Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Hallo! Habe infolge einer Unterhaltung mal gegoogelt, was ein Tonieboxstarterset zur Zeit so kostet. Das Angebot kam von einer bekannten Firma bei mir "in der Nähe"... Hofmeister! O.K. Bestellt. .... Vorasse geleistet und das Gerät wurde relativ zügig an die angegebene Lieferadresse versendet.
Bis jetzt sehr schön.
Was mich aber etwas wundert: Die Rechnungsadresse - meine Person - und die Lieferadresse ist unterschiedlich. Wieso bekomme ich dann (da kann unter Umständen die Firma Hofmeister nix dazu. Man könnte sich aber mal mit seinem Versanddienstleister (DHL in diesem Fall) in Verbindung setzen: Ich bekam eine Mail von DHL ich solle angeben, z.B. wo man z.B. die Sendung
ablegen darf.... Mit anderen Worten: ICh bin da der falsche Ansprechpartner!
Die Lampen gefallen uns sehr gut und entsprechen der Beschreibung. Sie wurden sehr schnell und gut verpackt geliefert. Außerdem stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis. Also alles bestens und verdiente 5 Sterne!
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17.04.2024
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Super schöne Stühle und Beistelltisch. Sehen noch besser aus, als auf den Bildern!
Schneller Versand und alles top verpackt. Alles so, wie man sich da als Kunde vorstellt :)
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