Ich möchte Frau Monika Mayer sehr herzlich danken, die mir vor Weihnachten mit Ihrem Einsatz dafür sorgte, dass ich meine kleine Nichte mit dem Olli und Molli Abo glücklich machen durfte.
Vielen Dank und Grüße
Christoph Bronner
Das ist schon traurig, zweimal hinter nannte falsche Artikel geliefert. Bei ersten mal habe ich angerufen dabei wurde mir versprochen bei nächstes mal kommt die richtige Zeitung und die erste wurde nachgeliefert. Aber es wurde keine Zeitung nachgeliefert und die nächste ist wieder falsch gekommen,
Bestellt habe ich Magenta und bekommen habe ich zweimal Sky-Satellit.
Sagen sie mir warum brauche ich Abo wenn sie mir nicht das zustellen was ich bestellt habe.
Ich sehe schwarz für unsere weiteren Zusammenarbeit!
Bitte um sofortige nachsenden der Zeitschrift was ich bestellt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Nadwornik
Die Zustellung der bestellten Zeitschrift klappt nicht reibungslos und nur nach Anmahnung jeder einzelnen Ausgabe. Über die letztendliche Einstellung der Zeitschrift wurde ich erst nach schriftlicher Mahnung der fehlenden Zustellung informiert.
Nach Recherchen im Netz stelle ich fest, dass ich nicht die einzige bin mit dieser Art der Erfahrung. Alles in allem NICHT EMPFEHLENSWERT.
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Antwort von presseplus.de
23.12.2022
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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26.12.2022
Zeitschrift für meine Tochter vor vielen Wochen als Jahresabo abgeschlossen. Als Weihnachtsgeschenk. Ausgabe sollte am 19.12 kommen. Drei Tage später habe ich nachgefragt. Bis heute keine Antwort und keine Zeitschrift. Aber jeden zweiten Tag kommt irgendeine nervige Werbemail. Danke, für nichts. Meine Große war enttäuscht!
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Antwort von presseplus.de
27.12.2022
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben.
Wir haben Ihnen Informationen per Mail zukommen lassen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundendienst.
Ich habe ein Geschenkabo bestellt. Dieses ist seit einer Woche in Verzug. Ich habe bereits bei Ihnen angefragt, wo das Heft bleibt und leider keine Antwort bekommen. Stattdessen senden Sue mir eine Bewertungsanfrage. Die kann ja nicht gut ausfallen.
Bestellung vom 04.01. bis heute noch nicht erhalten, aber Hauptsache die Rechnung schon verschickt! Beim Kundenservice nachgefragt, tut sich trotzdem noch nichts! Werde dort definitiv nicht mehr bestellen!
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14.12.2022
Zeitung pünktlich liefern, 1 Woche nach Erscheinungstag noch immer keine Zeitung da, auch mehrfache Telefonate bringen keine Abhilfe. Geschenkabo
trotz Bestellung von 1 Monat vorher nicht angekommen
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Antwort von presseplus.de
14.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Belieferung nicht pünktlich erfolgte.
Wir haben die Liefersituation klären können. Das Heft sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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12.01.2023
Ich habe seit 1,5 Jahren Probleme mit dem Abo „Euro am Sonntag“. Das letzte Abo wurde 6 Monate überhaupt nicht geliefert. Die sehr freundlichen Mitarbeiter an der Hotline haben mir versichert, dass nun der Verlag gewechselt ist und es keine Probleme mehr geben wird. Ab der 1. Ausgabe Januar sollte das neue Abo starten. Wieder keinerlei Lieferung. Ich bin mehr als enttäuscht.
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12.01.2023
Abobeginn wurde für den 26.12. angekündigt. Bis heute nichts erhalten. Unfreundlicher Service. Gekündigt und auch darauf noch keine Antwort. Ich hätte die Zeitschrift ja zu dem Termin haben wollen - nein, es hieß nächstmöglicher Termin und das war wohl der 26.12.2022. Heute ist der 12.1. und angebliche Nachlieferungen sind auch nicht angekommen. Nie wieder!
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Antwort von presseplus.de
13.01.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die Zeitschrift nicht zeitnah geliefert werden konnte.
Ihre Kündigung vom 11.1. haben wir am 12.1. per Mail bestätigt und die Erstattung eingeleitet. Ist die Bestätigung evtl. im Spamfilter hängen geblieben?
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Ich hatte die aktuelle Ausgabe der Landlust MIT Kalender und Weihnachtsheft abonniert. Es waren keine Beilagen enthalten, nur das Heft November/Dezember . Auf meine Email von letzter Woche habe ich auch noch keine Antwort erhalten. Schade dann hätte ich das Abo nicht abschließen müssen und mir das Heft im Kiosk holen können.
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Antwort von presseplus.de
27.10.2022
Liebe Kundin,
hier liegt vermutlich ein Missverständnis vor. Das Abo beinhaltet das Weihnachtsheft und den Kalender. Diese werden aber erst nach Erscheinen und separat geliefert.
