presseplus.de
Bewertungen:

1.919 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.972 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abo-Abwicklung ist erstklassig! Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht. Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten. Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post. Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt. Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
FB
Frank B.
Trebur

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem die Ausgabe 006 meines Abos nicht geliefert wurde, habe ich am 20.05. per E-Mail reklamiert. Keine Antwort. Am 26.05. habe ich eine weitere Reklamation per E-Mail und Lesebestätigung verschickt - keine Antwort, keine Lesebestätigung. Dann habe ich es telefonisch versucht: Eine Mitarbeiterin sagte mir, dass Aufgrund der hohen Papierpreise teilweise Abos eingestellt werden müssen und aktuell sehr viele Kunden reklamieren würden. Daher käme es zu Verzögerungen. Die Dame versicherte mir, das nicht gelieferte Heft beim Verlag nochmals anzufordern. Bis heute nichts gekommen. Am 23.06. nochmals per E-Mail reklamiert und eine Ersatzlieferung eines vergleichbaren Heftes vorgeschlagen - bis heute keine Antwort, keine Lesebestätigung. Fazit: Mangelhafter Kundenservice und unterm Strich hoher Preis für ein Abo, das nicht komplett geliefert wird. Kein Interesse seitens presseplus.de die Sache anders zu regulieren, z.B. Ersatzlieferung / Gutschrift, keine Antwort auf Mails. Die Schuld läge bei den Verlagen, zu denen der Kunde jedoch am Ende keine Kontaktmöglichkeiten hinsichtlich Abo-Reklamation hat. Ich werde in jedem Falle zusätzlich den Verbraucherschutz benachrichtigen.
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Bewertungen für presseplus.de

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Relevanz
(1422)
(246)
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vor 5 Tagen
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Gute Leistung

Es hat alles gut geklappt
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31.05.2024
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Schnelle und gute Service
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SP
Silke P.
Jettebacv
28.05.2024
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Alles prima. Gerne wieder
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28.05.2024
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Extrem schnelle Lieferung!
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23.05.2024
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hat alles super geklappt
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GW
Gabi W.
Schachtebich
vor 11 Tagen
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Gute Kommunikation
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vor 3 Tagen
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Schneller Versand
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FL
Frank L.
Dresden
vor 7 Tagen
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Einfach, Vielfalt
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PD
Peter D.
Donnersbergkreis
19.05.2024
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Alles bestens !
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MG
Markus G.
Westerwald
vor 10 Tagen
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Große Auswahl
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MW
Michael W.
Duisburg
vor 13 Tagen
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Alles Bestens
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JA
Jens A.
Burgbrohl
15.05.2024
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Alles bestens
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CB
Christa B.
Wettenberg
vor 7 Tagen
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Alles top!
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vor 13 Tagen
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Sehr nett
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WF
Werner F.
Nürnberg
29.05.2024
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??????
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16.05.2024
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Super
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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SM
vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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