onlinefussmatten.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass UPS eine Lieferverzögerung hatte, wodurch Sie fast 1,5 Wochen auf die Lieferung Ihres Pakets haben warten müssen. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind und wir hoffen, dass die Zustellung an sich zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt worden ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Matten und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir haben sie diesbezüglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Matten nicht richtig passen. Wie wir sehen, haben Sie bereits mit uns Kontakt aufgenommen und wir konnten Ihr Anliegen lösen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität unserer Fußmatten reklamieren müssen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte schicken Sie uns Fotos von Ihren Matten, sodass wir beurteilen können, inwiefern die Qualität mangelhaft ist und wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie geben an, dass die Qualität nachgelassen haben soll, allerdings liegt uns keine Reklamation vor, daher können wir auf Ihre Beurteilung nicht richtig eingehen, was wir sehr schade finden. Gerne würden wir von Ihnen erfahren wollen, inwiefern die Qualität nachgelassen haben soll. Handelt es sich in Ihrem Fall um einen Produktionsfehler? Wenn ja, dann tauschen wir die Matten selbstverständlich kostenlos aus. Bitte schicken Sie uns in diesem Fall Fotos von Ihrer Reklamation. Sind Sie mit dem Material unzufrieden? Auch dann können wir Ihnen einen Umtausch anbieten. Bitte schicken Sie uns auch in diesem Fall Fotos zu. Über eine Antwort von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Aufgrund von logistischen Problemen ist die Lieferzeit in die Schweiz derzeit länger als üblich. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Fußmatten. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie über service@onlinefussmatten.de uns Ihr Anliegen mitteilen würden und wir eine Lösung für Sie suchen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onlinefussmatten Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie über service@onlinefussmatten.de uns Ihr Problem mitteilen würden und wir eine Lösung für Sie suchen können. Ihr Onlinefussmatten Teamd

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. ​Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht näher erläutert haben, was zu dieser Bewertung geführt hat. Gerne können Sie uns per E-Mail Ihr Problem schildern. Wir werden uns dann bemühen, Ihnen eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Matte nicht richtig gepasst hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, mit der freundliche Bitte, etwas Geduld zu haben, da wir, zum Zeitpunkt Ihrer schriftlichen Kontaktaufnahme, ein hohes Arbeitsaufkommen hatten und leider nicht immer zeitnah auf E-Mails reagieren konnten. Mittlerweile haben wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeformular zugeschickt, sodass Sie die fehlerhafte Matte an uns retournieren und wir Ihnen das Geld zurückerstatten können. Haben Sie dieses Formular bekommen? Wenn Sie noch Fragen haben, dann stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie drei Wochen auf die Lieferung Ihrer Bestellung haben warten müssen. Wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, hatte die Verzögerung der Lieferung zu tun mit den Handelsformularen, die wir benötigen, um in die Schweiz zu liefern. Wir haben Sie diesbezüglich kurz nach Bestelleingabe informiert. Des Weiteren haben Sie von uns eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 10 % für die entstandene Verzögerung erhalten. Was die Portokosten betrifft, so wurden Sie während Ihrer Bestelleingabe darüber informiert, dass Zollgebühren erhoben werden. Wir haben Ihnen einen Printscreen per E-Mail zugeschickt. Diese Zollgebühren werden von UPS erhoben. Wir haben uns den E-Mailverlauf und WhatsApp - Kontakt mit Ihnen nochmals angesehen und sind der Auffassung, dass wir Ihnen ordnungsgemäß und kundenfreundlich zu Wort gestanden haben. Sollten Sie das nicht so erfahren haben, dann bedauern wir das sehr. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, wenn Sie Ihre Reklamation besprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.