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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Befestigungen sich gelöst haben. Wir haben Ihnen vor ein paar Tagen neue Befestigungen kostenlos zugeschickt. Sie wurden per E-Mail diesbezüglich informiert. Wir hoffen, dass die Befestigungen schnell bei Ihnen eintreffen werden, sodass Sie die Matten wieder vollumfänglich nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, dann stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder auch telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass die Matten nicht richtig auf den Befestigungen passen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir die Situation beurteilen und Sie beraten können? Vielleicht können wir die Matten umtauschen oder Ihnen neue Befestigungen zuschicken? Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und hören gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass die Beifahrermatte nicht richtig passt. Wie wir Ihnen bereits gemailt haben, kann es sein, dass Sie bei der Bestelleingabe ein anderes Modell hätten selektieren müssen. Genauso gut kann hier auch ein Produktionsfehler vorliegen. Mit dem von Ihnen zugesendeten Foto können wir das leider nicht zu 100 % beurteilen. Daher haben wir Sie gebeten, uns weitere Fotos, sowie Informationen zu Ihrem Fahrzeug zu schicken, sodass wir prüfen können, warum die Matte nicht richtig passt. Vielleicht können wir Ihnen einen Umtausch anbieten? Wir freuen uns auf Ihre Antwort und helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Farbe der Matten nicht zur Bekleidung Ihres Fahrzeugs passt. Möchten Sie die Matten gegen eine andere Farbe umtauschen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt auf mit uns, sodass wir alles Nötige dafür in die Wege leiten können. Über eine kurze Rückantwort per E-Mail oder telefonisch würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern sehr, dass das Gas- und Bremspedal am Rand der Matte stecken bleiben. Das darf natürlich nicht passieren und gerne möchten wir Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit klären. Leider haben Sie uns noch nicht kontaktiert diesbezüglich. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos von der Matte und den Pedalen, sodass wir prüfen können, wie wir Ihnen am besten helfen können. Wir danken Ihnen im Voraus und freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatte

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut mir sehr leid, dass die Passform der bestellten Matten nicht ideal ist. Gerne möchte ich Ihnen helfen bei der Suche nach geeigneten Matten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie mir Fotos von den Matten, sodass ich mir ein Bild davon machen kann, warum sie nicht passen? Gerne bitte im Auto liegend. Des Weiteren hätte ich auch gerne Fotos vom Fußraum Ihres Fahrzeugs, sowie Fotos von Ihren alten Matten, wenn Sie diese haben. Wenn Sie mich dann bitte auch noch wissen lassen, welches Fahrzeug Sie haben (Baujahr, Modell und Sonderausstattung), dann kann ich nachsehen, ob wir Ihnen die richtigen Matten geliefert haben, oder Sie vielleicht die falschen bestellt haben. Gerne würde ich Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit klären und bitte daher freundlich um Kontaktaufnahme. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Matten zu klein sind. Gerne erhalten wir von den Matten im Auto Fotos, damit wir dem Problem auf den Grund gehen können. Sie können die Fotos an service@onlinefussmatten.de zusenden. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Halterungen nicht passen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit diesem Problem sich an unserem Kundenservice wenden unter der E-Mail: service@onlinefussmatten.de. Gerne suchen wir für Sie nach einer passenden Lösung. Mit freundlichen Grüßen Online Fußmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotz allem Ihre Bestellung erhalten haben und dass sie Ihnen gefallen. Sollten Sie weitere Probleme haben, bitten wir Sie höflichst, uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren. Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten