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onlinefussmatten.de
Bewertungen:

6.626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.820 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
onlinefussmatten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut. Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt. Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz

Relevanteste negative Bewertung

25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
CH
Christian H.
Gessertshausen
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Bewertungen für onlinefussmatten.de

 Sortierung  
Relevanz
(193)
(110)
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KR
Klaus R.
Barsinghausen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich eine Mail geschrieben habe, bekam ich keine Antwort. Die Fußmatten, die ich die ich bekommen habe, sind für einen "Rechtslenker" kann ich nicht benutzen.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange gewartet …

Hätte ich gewusst, dass es fast 4 Wochen dauert, hätte ich nicht bestellt - der Winter ist ja fast vorbei. Außerdem kommt diese Befragung hier VOR der Ware.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fixierung passt nicht auf die Halterung am Boden, obwohl wir das Bj. angegeben haben. Hinten die Matten haben keine Signatur.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf E-Mail-Nachrichten wird sehr spät reagiert, wünschenswert ist eine zeitnahe Bearbeitung des Schriftverkehrs.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Passform der Fussmatten war gut, diejenige der Kofferraummatte eher bescheiden. Die Verarbeitung ist gut.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Matten für die Rückbänke passen nicht wirklich. Die für vorne super. Lieferung 2 Wochen
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Gummimatten von Toyota waren besser. Voll aus Gummi,rutschfester.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich etwas enttäuscht von der Qualität
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Kofferraummatte etwas zu groß
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gebrauchsspuren schon nach 10 tagen sichtbar
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Passgenauigkeit zum Fahrzeug
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit extrem lang
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JP
Jan P.
Freiberg
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
zu lang Wartezeiten
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren, wenn Sie Probleme mit dieser haben. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren. Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Passform i.O., Befestigungselemente falsch/fehlen

Passform i.O.; Befestigungselemente Fahrerseite falsche Position, Beifahrerseite fehlen; Nach Reklamation wurde seitens onlinefussmattten.de sofortige HIlfe/Tausch/Nachbesserubg angeboten, jedoch warte ich seit einiger Zeit auf Rücksendeschein/Info über Bearbeitungsstatus.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Matten kamen mit Verzögerung. Sie passen gut in das Fahrzeug. Das ist auch schon alles. Die Befestigung der Matte für den Fahrer, war eine andere, als im Fahrzeug vorhanden, obwohl die Befestigungsart bei der Bestellung angegeben wurde. Was jetzt folgt, ist nicht mehr schön. Eine Mail, welche ich verfasst habe, wird vermutlich innerhalb 3 Tage beantwortet, wenn man jemanden findet, der deutsch übersetzen kann. Das gelang und ich wurde aufgefordert, Fotos vom Original und der gelieferten Matte, anzufertigen. Habe ich gemacht. Danach die übliche Vertröstungsmail, dass man innerhalb 3 Tagen antworten möchte. Das ist der Zwischenstand. Bis heute habe ich auf meine Bildergalerie, keine Antwort erhalten. Mein Fazit und eine persönliche Vorausschau. Ich werde nichts mehr von dieser Firma hören. Die Kohle kann i8ch sicherlich vergessen. Kauft woanders, insbesondere dort, wo man miteinander kommunizieren kann.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Vorschau und 4x so lange Lieferzeit

Es gibt keine Vorschau in der man seine individuelle Konfiguration sehen kann, daher bleibt es bis zur Lieferung eine Überraschung. Direkt bei der Bestellung mitgelieferte Anweisungen zur Individualisierung aufgrund der fehlenden Vorschau werden ignoriert und vor allem nicht hinterfragt. Lieferung wurde in 3-4 Tagen angegeben, was leider völlig daneben war. Wir haben über zwei Wochen warten müssen und haben so bei einem langen Wochenende mit winterlichen Temperaturen kalte Füße gehabt. Die Qualität des Teppich ist gut, leider ist die Optik nicht wie gewünscht aufgrund der fehlenden Vorschau.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fussmatten für BMW X5 F15 Auf Nachfrage vor der Bestellung wurde mir versichert dass die Matten mit der originalen Befestigungssystem - Klett (Flausch) versendet wird. Angekommen sind die Matten ohne jegliches Bewestigungssystem. Aussage nach Rückfrage: Wenn ich das originale Befestigungssystem möchte muss ich die Matten zurücksenden denn es kann nicht garantiert werden dass ich das bekomme. ….. Wurde somit zurückgeschickt. War also in meinem Fall eine Luftnummer. Matte hat ziemlich stark nach Gummi gerochen, machte aber qualitativ einen guten Eindruck. .
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Erwartungen nicht erfüllt

Trotz der genauen Fahrzeugangabe mussten die Fußmatten noch etwas passender zugeschnitten werden. Des Weiteren war die mitgelieferte Befästigung nicht die richtige. Hier habe ich auf Nachfrage sofort dir richtige zugeschickt bekommen. Jedoch lediglich für die vorderen Fußmatten. Da dies nicht so entscheidend für mich ist habe ich es dabei belassen. Die Anbringung war jedoch extrem aufwendig und nur mit dem passenden Werkzeug möglich. Zu dem sticken die Matten noch nach Wochen sehr nach Gummi.
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