Ich möchte Frau Monika Mayer sehr herzlich danken, die mir vor Weihnachten mit Ihrem Einsatz dafür sorgte, dass ich meine kleine Nichte mit dem Olli und Molli Abo glücklich machen durfte.
Vielen Dank und Grüße
Christoph Bronner
Das ist schon traurig, zweimal hinter nannte falsche Artikel geliefert. Bei ersten mal habe ich angerufen dabei wurde mir versprochen bei nächstes mal kommt die richtige Zeitung und die erste wurde nachgeliefert. Aber es wurde keine Zeitung nachgeliefert und die nächste ist wieder falsch gekommen,
Bestellt habe ich Magenta und bekommen habe ich zweimal Sky-Satellit.
Sagen sie mir warum brauche ich Abo wenn sie mir nicht das zustellen was ich bestellt habe.
Ich sehe schwarz für unsere weiteren Zusammenarbeit!
Bitte um sofortige nachsenden der Zeitschrift was ich bestellt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Nadwornik
Zeitschrift für meine Tochter vor vielen Wochen als Jahresabo abgeschlossen. Als Weihnachtsgeschenk. Ausgabe sollte am 19.12 kommen. Drei Tage später habe ich nachgefragt. Bis heute keine Antwort und keine Zeitschrift. Aber jeden zweiten Tag kommt irgendeine nervige Werbemail. Danke, für nichts. Meine Große war enttäuscht!
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Antwort von presseplus.de
27.12.2022
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben.
Wir haben Ihnen Informationen per Mail zukommen lassen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundendienst.
Ich habe von Presseplus eine E-Paper Zeitschrift vor 2 Wochen bestellt aber keine Lieferung erhalten. Auf zweimalige Anfragen per Mail ist keine Antwort gekommen.
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Antwort von presseplus.de
23.12.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir melden uns per Mail bei Ihnen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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22.12.2022
Die Zustellung der bestellten Zeitschrift klappt nicht reibungslos und nur nach Anmahnung jeder einzelnen Ausgabe. Über die letztendliche Einstellung der Zeitschrift wurde ich erst nach schriftlicher Mahnung der fehlenden Zustellung informiert.
Nach Recherchen im Netz stelle ich fest, dass ich nicht die einzige bin mit dieser Art der Erfahrung. Alles in allem NICHT EMPFEHLENSWERT.
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Antwort von presseplus.de
23.12.2022
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
22.12.2022
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21.12.2022
Sendung Kam immer noch nicht an
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Verifizierte Bewertung
21.12.2022
Ich bin sehr enttäuscht. Das Zeitschriften Abo sollte ein Weihnachtsgeschenk für meinen 9-jährigen Sohn sein, bis jetzt ist aber kein Magazin und keine Geschenk-Urkunde bei uns angekommen, auch nicht auf telefonische Nachfrage hin. Das Magazin gibt es jetzt schon seit 5 Tagen im Geschäft zu kaufen und sollte seit 7 Tagen bei uns sein 😞
Werde das Abo so schnell es geht wieder abbstellen.
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19.12.2022
Keine Reaktion auf meine 2 E—Mails, wegen Widerspruch der Bestellung.
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Antwort von presseplus.de
19.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen heute eine Antwort zu Ihren Anfragen gesendet. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
18.12.2022
Keine Lieferung, keine Antworten auf Anfragen per Mail...
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Antwort von presseplus.de
20.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert und Ihnen Informationen zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
16.12.2022
Wenn ich ein Abo im Herbst bestelle, möchte ich die Zeitschriften dann auch ab Herbst haben. Bis heute, kurz vor Weihnachten, ist bei mir noch keine Lieferung eingetroffen. Statt dessen erhalte ich ständig unzählige mails über die Lieferungen, die ausstehen, die auf dem Weg seien etc.... Das nervt mittlerweile.
Ich werde bei Ihnen kein weiteres Abo bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Gisela Weber
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Antwort von presseplus.de
20.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Grund für die Nichtlieferung ist gefunden und der Fehler behoben.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wohl nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Wir melden uns per Mail bei Ihnen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
15.12.2022
Wir erhalten unsere Fernsehzeitung nicht, obwohl sie bereits ab 09.12.2022 geliefert werden sollte
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Antwort von presseplus.de
16.12.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir melden uns zeitnah per Mail bei Ihnen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
Zeitung pünktlich liefern, 1 Woche nach Erscheinungstag noch immer keine Zeitung da, auch mehrfache Telefonate bringen keine Abhilfe. Geschenkabo
trotz Bestellung von 1 Monat vorher nicht angekommen
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Antwort von presseplus.de
14.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Belieferung nicht pünktlich erfolgte.
Wir haben die Liefersituation klären können. Das Heft sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von presseplus.de
14.12.2022
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service wohl nicht zufrieden waren, uns aber den Grund hierfür nicht mitteilen.
Wir haben Sie per Mail kontaktiert und hoffen, ein evtl. bestehendes Problem schnell lösen zu können.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Auf meine Frage bezüglich des Abos habe ich bisher keine Antwort erhalten
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Antwort von presseplus.de
09.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen eine Mail mit der Antwort auf Ihre Anfrage zukommen lassen. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
08.12.2022
Zeitschrift nicht erhalten. Per Email mitgeteilt, dass der Beschenkte die Zeitschrift nicht erhalten hat; leider keine Antwort oder Reaktion darauf erhalten. Als Zahlart wurde Paypal gewählt und das Geld wurde auch abgebucht.
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Antwort von presseplus.de
08.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen eine Mail mit Informationen zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Die Bonusaktion für ein weiteres Abo endete noch bevor das erste Heft angekommen. ist. Wie soll man sich da für ein weiteres Abo entscheiden, wenn die versprochenen Prozente noch vor dem ersten Heft auslaufen. Der Stift, der dem Heft beigelegt war, konnte mich auch nicht überzeugen, er war ausgedrocknet. Zugute halten kann ich, daß ich das Heft gut finde. Ist das einfach nur dumm gelaufen oder ist das Absicht.
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Antwort von presseplus.de
08.12.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir melden uns zeitnah per Mail bei Ihnen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
06.12.2022
Selbst auf mehrfache Mails und Anfragen gibt es keine Antwort. Sehr kundenunfreundlich !
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Antwort von presseplus.de
06.12.2022
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben.
Wir haben Ihnen eine Mail zu Ihrem Anliegen zukommen lassen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Pressesplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
05.12.2022
Ich habe GEO Saison Jahresabo für € 78,00 und
Mädchen Jahresabo für € 15,25 Gesamt € 93,25
Abzüglich Bonus-Gutschein DE 2023 Wert € 3,00 Gesamt € 90,25
am 2.12.2022 bestellt, in der Bestellbestätigung wurden auch die € 90,25 bestätigt,
auf der Rechnung wurden aber € 93,25 ausgewiesen ???
Ich habe mit 2 E-Mails an info@presseplus.de den Sachverhalt aufgeführt
aber keine Antwort erhalten !?!?!?
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Verifizierte Bewertung
04.12.2022
Ich habe ein Abo mit sofortigem Beginn bestellt und leider bisher noch keine Lieferung erhalten. Das verstehe ich nicht.
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Antwort von presseplus.de
05.12.2022
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass die Zeitschrift nicht so schnell wie erwartet geliefert wurde.
Wir haben Ihnen eine Info per Mail zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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