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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Befestigungen sich gelöst haben. Wir haben Ihnen vor ein paar Tagen neue Befestigungen kostenlos zugeschickt. Sie wurden per E-Mail diesbezüglich informiert. Wir hoffen, dass die Befestigungen schnell bei Ihnen eintreffen werden, sodass Sie die Matten wieder vollumfänglich nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, dann stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder auch telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass die Matten nicht richtig auf den Befestigungen passen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir die Situation beurteilen und Sie beraten können? Vielleicht können wir die Matten umtauschen oder Ihnen neue Befestigungen zuschicken? Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und hören gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Farbe der Matten nicht zur Bekleidung Ihres Fahrzeugs passt. Möchten Sie die Matten gegen eine andere Farbe umtauschen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt auf mit uns, sodass wir alles Nötige dafür in die Wege leiten können. Über eine kurze Rückantwort per E-Mail oder telefonisch würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als eigentlich üblich auf den Versand Ihrer Bestellung warten müssen. Der Grund für die Verzögerung ist, dass die TPE - Matten leider nicht mehr lieferbar waren. Mittlerweile liegt uns aber eine Sendungsverfolgungsnummer vor, sodass wir Ihnen mitteilen können, dass Ihre Bestellung in Kürze in den Versand geht. Wir erwarten, dass im Laufe dieser Woche das Paket versendet wird und Sie die Lieferung mit der Sendungsverfolgungsnummer 1Z9R50W36806617401 nachverfolgen können. Gerne möchten wir Ihnen, als kleine Entschädigung für das lange Warten, einen Rabatt in Höhe von €10 % zurückzahlen. Wären Sie damit einverstanden? Wenn ja, dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid, sodass wir alles Nötige dafür in die Wege leiten können. Wir hoffen, Ihnen hiermit etwas entgegenzukommen und freuen uns auf eine Antwort von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut mir sehr leid, dass die Passform der bestellten Matten nicht ideal ist. Gerne möchte ich Ihnen helfen bei der Suche nach geeigneten Matten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie mir Fotos von den Matten, sodass ich mir ein Bild davon machen kann, warum sie nicht passen? Gerne bitte im Auto liegend. Des Weiteren hätte ich auch gerne Fotos vom Fußraum Ihres Fahrzeugs, sowie Fotos von Ihren alten Matten, wenn Sie diese haben. Wenn Sie mich dann bitte auch noch wissen lassen, welches Fahrzeug Sie haben (Baujahr, Modell und Sonderausstattung), dann kann ich nachsehen, ob wir Ihnen die richtigen Matten geliefert haben, oder Sie vielleicht die falschen bestellt haben. Gerne würde ich Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit klären und bitte daher freundlich um Kontaktaufnahme. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie bezüglich Ihrer Matten uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren. Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine mangelhafte Matte bekommen haben und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen ein Rücksendeformular zugeschickt, sodass Sie die Matten kostenlos an uns retournieren, und wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können. Wir hoffen, dass Sie die Matten noch zurückschicken und sie nicht entsorgen, wie Sie angekündigt haben, sodass wir Ihnen Ihr Geld zurücküberweisen können. Wir entschuldigen uns nochmals für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Lieferung der mangelhaften Matte entstanden sind und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.