onlinefussmatten.deBewertungen:
6.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.583 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut.
Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt.
Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
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JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz
Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
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CH
Christian H.
Gessertshausen
Bewertungen für onlinefussmatten.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material entspricht nicht meinen Vorstellungen..
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihnen das Material nicht gefällt. Gerne können Sie unser Kundenservice kontaktieren und eine Rücksendung beantragen.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Passgenau wurde versprochen.....stimmt…
Passgenau wurde versprochen.....stimmt aber nicht!
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Antwort von onlinefussmatten.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Matten nicht passen. Unser Kundenservice würde sich freuen, wenn Sie uns Foto zusenden würden, damit wir das Problem auf dem Grund gehen können. Sie können die Fotos an service@onlinefussmatten.de senden.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die hinteren Fußmatten sind zu klein .
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Antwort von onlinefussmatten.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Matten zu klein sind. Gerne erhalten wir von den Matten im Auto Fotos, damit wir dem Problem auf den Grund gehen können.
Sie können die Fotos an service@onlinefussmatten.de zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
EP
Erwin P.
Steinmaur
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe E-Mail an Auftraggeber gesendet
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Antwort von onlinefussmatten.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort. Wir haben im Moment mehr Anfragen als üblich in unserer Inbox. Wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Onlinefussmatten
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware erhalten !!
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Antwort von onlinefussmatten.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben dies direkt weiter an unsere Produktion gegeben, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nie an...
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Antwort von onlinefussmatten.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut unserem System haben Sie Ihre Bestellung storniert. Daher werden Sie auch keine Matten von uns erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
FV
Franz V.
Köln
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von onlinefussmatten.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine mangelhafte Matte bekommen haben und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen ein Rücksendeformular zugeschickt, sodass Sie die Matten kostenlos an uns retournieren, und wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können. Wir hoffen, dass Sie die Matten noch zurückschicken und sie nicht entsorgen, wie Sie angekündigt haben, sodass wir Ihnen Ihr Geld zurücküberweisen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Lieferung der mangelhaften Matte entstanden sind und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben sollten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da uns leider kein Text vorliegt, können wir nicht auf Ihre Bewertung eingehen, was wir sehr schade finden. Wären Sie bitte so nett und nehmen Sie Kontakt auf mit uns? Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
SJ
S. J.
Hennef
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HM
Hans-Werner M.
Siegen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GM
Goran M.
Österreich
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Wie wir sehen, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Wir hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatte
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de. Wir würden gerne noch einmal mit Ihnen sprechen, um eine Lösung finden, die für beide Parteien zufriedenstellend ist.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatte
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten, Ware sehr gut
Die Lieferzeiten sind extrem. Am 08.Februar bestellt, am 22.08. geliefert. Hier würde ich mir mehr Transparenz vom Onlinehändler bereits beim Kauf wünschen.
Die Fussmatten an sich passen gut, haben keinerlei unangenehme Gerüche und sind von der Qualität sehr gut. Da gibt es nichts zu makeln. Nur zwei Sterne aufgrund der langen Lieferzeit ohne Vorabkündigung
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Antwort von onlinefussmatten.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotz allem Ihre Bestellung erhalten haben und dass sie Ihnen gefallen.
Sollten Sie weitere Probleme haben, bitten wir Sie höflichst, uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren.
Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst hat es geheißen sie müssen nochmal gemacht werden, dann hat die Lieferung ca.10Tage gedauert weil 1 Fehler bei der Produktion passiert ist und jetzt haben wir welche bekommen wo beim Fahrersitz die matte überhaupt nicht für dieses Modell passt
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Zusatzkosten, schlechte Qualität, schlechter Kundenservice
Leider sehr lange Lieferfrist, schlechter Kundenservice(antworten in 4 Tagen),schlecht vernähte Kunststoffbänder am Rand .Sehr hohe Lieferkosten(zusätzlich Fr.38.30) an UPS bar zu entrichten.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
überdurchschnittlich lange Lieferzeit
ich habe am 6. Februar bestellt und bekam die Ware erst am 28. Februar. Man würde meinen dass eine Sendung von Deutschland in die Schweiz nicht drei Wochen braucht, was mich zu der Annahme verleitet, dass die Ware irgendwo in China produziert wird für einen Bruchteil an dem was ich bezahlt habe. Ausserdem hat UPS den Termin drei Mal verschoben. War für mich das erste und letzte Mal.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Position des Fersenpolsters sitzt nicht an der Stelle, wo die Fersen eines normalgroßen Fahrers aufgestellt werden.
Zuschnitt der Beifahrer-Fußmatte passt in der Mercedes V Klasse nicht, muss umgeklappt werden.
Material ist sonst aber von guter Qualität und gut verarbeitet.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Logistik und Service versagen komplett
Nach 2 Wochen eine Teillieferung erhalten, trotz vorherigen Versprechen alles komplett zu versenden.
Auf meine Mails wird eine Woche nicht geantwortet. Mir habe immer noch nur die Hälfte bekommen. Zoll natürlich für alles bezahlt.
Würde nie wieder da bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Form passt nicht es hat Lücken + nicht Mittig geschnitten
Hallo, Material gut, aber leider nicht Passend zur Form linke Seite und bei Hecktüre auch asimetrisch, nicht Mittig. Links ein Teil zu Breit und andere Teile nicht der Forma angepasst. Was machen wir nun damit?
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut
Auf der Homepage ist jedoch nicht auf anhieb ersichtlich das es sich um eine Firma in den Niederlanden handelt, dies führt dazu das mich der Einkauf CHF 90.- über eine Adresse in D mehr kostet.
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