Erst mal sei gesagt, das der Massagestuhl unsere Erwartungen übertroffen hat. Ein hochqualitativer Massagestuhl zu einem angenehmen Preis.
Bei Nichtgefallen wäre auch die Rücksendung für den Kunden gratis gewesen. Respekt für so viel Service.
Die Korrespondenz, sei es per E-Mail oder per Telefon, waren sehr kompetent & im positiven Zeitrahmen.Frau Tewes ist ein wertvoller Baustein der Firma Maxxus.
Wenn auch die Abwicklung im Garantie Fall bzw. auch im Aftersale Service so verläuft, sehr ich sehr positiv in die zukünftige Zusammenarbeit.
Ein Stern wird wegen der noch zu ergänzenden Betriebsanleitung abgezogen.
Nachfrage wurde gestartet.
Die Lieferung erfolgte über Spedition & auch da gibt es keinerlei Grund zur Beanstandung.
Der Fahrer meldete sich zeitnahe vor der Lieferung & stellte das Paket auch in die Garage obwohl Bordsteinkannte laut Spediteur ausreichend gewesen wäre.
Alles in allem gut bis sehr gut.
Schön das es ,in diesen Zeiten , noch solche Firmen gibt die Kundenzufriedenheit & Qualität sehr ernst nehmen.
Einmal und nie wieder...
Excalibur Bandagen bestellt und minderwertige Punchline Bandagen bekommen. Nach Reklamation gabt man mir an, dass die Excalibur Bandagen nicht mehr lieferbar sind. Komisch... Maxxus bietet diese Bandagen bei diversen Versand- und Aktionhäuser weiterhin an. WARUM schickt man eine andere Ware, wenn die bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist? Wenn man nicht drauf achtet, hat man ganz schnell Geld aus dem Fesnter geworfen. Ich habe kein Vertrauen mehr in den Laden.
3 Sachen gleichzeitig bestellt und jede Sache ungleicher Tag anliefern.. Grillbürste Donnerstag geliefert. Grillabdeckung am nächsten Tag und dann Gasgrill erst nächsten Dienstag.. Schwachpunkt! Da muss ich einzelne Tag zu Hause bleiben um Bestellungen zu empfangen.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kleine Abzüge- top Kundenservice
Leider hatte die bestellte Ware ( Vibrationsplatte ) einen kleinen Defekt, ich bekam sofort eine neue geliefert, bei welcher leider die Ösen für die Zugseile fehlen. Ich verwende sie trotzdem. Ansonsten top Kundenservice und super schnelle Lieferung!!
Produkt ist wirklich super. Der Versand frei Bordsteinkante bei einem Gewicht von 240 kg, das ist leider ein großes Problem. Lieber einen kleinen Aufpreis und dann Transport bis in die Wohnung organisieren, dann wird die Sache rund.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
OK
Hallo,
das Laufband ist solide und macht guten Job aber der computer könnte besser sein, keine Pausefunktion und Bluetooth Verbindung funktioniert nicht...
Für diesen Preis habe ich etwas besseres erwartet.
VG
Kasia
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine zahlungs Bestätigung noch sendungsverfolgung als email erhalten ich habe die Ware vor 8 Tagen bezahlt und keine Ahnung was damit ist das ist jetzt das 2 mal es wird kein 3es geben.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwache Zustellung
Habe meine Bestellung am 4.12. aufgegeben und bis heute noch nicht bekommen
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Antwort von MAXXUS
12.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Leider liegt von Ihnen keine Anfrage von in unserem Posteingang vor.
Wir haben den Vorgang geprüft und mussten leider feststellen, das Ihre Sendung beim Paketdienstleister hängen geblieben und kein weiterer Verlauf zu sehen ist. Wir werden diesen kontaktieren und den Status anfragen, damit die Bestellung zu uns Retoure kommt. Wir können uns für die Unannehmlichkeiten nur entschuldigen und werden Ihnen den Kaufpreis sofort erstatten. Für weitere Fragen kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr Maxxus Team
Ich habe noch keine Lieferung erhalten, somit kann ich noch nicht bewerten
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Antwort von MAXXUS
27.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Leider liegt von Ihnen keine Anfrage diesbezüglich in unserem Posteingang vor.
Sie haben am 19.12.2023 bei uns die Bestellung ausgelöst. Im Onlineshop haben wir bereits vorab darauf hingewiesen, das die Auslieferung ab Bestelldatum 18.12.2023 bis Weihnachten aufgrund des hohen Versandvolumens nicht garantiert werden kann. Jedoch wurde lt. Tracking die Bestellung heute, 27.12.2023 um 09:34 Uhr bei Ihnen zugestellt. Abliefernachweis liegt vor. Für weitere Fragen kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr Maxxus Team
Die Bezahlung und Bestellung war sehr umständlich.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis heute nicht angekommen!!!!
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Antwort von MAXXUS
02.06.2023
Wir bedauern die negative Bewertung. Nach Prüfung ihrer Bestellung wurde die Ware am 30.5.2023 um 9:54 Uhr von der Spedition zugestellt.
Abliefernachweis liegt vor. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über info@maxxus.de.
Viele Grüße
Ihr Maxxus Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich noch nicht erhalten.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr auf die Kunden eingehen.
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Antwort von MAXXUS
02.10.2023
wir bedauern die negative Bewertung und finden es sehr schade, dass sie trotz unserem sehr kulanten Angebotes nicht zufrieden waren. Leider haben wir keinen Einfluß auf externe Finanzierungsangebote, die nicht an unserem Onlineshop geknüpft sind und bitten um Verständnis.
Ihr Maxxus Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.