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Bewertungen:

6.648 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.798 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
onlinefussmatten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut. Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt. Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz

Relevanteste negative Bewertung

25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
CH
Christian H.
Gessertshausen
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Bewertungen für onlinefussmatten.de

 Sortierung  
Relevanz
(192)
(226)
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
es hat nur die Fußmatte vorne links gepasst.
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns sehr leid, dass die Matten nicht richtig in Ihr Auto passen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon? Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme Ihrerseits vor, weshalb wir Ihnen noch keine Lösung anbieten können. Gerne hätten wir auch Informationen zu Ihrem Fahrzeug: Modell, Baujahr, Sonderausstattungen. Sobald uns die gewünschten Informationen vorliegen, werden wir prüfen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Wir danken Ihnen vorab für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Matten passen alle nicht.
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Antwort von onlinefussmatten.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Matten nicht richtig passen. Wie wir sehen, haben Sie bereits mit uns Kontakt aufgenommen und wir konnten Ihr Anliegen lösen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat eine Matte nicht gepasst
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir für Ihr Fahrzeug keine passenden Matten, was uns wirklich sehr leid tut. Wir haben aber gesehen, dass Ihre Reklamation geklärt werden konnte. Wir haben Ihnen ein Rücksendeformular für einen kostenlosen Rückversand an uns, per E-Mail zugeschickt. Vielleicht können wir Ihnen in Zukunft passende Matten anbieten, aber zurzeit geht das bedauerlicherweise nicht. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als eigentlich üblich auf die Lieferung Ihrer Bestellung warten müssen. Bei der Bestelleingabe werden Sie darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit in die Schweiz derzeit länger ist. Momentan arbeiten wir daran, die Lieferverzögerung zu beheben. Was die Lieferung Ihrer Bestellung betrifft, so können wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket am 29-05-2024, zwischen 11:30 Uhr und 15:30 Uhr bei Ihnen eintreffen wird. Die Sendungsverfolgungsnummer schicken wir Ihnen direkt per E-Mail zu. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Matten und hören gerne von Ihnen, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist verbesserungswürdig
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Antwort von onlinefussmatten.de
16.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität unserer Fußmatten reklamieren müssen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte schicken Sie uns Fotos von Ihren Matten, sodass wir beurteilen können, inwiefern die Qualität mangelhaft ist und wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
WK
Walter K.
Dettingen
vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir mit Ihnen in Kontakt kommen, um zu besprechen, wie es zu dieser Bewertung kommen konnte. Sie haben die Befestigungen reklamiert und wir haben Ihnen neue zugesendet. Haben Sie diese nicht bekommen? Oder konnten wir, durch den Versand einer neuen Befestigung, das Problem nicht beheben? Bitte nehmen Sie Kontakt auf mit uns, sodass wir darüber sprechen und Ihnen weiterhelfen können. Wir danken Ihnen und freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, oder eine Hilfestellung benötigen, dann hören wir gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wären Sie bitte so nett und nehmen Sie Kontakt auf, mit uns, sodass wir Ihr Anliegen besprechen können? Es liegt uns leider keine Kontaktaufnahme Ihrerseits vor, deshalb können wir nicht eingehen auf Ihre Bewertung bzw. auf Ihr Anliegen. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
LP
Leo P.
Frankfurt
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, oder eine Hilfestellung benötigen, dann hören wir gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, oder eine Hilfestellung benötigen, dann hören wir gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
BS
Barbara S.
Karlsruhe
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wären Sie bitte so nett und nehmen Sie Kontakt auf, mit uns, sodass wir Ihr Anliegen besprechen können? Es liegt uns leider keine Kontaktaufnahme Ihrerseits vor, deshalb können wir nicht eingehen auf Ihre Bewertung bzw. auf Ihr Anliegen. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
WB
Walter B.
Pleinfeld
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
16.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie über service@onlinefussmatten.de uns Ihr Anliegen mitteilen würden und wir eine Lösung für Sie suchen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onlinefussmatten Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie über service@onlinefussmatten.de uns Ihr Problem mitteilen würden und wir eine Lösung für Sie suchen können. Ihr Onlinefussmatten Teamd
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben gesehen, dass Sie noch keinen Kontakt aufgenommen haben mit uns. Gerne möchten wir Sie beraten, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, oder Hilfestellung benötigen. Wir danken Ihnen vorab für Ihre Kontaktaufnahme und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben gesehen, dass Sie eine Reklamation bezüglich der Passform und Klett-Befestigung eingereicht haben. Wir haben auch bereits darauf geantwortet, aber leider noch keine Antwort von Ihnen bekommen. Am 24-04-2024 haben wir Ihnen gemailt. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und bitten wir Sie daher freundlich, auf unsere E-Mail zu reagieren. Wir danken Ihnen und freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
10.05.2024
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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