Die Abo-Abwicklung ist erstklassig!
Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht.
Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten.
Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post.
Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt.
Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
Am 12.04.2024 das Philosophie- Magazin als Geschenk Abo bestellt. Liefertermin 10.05.2024 laut Bestellung.
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Mehrmalig angerufen!
Heute nun die Aussage, dass das Magazin wahrscheinlich zum Bestelltermin nicht mehr vorrätig war und die Lieferung dann erst im Juli mit der nächsten Ausgabe beginnt.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 14.05.2024 sein.
Wir sind enttäuscht und hoffen, dass es zum nächsten Termin nun wirklich klappt.
Rechnung wird bis zum Zahlungsziel bezahlt.
Ich bekam eine Rechnung für ein Kochheft, welches ich noch nicht erhalten habe. Die Service- Dame hat sich sehr bemüht und teilte mir dann einen Tag später mit, dass das Heft jetzt unterwegs wäre.
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Antwort von presseplus.de
10.10.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Viele Arbeitsabläufe sind inzwischen automatisiert. Ihre Rechnung wurde vom Programm automatisch erstellt und verschickt. Trotzdem müssen Sie selbstverständlich die Rechnung erst begleichen, wenn das Heft ankommt. Sie hatten eine Zahlungsfrist von drei Wochen. Inzwischen wurde das Heft auch zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice.
Die erste -Gratisausgabe i.R.des Abo kam pünktlich. Bisher vertraue ich darauf, dass das Jahresabo nach 1Jahr tatsächlich ohne Kündigung endet.
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Bewertungsanfragen bitte erst starten, wenn eine Lieferung stattgefunden hat, denn was soll man vorher bewerten?
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Antwort von presseplus.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Anfragen zur Bewertung werden automatisiert versendet. Der Status der Auslieferung oder der Lieferbeginn kann hierbei leider nicht berücksichtigt werden. Dies tut uns sehr leid.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Schnell, nett und zuverlässig. Die fehlende Ausgabe wurde umgehend nachgeliefert. Vielen Dank
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Probehefte
Mir fehlt die Möglichkeit, ein Probeheft zu erwerben, ehe ich ein Abo für 1 Jahr kaufe
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Antwort von presseplus.de
07.10.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben keine Kündigungsfristen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit das Abo jeder Zeit zu beenden oder zu wechseln. Berechnete bzw. nicht gelieferte Hefte werden Ihnen dann gutgeschrieben (siehe unsere AGBs). Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Antwort auf meinem email, nochmals danke.
Freundliche Gruesse, Hendrik