Ich möchte Frau Monika Mayer sehr herzlich danken, die mir vor Weihnachten mit Ihrem Einsatz dafür sorgte, dass ich meine kleine Nichte mit dem Olli und Molli Abo glücklich machen durfte.
Vielen Dank und Grüße
Christoph Bronner
Das ist schon traurig, zweimal hinter nannte falsche Artikel geliefert. Bei ersten mal habe ich angerufen dabei wurde mir versprochen bei nächstes mal kommt die richtige Zeitung und die erste wurde nachgeliefert. Aber es wurde keine Zeitung nachgeliefert und die nächste ist wieder falsch gekommen,
Bestellt habe ich Magenta und bekommen habe ich zweimal Sky-Satellit.
Sagen sie mir warum brauche ich Abo wenn sie mir nicht das zustellen was ich bestellt habe.
Ich sehe schwarz für unsere weiteren Zusammenarbeit!
Bitte um sofortige nachsenden der Zeitschrift was ich bestellt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Nadwornik
Lieber Kunde,
leider teilen Sie uns nicht mit, warum Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen und finden für evtl. Probleme ganz sicher eine Lösung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
21.01.2023
Bei der Bestellung von Landhaus Living wurde auf der Homepage der Lieferbeginn mit Heft 2/2023 angegeben. Heft 1 habe ich daraufhin am Kiosk gekauft. Einige Tage später wurde mir Heft 1 geliefert. Auf meine Reklamation bei Presseplus habe ich keine Reaktion bekommen. Kundenservice geht anders.
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Antwort von presseplus.de
24.01.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Verifizierte Bewertung
02.01.2023
Transparentere Preismodelle, das gleiche Produkt in Deutschland aus der Schweiz bestellt kostet 30% weniger als wenn ich es in der Schweiz bestelle. Begründet wird dies mit Lieferkosten obwohl die Lieferkosten in die Schweiz ebenfalls in der Bestellung direkt in Deutschland inbegriffen sind.
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04.01.2023
Das Gutschein-Bonus System ist leider nicht übersichtlich und kaum auf interessante Abos anwendbar. Und leider erhält man auf Fragen per Mail sehr selten eine Antwort.
Gefallen hat mir das Aussuchen der Zeitschriften mit der Möglichkeit des Geschenk-Abos und der Versendung nach Belgien.
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23.01.2023
Leider habe ich auch bei diesem Abo keine Zeitung erhalten.Hab schon zwei EMails versandt und bis heute keine Antwort bekommen.
Nun ist die Zeitung nach einer Menge Mails angekommen. Es kam von Presse Plus auch eine Entschuldigung. Daher auf drei Sterne geändert.
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Antwort von presseplus.de
02.02.2023
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass Sie inzwischen Ihre bestellte Zeitschrift erhalten haben. Für die Verspätung und die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Mein neues bravo Abo kam völlig durchnässt bei mir an, weil keine Schutzfolie drum war. Keine Reaktion von Presseplus.
Alle anderen Abos, die ich habe, sind immer verpackt.
Rückmeldung und Ersatz oder Ähnliches dauern ewig oder passieren gar nicht
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03.01.2023
Ich habe zwei Abos (Geschenk-Abos) abgeschlossen. Und eine Woche nach der Info, die Hefte seien versandt worden, ist nichts bei den Empfängern angekommen... Peinlich für mich als Schenkende.
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Antwort von presseplus.de
04.01.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben.
Wir haben Ihnen Informationen per Mail zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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27.01.2023
Man gibt online Versandadresse abweichend ein und der Rechnungsempfänger erhält trotzdem die Zeitung. Das ist nicht schön zu Anfang.
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03.01.2023
Wenn man eine Email schickt, erwartet man eine persönliche Antwort. Mit einer Menge von Werbe-Emails wird die Sache eher schlimmer
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Antwort von presseplus.de
04.01.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen per Mail Informationen zukommen lassen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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18.01.2023
Leider kommt die Bestellung oft verspätet, die letzte (Erscheinungsdatum 3.1.2023) ist bis heute nicht eingetroffen
Erst funktionierte die Zahlung per PayPal zweimal nicht und ich wurde zu irgendeiner komplizierteren Zahlungsweise aufgefordert, die mir zu umständlich war. Schließlich klappte es doch mit Paypal. Das Heft wurde aber ewig nicht geliefert. Jetzt, nach vier Wochen und nach der zweiten Nachfrage wurde mir gesagt, das Heft sei nicht mehr lieferbar! Dabei hatte ich es vor dem Erscheinungstermin bestellt. Wenig glaubhaft. Wahrscheinlich hatten sie es selber nie, war nämlich aus Frankreich. Sicher ist, dass ich nie wieder etwas bei Presseplus bestelle, weil man immer erst selber nachhaken muss und am Ende nichts rauskommt.
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Antwort von presseplus.de
17.01.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht liefern konnten.
Den an uns gezahlten Betrag haben wir Ihnen bereits erstattet.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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