Ich habe schon oft bei Notenbuch.de bestellt und die Abläufe waren immer in Ordnung. Bei der letzten Bestellung hatte ich ein Exemplar für Männerchor bestellt, dass ich für Frauenchor anpassen wollte - Frauenchor war nicht erhältlich. Leider wollte der Verlag nur Chorstärke liefern, nicht Einzelexemplar. Es wäre ganz schön gewesen, wenn das schon beim Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre, deswegen "nur" vier Sterne. Die Rückerstattung klappte aber prompt und wurde per persönlicher Mail erläutert. Also alles gut soweit.
Nach 1 Woche noch immer nicht da, telefonischer Kontakt kaum möglich immer kommt die Ansage "sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an" - obwohl die angesagten Zeiten eingehaltebn werden. 1 Mitarbeiter behauptet die Ware sei rausgegangen, die sonst übliche Mail über den Versand ist aber nicht bei mir eingegangen! Also dieses Mal stimmt da was nicht.
Ware bei Bestellung am 08.05. nicht auf Lager, hatte eine Bezugszeit von ca. 2-3 Wochen, am 10.05. mit DHL versendet und am 11.05. zugestellt und trotzdem keine Bewertung über 5 Sterne!!
Sehr netter Kontakt und super schnelle Lieferung!
Montag Mittag telefoniert, direkt netten Mitarbeiter dran gehabt, danach online bestellt und Ware Mittwoch Nachmittag in den Händen gehalten!
Alles top!
Absolut zu empfehlen!
Gerne wieder! 👏
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Antwort von NOTENBUCH.de
02.04.2024
Vielen Dank für ihre Bewertung, als auch ihr Lob :-)