Ich möchte Frau Monika Mayer sehr herzlich danken, die mir vor Weihnachten mit Ihrem Einsatz dafür sorgte, dass ich meine kleine Nichte mit dem Olli und Molli Abo glücklich machen durfte.
Vielen Dank und Grüße
Christoph Bronner
Das ist schon traurig, zweimal hinter nannte falsche Artikel geliefert. Bei ersten mal habe ich angerufen dabei wurde mir versprochen bei nächstes mal kommt die richtige Zeitung und die erste wurde nachgeliefert. Aber es wurde keine Zeitung nachgeliefert und die nächste ist wieder falsch gekommen,
Bestellt habe ich Magenta und bekommen habe ich zweimal Sky-Satellit.
Sagen sie mir warum brauche ich Abo wenn sie mir nicht das zustellen was ich bestellt habe.
Ich sehe schwarz für unsere weiteren Zusammenarbeit!
Bitte um sofortige nachsenden der Zeitschrift was ich bestellt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Nadwornik
Chaotische Webseite und Bestellroutine. Gekündigte Hefte werden weiter geliefert.
>> Vielen Dank für die Antwort, ich habe den Bestellprozeß halt so empfunden. Der Shop hat natürlich eine 2. Change verdienst, deshalb ein Anschluss Abo gebucht... dann bin ich gespannt....
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Antwort von presseplus.de
27.10.2022
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie den Bestellprozess auf unserer Website als chaotisch empfinden.
Das gekündigte Abo endet, wie von Ihnen gewünscht und von uns bestätigt, nach der Lieferung der letzten bezahlten Ausgabe.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
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15.10.2022
Die Zeitung wurde 2 mal an die falsche Hausnummer geliefert, trotz sofortigem Anruf meinerseits.
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11.10.2022
Nach dem Einziehen des Geldes für das Abo auch liefern. Musste erst telefonisch reklamieren um die bestellte Zeitung zu erhalten.
Reaktion auf die Reklamation war gut.
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22.09.2022
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15.09.2022
Erste Zeitschrift nicht zeitgemäß bekommen
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Antwort von presseplus.de
16.09.2022
Es tut uns leid, wenn Sie einen Grund zur Reklamation haben.
Wir kümmern uns sofort darum und melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Ihr Presseplus Team
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11.09.2022
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02.09.2022
Meine Zeitschrift kam nicht an. Nachdem ich dies presseplus aber mitteilte, erhielt ich kurz darauf meine Ausgabe. Der Service ist wirklich sehr freundlich und kompetent. Habe das Abo aber gekündigt, weil ich an sich nicht wirklich ein Abo-Typ bin, weil ich finde, dass man schnell den Überblick verliert und bin im Nachhinein ganz froh darüber, weil ich mir eigentlich auch nicht jedes Quartal einen Reminder setzen möchte, ob meine Ausgabe nun ankam oder ich nachhaken muss.
Information, dass Zeitung nicht vom Verlag geliefert wurde, erst nach einem Jahr erhalten. Da es ein Geschenk war, habe ich das dann auch nicht bemerkt, da der Beschenkte davon ja nichts wusste.
Onlinebestellung und Auftragsbestätigung haben nicht zusammen gepasst.
Der Fehler wurde dann bei mir gesucht.
Wurde aber behoben & korrigiert und das korrekte Heft zugestellt.
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