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moebel-jack.de
Bewertungen:

659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.219 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.01.2012
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moebel-jack.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war mir nicht sicher ob die Farben übereinstimmen von dem Gardinenset was ich bestellen wollte (Vorhang + Gardinen). Also rief ich da an, da ich kein Fan von Retouren bin, denn viele machen sie keine Gedanken hierzu, dass es den Shop Aufwand und Geld kostet. Also fragte ich was ich machen kann und ob es da arg unterschiede gibt. Die Dame war so nett und freute sich, dass ich mir darüber Gedanken mache. Sie sagte dann ih könne gern es ja so machen eventuell je ne Farbe liefern lassen so würde ich mir sicher sein ob es übereinstimmt und in meinem Fall verstehe sie mich gut, aber auch wolle sie meine Zufriedenheit und da kann man ab und an halt das nicht umgehen, dass eine retour entsteht. So freundlich und toller Support! Trotz 6 Jahre unterschied das Set hat gepasst! Danke

Relevanteste negative Bewertung

22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Esstisch an sich ist eigentlich schön und insgesamt gut verarbeitet. Optisch sehr störend ist allerdings die dunkelbraune, fast schwarze Farbe (Holzkitt?), mit der die natürlichen Astlöcher im Holz bearbeitet wurden. Das muss doch anders zu lösen sein - ist wohl dem eher geringeren Preis zuzuschreiben... Die Tischplatte war bei unserem Exemplar im Gegensatz zu den Tischbeinen ganz offensichtlich nicht behandelt und dadurch rauh. Ein Tischbein hatte eine ordentliche Macke und eine Ecke der Platte war ebenfalls eingedrückt. So was muss vor dem Versand geprüft werden (Verpackung war intakt). Positiv war immerhin, dass uns sofort eine Gutschrift angeboten wurde - da wir den Tisch trotz allem behalten wollten. Der Aufwand mit erneutem Verpacken, Verschicken usw war uns zu hoch und der Tisch war für meine 86-jährige Mutter bestimmt, die ihn einfach auch brauchte, um nach dem Umzug endlich zur Ruhe zu kommen. Holz ist ein Naturstoff und immer anders beschaffen und bei dem Preis war natürlich kein Designstück zu erwarten - aber bei 269,- möchte ich wenigstens einen Tisch ohne Schrammen und Einkerbungen... Wir hatten davor ein weiß lackiertes Massivholzregal (Buche) gekauft (anderer Anbieter, auch im Netz bestellt), was einwandfrei war. Und dies hatte auch 'nur' ca 200 € gekostet. Es geht also durchaus. Also, einfach die Ware vor dem Versand prüfen. Insgesamt gebe ich dennoch 4 Sterne, weil der Tisch ansonsten wirklich in Ordnung ist und ich meine Kritik konstruktiv verstanden wissen möchte.
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Bewertungen für moebel-jack.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die beiden Seitenteile von meinem kleinen Regal (am 31.8.2023 bestellt am 5.8.2023geliefert) angebrochen. Seit meiner Reklamation am 5.8.2023 (Bilder per Whats App verschickt, sind auch angekommen, hat mir die Kollegin bestätigt),bisher keine weitere Information von Möbel Jack. Eine Mail würde ja erst einmal ausreichen.
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Antwort von moebel-jack.de
11.09.2023
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Für die Beschädigung möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen. Ihre Reklamation ist in Bearbeitung. Die beschädigten Teile werden nachgeliefert. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wird teuer verkauft, bei Erhalt stellt man fest, dass es billige Qualität hat. Auf dem Artikel ist ein Preisschild angebracht, dass deutlich geringer ist als dafür verlangt wird. Auf Nachfrage erhält man keine Antwort.
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Antwort von moebel-jack.de
27.12.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Regal bestellt. Die Regalböden sind seit 19.06. bereits bei mir, auf die Regalleitern warte ich heute noch .... Es muss ja nicht unbedingt am gleichen Tag kommen, aber innerhalb einer Woche schon ....
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Antwort von moebel-jack.de
29.06.2023
Hallo lieber Kunde, für die lange Laufzeit durch DHL möchten wir vielmals entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Garten Lounge wurde kaputt geliefert. Auf Nachfrage hieß es, dass sich noch am gleichen Tag mit einer Lösung gemeldet wird. Auf die Rückmeldung warten wir weiterhin. Sehr schlechter Service!
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Antwort von moebel-jack.de
08.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Beanstandung möchten wir erneut vielmals entschuldigen. Ihre Mail hat uns gestern Nachmittag erreicht. Heute haben Sie bereits die Rückmeldung von uns per Mail erhalten. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
DM
Daniela M.
Kalchreuth
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unseriös!

Ware anscheinend nicht vorrätig, keine Kommunikation von Seiten des Verkäufers, Geld kommentarlos zurücküberwiesen.
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Antwort von moebel-jack.de
30.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 21.08 aufgrund eines Fehlbestand storniert. Die Info haben wir Ihnen über PayPal zukommen lassen. Ebenfalls die Erstattung. Gerne können Sie dies prüfen. Die Unannehmlichkeiten möchten wir nochmals entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sollten meine Gläser innerhalb von drei Werktagen kommen…bin jetzt bei 10 Tagen , und immer noch nichts .
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Antwort von moebel-jack.de
28.07.2023
Hallo, Danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde in einem Paket Shop zugestellt. Da Sie diese nicht innerhalb von 7 Werktagen abgeholt haben, wurde die Sendung an uns retourniert. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht den Tisch bekommen Telefonisch kann ich nicht erreichen
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Antwort von moebel-jack.de
27.06.2023
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir hatten telefonischen Kontakt mit Ihnen. Erneut können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung voraussichtlich heute zugestellt wird. Schöne Grüße Möbel-Jack Team
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Preise !!

Falsche Preise , stornierte Bestellungen, schlechter Service
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das bestellte Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von moebel-jack.de
09.08.2023
Guten Morgen lieber Kunde, laut der Sendungsverfolgung, wurde die Sendung von Ihnen in einem Pick Up Shop abgeholt. Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, dürfen Sie uns gerne kontaktieren. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bezhlt und kein packet nich bekommen :(
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Antwort von moebel-jack.de
22.09.2023
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. DPD wartet auf eine Rückmeldung von Ihnen. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, schreiben Sie uns. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch gar keine Lieferung erfolgt
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Antwort von moebel-jack.de
03.07.2023
Hallo lieber Kunde, Ihre Sendung wird am 06.07.2023 zwischen 07 - 11 Uhr zugestellt. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehlende Schrauben und kaputte Rückwand
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Antwort von moebel-jack.de
18.09.2023
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung unvollständig und beschädigt zugestellt wurde. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nich kontaktiert haben. Falls es Klärungsbedarf gibt, lassen Sie uns eine Mail zukommen. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von moebel-jack.de
09.08.2023
Hallo lieber Kunde, Ihre Sendung konnte von DPD nicht zugestellt werden. Eine Nachricht wurde Ihnen hinterlegt. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Falls es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktieren Sie uns bitte. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkäufer hat Ware storniert
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WG
Walde G.
Heubach
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht mit DPD versenden!
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WG
Walde G.
Heubach
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lagerbestand pflegen!
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Antwort von moebel-jack.de
11.09.2023
Hallo, Danke für die Bewertung. Für den Fehlbestand möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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