Die Abo-Abwicklung ist erstklassig!
Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht.
Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten.
Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post.
Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt.
Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
Am 12.04.2024 das Philosophie- Magazin als Geschenk Abo bestellt. Liefertermin 10.05.2024 laut Bestellung.
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Mehrmalig angerufen!
Heute nun die Aussage, dass das Magazin wahrscheinlich zum Bestelltermin nicht mehr vorrätig war und die Lieferung dann erst im Juli mit der nächsten Ausgabe beginnt.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 14.05.2024 sein.
Wir sind enttäuscht und hoffen, dass es zum nächsten Termin nun wirklich klappt.
Rechnung wird bis zum Zahlungsziel bezahlt.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider lassen Sie uns nicht wissen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir haben auch keine Reklamation o.ä. in Ihrem Kundenkonto finden können. Bitte melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erstheftbelieferung lies auf sich warten, es wurde Ihrerseits nachgefragt, ob nun alles in Ordnung sei, gute Kundenbetreuung.
Alle gesuchten Zeitschriften wurden von mir gefunden. Sehr gut, dass ich ein Geschenk Abo abschließen konnte, einschließlich des Gutscheines zum ausdrucken mit persönlichem Text. Gute telefonische Erreichbarkeit wo sich mit großer Freundlichkeit um das Anliegen gekümmert wurde.
Lego Minecraft Magazin Abo abgeschlossen und die alten Ausgaben, die noch verfügbar waren, gleich mitbestellt. Die vorherigen Ausgaben kamen alle zusammen, sauber verpackt und heile. Die erste Ausgabe des Abos kam pünktlich. Was will man mehr?
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03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle & bequeme Abwicklung der Änderung des bestehenden Abos auf eine andere Zeitschrift, sehr zur Freude meiner Enkelin.
Zuverlässige & pünktliche Zustellung der Zeitschrift an die angegebene Adresse.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt. Die bestellte Zeitschrift ist pünktlich angekommen. Meine Nichte ist begeistert das sie ein eigenes Abo hat und ist schon gespannt auf die nächste Bibi und Tina Zusendung
Gute Übersicht zur Produktauswahl, einfacher Bestellvorgang, zügige Lieferung in angemessener Verpackung, problemlose Bezahlung. Fragen werden schnell und vollständig beantwortet.
Die Bestelung war völlig unproblematisch, selbst ein Eingabefehler meinerseits bzgl. der Lieferadresse, wurde umgehend korrigiert. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Josefa Martinz
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote für alle Altersgruppen
Habe verschiedene Magazine für meine Enkel abonniert, Lieferung, Kommunikation und Abrechnung erfolgt reibungslos. Wechsel ist kein Problem. Wir sind alle sehr zufrieden.
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mag die große Auswahl und meine Lieblingszeitschriften bekomme ich jetzt sofort nach Erscheinen nach Hause und muss nicht hoffen, dass mein Kiosk die noch hat.