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onlinefussmatten.de
Bewertungen:

6.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.583 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
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onlinefussmatten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut. Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt. Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz

Relevanteste negative Bewertung

25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
CH
Christian H.
Gessertshausen
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Bewertungen für onlinefussmatten.de

 Sortierung  
Relevanz
(195)
(110)
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider hat eine Matte nicht gepasst
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist verbesserungswürdig
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität unserer Fußmatten reklamieren müssen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte schicken Sie uns Fotos von Ihren Matten, sodass wir beurteilen können, inwiefern die Qualität mangelhaft ist und wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. ​Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht näher erläutert haben, was zu dieser Bewertung geführt hat. Gerne können Sie uns per E-Mail Ihr Problem schildern. Wir werden uns dann bemühen, Ihnen eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ganz gute Matten aber mit viel Hin und Her

Hatte Kofferraum- und Fußmatten für meinen Ford Mustang bestellt. Die erste Lieferung war komplett falsch. Die Fußmatten hatten die falsche Naht und die Kofferraummatte den falschen Ausschnitt/Form. Der Kontakt mit dem Kundenservice gestaltete sich schwierig. Innerhalb der offiziellen Telefonzeiten war häufig keiner erreichbar. Als ich dann aber wen am Telefon hatte, war die Dame sehr freundlich und bemüht mein Problem zu lösen. Für die Kofferraummatte konnte mir kein Ersatz angeboten werden, was mich schon wundert zumal mein Fahrzeug im Originalzustand ist und keine Modifikationen aufweist. Die richtigen Fußmatten kamen dann etwa zwei Wochen später per UPS. Nach insgesamt etwa drei Wochen nach Bestellung habe ich nun zumindest passende Fußmatten. Die Preisleistung ist Okay. Nicht atemberaubend, aber auch nicht schlecht.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Löcher passen nicht genau (Hyundai ix35). Meine Frau hat für den Fiat 500C welche gekauft, das passen die Abstände der Druckknöpfe überhaupt nicht. Das Oberfläche der teureren Matten (Hyundai) sieht immer so aus als ob sie schmutzig wäre.
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Antwort von onlinefussmatten.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass Ihre bestellten Matten nicht richtig passen. Gerne möchten wir Ihnen helfen. Daher bitten wir Sie freundlich Kontakt mit uns aufzunehmen und uns Fotos von den Matten und deren Befestigungen zu schicken, sodass wir prüfen können, ob wir Ihnen einen Umtausch anbieten können. Wir hören gerne von Ihnen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fussmatten passen vorne und hinten ausreichend, Fahrerseite könnte länger sein. Kofferraummatte müsste unbedingt nachgemessen werden. Massanfertigung nicht wirklich, Qualität aber gut. P.s. Kia Sportage Typ 2
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Passvorm der Fahrermatte könnte im Berich des Gaspedal länger sein. Und es wäre sinnvoll einen Verschleißschutz vor dem Gaspedal , wo der Schuhabsatz sich befindet anzubringen. Ansonsten sind die Matten gut.
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PB
Peter B.
Halle Saale
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausreichend

Die Matte passt beim 520iger .Die runden Polster am Ende der Matte haften nicht .Ich habe sie entfernt.Besser wären am Unterbode kleine spitzeNoppen. Ich hatte mehr erwartet.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbare Fußmatten

Sofort bei der Bestellung mitteilen, wenn für dies Fahrzeug keine Fußmatten lieferbar sind. Positiv war die Abwicklung nach Klärung des Sachverhalts (Rückabwicklung.
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht rechtzeitig Bescheid gegeben haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und werden dies in Zukunft besser meistern. Mit freundlichen Grüßen Online Fußmatten
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion

Bis dato weder Produkt noch Rückmeldung erhalten. Leider keine Empfehlung Edit: wie im Kommentar ersichtlich erfolgte dann doch eine Rückmeldung, sowie ein Rabatt.
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FF
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferfrist, falsche Ware geliefert,komplizierte Rückgabe, trotz genauen Angaben für eine neue Bestellung, keine Reaktion auf mein Mail zur Rücksendung
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KS
Klaus S.
München
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fußmatte tut mir leid schaut einfach billig aus. Ich lasse sie halt erstmal aber dann kommt mir wieder Orginal Ware ins Auto.
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Antwort von onlinefussmatten.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Matten nicht glücklich sind. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, die Matten an uns zu retourniern oder auszutauschen gegen andere Matten, wenn Sie möchten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch, sodass wir Ihnen das entsprechende Rücksendeformular zuschicken und gegebenenfalls die Produktion neuer Matten für Sie regeln können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Befestigung Löcher Gute Centimeter zu weit auseinander. Ist also nicht genug Passend. Schade, da ansonsten schöne Fußmatten.
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Antwort von onlinefussmatten.de
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Löcher der Befestigungen zu weit auseinander liegen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir prüfen können, ob wir die Matten retournieren müssen oder umtauschen können? Vielleicht können wir Ihnen andere Befestigungen schicken? Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten