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Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
Bewertungen:

1.290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.446 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.05.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin super zufrieden! Schon die Auswahl im Internet hat mich sehr angesprochen und begeistert. Es hat alles reibungslos funktioniert. Durch die Osterfeiertage hat sich die Lieferung etwas verzögert, die Pflanzen haben das aber super überstanden, da sie sehr gut verpackt waren! Ich war sehr positiv über die Größe der Wurzelballen überrascht! Ich hatte mit kleineren Pflanzen gerechnet. Jetzt sind sie in der Erde und müssen nur noch anwachsen. Aber das liegt jetzt in meiner Verantwortung... Danke für den guten Einkauf! Ich bin sehr zufrieden und empfehle euch weiter!

Relevanteste negative Bewertung

19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung über die DPD war eine Unverschämtheit. Erst bekommt man zig Ankündigungen, wann die Sendung eintrifft, dann bleibt man im angekündigten Zeithorizont die ganze Zeit zu Hause, und schließlich erhält man eine Nachricht per E-Mail, der Bote hätte den Kunden nicht angetroffen und die Sendung könne einen Tag später an einer Auslieferstelle abgeholt werden. Das funktioniert bei anderen Lieferanten, die per DHL und UPS ausliefern wesentlich besser. Was die Verpackung angeht, so war aus einem Pflanztöpfchen leider ein Großteil der Erde herausgefallen und die Staude war daher mehr oder weniger wurzelnackt. Das war kein Beinbruch, weil ich sie direkt in die Erde gebracht habe, aber vielleicht könnte man hier etwas nachbessern …
JR
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Bewertungen für Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin

 Sortierung  
Relevanz
(118)
(28)
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26.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
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IJ
Inge J.
Marburg
17.05.2023
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15.05.2023
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JS
Joachim S.
Bad Berleburg
14.05.2023
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09.05.2023
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08.05.2023
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte gerne an die Verpackungsabteilung appellieren, die Pflanzen sorgfältiger und liebevoller zu verpacken. Beim Öffnen des Pakets fielen mir abgebrochene Triebe ( einer Päonie, leider der größte und knospentragend) und reichlich Substrat entgegen. Das verwendete Papier war sehr sperrig und somit waren auch alle anderen Pflanzen nicht richtig von Papier umschlossen und verpackt. Ich würde mir wünschen, dass meine nächste Bestellung besser und unbeschadet bei mir ankommt. Ich hatte meine Kritik auch bereits telefonisch geäußert, leider habe ich dazu bis heute kein Feedback erhalten. Viele Grüße aus Essen
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CS
Claudia S.
Kreis Reutlingen
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr positiv, dass die Ware ausschließlich in Papier und nicht in Plastik verpackt bei mir angekommen ist. Etwas enttäuscht bin ich von den teilweise sehr kleinen Pflanzen. Was ich schade finde ist, dass sowohl die Homepage wie auch der Katalog sehr vielversprechend aufgemacht sind, bei der ersten Lieferung aber zwei Pflanzen gefehlt haben und weitere 2 in der falschen Menge geliefert wurden und ich auf meine Reklamation hin zwar eine Nachlieferung erhalten habe aber ohne irgendeine Reaktion auf meine Mail.
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht nach Absprache

Die Pflanzen waren gut verpackt. Es scheinen gesunde Pflanzen zu sein, die angehen werden. Bei einer Pflanze lasse ich mich überraschen - sie sah sehr mitgenommen aus. Was mich sehr geärgert hat war, dass die Pflanzen viel zu früh geliefert wurden. Ich hatte die Option genutzt einen späteren Liefertermin zu wählen. Dies tat ich, da wir in Ferien waren. Das Paket wurde dennoch früher geliefert und die Pflanzen mussten zwei Wochen im Paket aushalten.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
18.10.2023
Wir können Ihren Ärger verstehen, selbstverständlich berücksichtigen wir die Lieferterminwünsche unserer Kund/innen. In Ihrem Fall ist uns ein Fehler unterlaufen. Wir entschuldigen uns vielmals. Bitte melden Sie sich im Frühjahr falls sich Pflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln, dann liefern wir termingerecht kostenfreien Ersatz.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung

DPD ist das Problem

Grundsätzlich bin ich mit der Qualität der Pflanzen immer sehr zufrieden. Ich bin nur nicht sicher, ob DPD wirklich der richtige Logistik-Partner ist. Es hat eine Woche gedauert zwischen Versand und Zustellung und die Pflanzen waren in einem ziemlich kläglichen Zustand, so dass ich sie jetzt erst einmal ein wenig aufpäppeln muss, bevor ich sie rauspflanzen kann.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
18.10.2023
Wir bedauern die lange Laufzeit Ihrer Lieferung. Durchschnittlich liegt sie zwischen 1-3 Tagen, je nach Region. Gerne liefern wir Ihnen kostenfreien Ersatz, falls sich Pflanzen nicht gut entwickeln. Bitte melden Sie sich bei uns.
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind in Ordnung. Leider habe ich nicht die Astern bekommen, die ich bestellt habe. Da es schade um die gelieferten Pflanzen ist, werde ich sie behalten und Pflanzen. Eine Retoure würden sie meiner Meinung nach nicht verkraften. Deshalb nur drei Sterne. Verpackung und Versand waren in Ordnung.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
17.08.2023
Wir entschuldigen uns für die vertauschten Asternsorten und bringen sofort eine kostenfreie Nachlieferung für Sie auf den Weg.
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte erst recht spät. Die von mir bestellten winterharten Astern kann man kaum erkennen.Kleine vertrocknete Stirle ragen aus einer mickrigen Wurzel raus.Bis auf eine Pflanze.Die sieht etwas kräftiger aus.Bin gespannt wie die sich entwickeln.Mit freundlichen Grüßen Monika Orthmann
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
07.11.2023
Bitte melden Sie sich, falls die Pflanzen sich nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln.
KW
Karin W.
53567 Buchholz
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Stauiden waren ziemlich lange unterwegs. Freitags wurde die Zustellung für den nächsten Tag angezeigt. Erst am darauffolgenden Dienstag kamen sie an. Die Stauden waren ziemlich mickerig und nicht sehr gut durchwurzelt. Ich habe vorher bessere Erfahrungen mit Gräfin von Zeppelin gemacht.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.09.2023
Gerne können Sie sich im Frühjahr bei uns melden, falls sich die Pflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht vor dem Wochenende zugestellt und übers Wochenende bei DPD gelagert. Es hatte sich im Paket Schimmel gebildet.
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JO
Jutta O.
Berlin
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind bei Ankunft winzig und 1 Farn(Minigrösse) ist nicht angewachsen. Zu teuer!
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ML
Mario L.
Werdau / Sachs.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Stauden waren sehr klein und Preisintensiv.
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ST
Stefan T.
Lautersheim
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
alles gut
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