funktioniert, bin sehr zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich ist alles aus Edelstahl Typ A2. Als Maschinenbau Ingenieur weiß ich, dass Edelstahl nicht magnetisch ist. Die Schrauben waren aber magnetisch. Hoffentlich fangen sie demnächst nicht an zu rosten. Die Muttern waren ok.
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Bewertungen für schraubenhimmel.de
KS
Karlo S.
Neckartenzlingen
vor 7 Tagen
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Nach 4 Wochen immer noch keine Lieferung.Auftrag storniert.
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Antwort von schraubenhimmel.de
vor 14 Stunden
Guten Tag, ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen. Hier hat meine Kollegin geschlafen und vergessen Sie über eine Verzögerung zu informieren. I.d.R. erhalten Sie bei uns eine Benachrichtigung per Mail sollte etwas nicht wie geplant klappen. Dann suchen wir nach einer lieferbaren Alternative. Ich werde mit der entsprechenden Kollegin sprechen und Ihr die Bedeutung und Wichtigkeit dieser Mails deutlich machen. MfG Christian Pinter
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schrauben brechen reihenweise ab.
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Antwort von schraubenhimmel.de
vor 15 Stunden
Guten Tag, danke für das Foto von den Schrauben. Diese sind am Gewinde abgebrochen, was auf eine zu starke Belastung hindeutet. Sie haben Schrauben aus Edelstahl A2 bestellt. Dieser Edelstahl ist relativ weich. Wenn Sie die Schrauben in Hartholz einschrauben sollte unbedingt vorgebohrt werden. Ich habe soeben im Shop einen entsprechenden Hinweis bei allen betreffenden Artikeln hinterlegt. Die Ware können Sie uns natürlich zurückschicken. Alternativ suche ich gerne passende Schrauben (evtl. aus A4) für Ihr Projekt. Bitte schreiben Sie mir einfach eine Mail an christian.pinter@schraubenhimmel.de. LG Christian Pinter
13.04.2024
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JS
Joel S.
Bad Goisern/Oberösterreich
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Rasche Lieferung, guter Preis, nur leider wurde ein falscher Artikel geliefert und auf das E-Mail mit der Bitte um Korrektur habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von schraubenhimmel.de
03.04.2024
Guten Tag, ich bitte vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihre Mail gesucht und gefunden. Der Kollegin ist die Mail leider "durchgerutscht". Ich war soeben im Lager und habe nach dem richtigen Bit gesucht, aber dieser ist leider abweichend zu unserem System nicht im Regal. Meine Kollegin bestellt diesen gleich und schickt Ihn dann kostenlos nach. Sie bekommen auch nochmal eine Mail von Ihr. Liebe Grüße Christian Pinter
15.03.2024
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Schlechter Zeitablauf mit der Bewertung. 0 Punkte
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Antwort von schraubenhimmel.de
15.03.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns am 25.02. Artikel mit 8-12 Werktagen Lieferzeit bestellt, die am 05.03. zugestellt wurden. Die Ware wurde somit nach 8 Werktagen geliefert. Daher bin ich über die schlechte Bewertung doch etwas verwundert... Liebe Grüße Christian Pinter
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute qualite !!!
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Antwort von schraubenhimmel.de
15.03.2024
Guten Tag, schade dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Könnten Sie mir schreiben, was Ihnen nicht gefällt? Gerne direkt per Mail an christian.pinter@schraubenhimmel.de. Liebe Grüße Christian Pinter
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung OK. Seperate E-mail ohne Antwort
Lieferung war alles Ok.
Leider blieb eine E-mail mit Fragen zur Abwicklung und Rechnung unbeantwortet.
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Antwort von schraubenhimmel.de
07.02.2024
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir haben den Fall nun nachvollzogen und haben festgestellt, dass die Mail leider bei einer Kollegin liegen geblieben ist. Wir bitten hierfür um Entschuldigung. Liebe Grüße Christian Pinter
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich ist alles aus Edelstahl Typ A2. Als Maschinenbau Ingenieur weiß ich, dass Edelstahl nicht magnetisch ist. Die Schrauben waren aber magnetisch. Hoffentlich fangen sie demnächst nicht an zu rosten. Die Muttern waren ok.
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Antwort von schraubenhimmel.de
01.06.2023
Guten Tag, auch Schrauben aus austenitischen Stählen (z.B. Edelstahl A2) können magnetisch sein, wenn es bei der Produktion zu großen Umformungen kommt. Bei einer DIN 603 M5x20 liegt das durchaus im Bereich des Möglichen. Ich würde die Ware dennoch gerne bei uns im Haus prüfen lassen. Ich schicke Ihnen gleich einen kostenlosen Retoureschein per Mail und würde mich freuen, wenn Sie mir die Ware zur Prüfung zurückschicken. MfG Christian Pinter
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
guter Kundenservice
sehr freundlicher u. hilfsbereiter Kontakt, problemlose Abwicklung von Storno...
-leider große Lieferzeiten u. scheinbar kaum was am Lager, oder wir hatten nur Pech.
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Antwort von schraubenhimmel.de
24.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Sie haben Betonschrauben der Marke fischer bestellt, die wir tatsächlich nicht am Lager haben. Bei Betonschrauben haben wir ein großes Sortiment von HECO am Lager. In unserem Shop finden Sie bei den Filtern "Sofort lieferbar". MfG Christian Pinter