Wir melden uns auch noch per Mail bei Ihnen.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Gleich die erste Ausgabe kam nicht bei uns an.
Nach telefonischer Beschwerde wird diese jedoch gutgeschrieben.
Zwei Tage später kam bereits die Rechnung.
Auf meine Email zwecks Zahlungsaufschub, bis die Zustellung regelmäßig erfolgt, erhielt ich nicht mal eine Antwort!
Service und Zuverlässigkeit: Mangelhaft
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11.08.2022
schon die erste Zustellung im August hat nicht geklappt an den Kurfürstendamm
in Berlin. Keine kleine Straße auf dem Dorf. Nach Reklamation habe ich
bis heute den August Tipp noch nicht erhalten. Kann ich das Abo rückgänig machen? Dann bestelle ich beim TIP direkt.
MFG,
Karin Azúa
karin.azua@mcsberlin.net
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13.07.2022
Gewünschte Ausgabe der Zeitschrift "Daheim in Deutschland" kam nicht. Es wurde die nächste Ausgabe mit reichlich Verspätung zugesandt. Rechnungslegung erfolgte trotzdem auch für die nicht gelieferte Ausgabe. Wurde dann nach Anruf korrigiert. Finanzierung über Paypal funktionierte gar nicht.
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21.10.2022
Die erste Zeitung kam noch an. Dann habe ich bezahlt und die nächsten beiden Zeitungen sind nicht mehr angekommen.
Der Kundenservice ist eine Frechheit!
Keine Nachlieferung erhalten und angeblich nie reklamiert….
Immerhin kann man kündigen, dennoch zwei Zeitungen umsonst bezahlt!
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Antwort von presseplus.de
24.10.2022
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es Grund zur Reklamation gab.
Wir setzen uns per Mail mit Ihnen in Verbindung.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Team
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24.01.2023
Ich habe bislang keine Zeitschrift bekommen, aber eine Rechnung und auf zwei Mails keine Antwort bekommen. Dies ist bereits das zweite Abo dass über Presse Plus NICHT läuft. Mein Mail mit einer Frage zu meinem 1. Abo Crescendo ist seit über einem Monat auch noch unbeantwortet.
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Antwort von presseplus.de
24.01.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben.
Wir haben Ihnen per Mail Informationen zu Ihrem Abo zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Habe bei ihnen einen Abo für die Zeitschrift Jean d Arc bestellt. Habe bisher weder eine Zeitschrift, die am 15.8.22 erscheinen sollte noch eine Mitteilung das sie später kommt erhalten. Auch meine Nachfrage diesbezüglich wurde nicht beantwortet. Also was soll ich da bewerten??
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19.01.2023
Es kommt leider immer wieder vor das Hefte nicht geliefert werden ! Dies war auch schon bei den letzten gebuchten Abos der Fall...
Habe gerade ein Abo abgeschlossen Lieferung Oldtimer Praxis ab Ausgabe 2/2023 dieses ist erst nach 3 x maliger Reklamation angekommen ...
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Antwort von presseplus.de
24.01.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die Lieferung des ersten Heftes etwas länger gedauert hat. Aufgrund großem Aufkommen sind die Bearbeitungszeiten derzeit überall länger, als gewohnt. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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25.08.2022
Ich würde mich freuen, wenn ich die Zeitschrift, die ich bezahlt habe (Abo ) auch bekomme. Es hieß, wenn die Zeitschrift abgeschickt wird erhalte ich die Rechnung. Die Rechnung kam vor 6 Tagen, aber bis jetzt keine Zeitschrift.
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08.12.2022
Zeitschrift nicht erhalten. Per Email mitgeteilt, dass der Beschenkte die Zeitschrift nicht erhalten hat; leider keine Antwort oder Reaktion darauf erhalten. Als Zahlart wurde Paypal gewählt und das Geld wurde auch abgebucht.
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Antwort von presseplus.de
08.12.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen eine Mail mit Informationen zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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24.08.2022
Unfassbar schlechter Service. Habe im Juli ein Jahres- Abo Servus abgeschlossen und bezahlt. Trotz wiederholter Reklamation habe ich die versprochene August Ausgabe die Ende Juli erschienen ist nicht erhalten…ACHTUNG !!!!
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20.06.2022
Guten Tag,
Ich habe vor 4 Tagen eine Anfrage zu meiner Bestellung in Form eines Abbos getätigt.
Bis heute habe ich leider keine Antwort erhalten und die Lieferung der Zeitschrift ist immer noch nicht erfolgt.
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31.12.2022
Presseplus preist ein Geschenkabonnement für 39,90 Euro aus, schickt eine Bestellbestätigung zu dem Preis und bucht dann 44,90 Euro ab. Das ist nicht nur illegal sondern grenzt an Kriminalität.
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